Avaliações e Detalhes do Produto Voiptime Cloud

Para mim, pessoalmente, as principais vantagens do Voiptime Contact Center podem ser definidas como configuração fácil, pacote sólido de recursos, capacidades de integração e escalabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem é a falta de integrações embutidas, embora o sistema CRM possa ser incluído no software na fase de configuração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Reduzimos significativamente o número de transferências de chamadas graças ao ACD com roteamento inteligente de chamadas. Os clientes não gostam de esperar na fila por muito tempo ou de falar sobre seus problemas interminavelmente. Este software oferece um IVR personalizável que identifica seus clientes e lhes oferece um serviço personalizado. E por último, mas não menos importante, eles têm boas ferramentas de monitoramento da qualidade das chamadas. Seus cartões de pontuação permitem que nossos gerentes avaliem o trabalho dos agentes da forma mais precisa possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funciona bem. Não vimos nenhuma desvantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito simples de usar e implementar! Levou menos de dois dias para começar a funcionar. Além disso, nossos representantes de atendimento ao cliente se beneficiam muito ao usar a integração bidirecional com o CRM. O cartão do cliente do nosso CRM é mostrado durante a chamada, o que economiza muito tempo. Por sua vez, os dados do cliente no sistema CRM são atualizados automaticamente quando um agente faz algumas alterações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, o software atende completamente às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Graças ao software Voiptime Cloud, oferecemos aos nossos clientes um serviço especializado. Este software é especialmente útil para empresas de vendas por telefone e telemarketing realizarem campanhas de saída em massa. Ele também ajuda a processar seus leads quentes ou bancos de dados frios de forma mais eficiente, automatizar a discagem e tarefas rotineiras relacionadas, rastrear os principais KPIs do call center e tornar o fluxo de trabalho mais transparente. E o preço é realmente interessante quando você considera toda a funcionalidade incluída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sentimos uma falta com a ausência de um gabinete pessoal que nos permita controlar nossas despesas de telefonia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma solução de call center híbrida que lida com chamadas de entrada e saída, possui campanhas de saída facilmente configuráveis com um construtor de URA e muitos outros recursos úteis. O fornecedor encontrou uma combinação perfeita de qualidade e eficiência de custo. Vale a pena tê-lo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei desvantagens ou coisas a melhorar, pois tenho tudo o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem uma grande variedade de recursos, especialmente gostei das suas seções de relatórios detalhados e recursos. Graças à Avaliação de Qualidade e à Força de Trabalho, minha equipe está bem gerida e notei um aumento significativo na eficiência. Geralmente, após usá-lo por um tempo, percebemos sua verdadeira robustez e simplicidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Infelizmente, a opção de correio de voz não está disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos sempre buscando maneiras de melhorar nossos canais de comunicação com nossos clientes e lidar com sucesso com todas as suas preocupações. Conseguimos isso com o Voiptime Cloud. O produto é fácil de usar e nos permite gerenciar facilmente nossas operações de chamadas. Desde os relatórios até os dados em tempo real, ele ajuda a atender às necessidades de nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não notamos nenhuma desvantagem até agora. Talvez uma lentidão ocasional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com Tanya e a equipe da Voiptime é incrível! De longe, o melhor atendimento ao cliente que já recebi de uma empresa de SAAS! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, o software funciona bem. O pagamento manual todo mês é algo a atualizar, mas fora isso, funciona como deveria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o discador preditivo Voiptime há 6 meses e estou mais do que satisfeito com este software! Minha equipe agora processa bancos de dados massivos três vezes mais rápido do que antes. Nossas vendas aumentaram exponencialmente. E agora eles adicionaram o recurso de conformidade com a FCC, o que significa que poderemos usar o discador preditivo em todo o seu potencial sem medo de violar a lei. Estou muito satisfeito com este software. Meu único arrependimento é não ter recorrido a eles antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho nada a reclamar até agora. No geral, eu adoro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso departamento de vendas tem usado o Voiptime Cloud há algum tempo ao trabalhar com leads. Isso nos ajuda a organizar melhor o processo de vendas porque agora temos todas as informações necessárias à mão e podemos acessar tudo rapidamente. Além disso, quando você liga para o lead com quem já esteve conversando, pode visualizar um histórico completo de interações. Nossas vendas também adoram os cartões de clientes e os relatórios de pipeline. E eu adoro o fato de poder supervisionar o trabalho deles a qualquer momento :) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos completamente satisfeitos. Até agora tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.