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Comparar CloudTalk e Toky 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.7% das avaliações)
Pequeno negócio (74.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
$20 user/month (billed annually)
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,737)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Toky
Classificação por Estrelas
(32)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.2% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$20 user/month (billed annually)
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CloudTalk se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e o rápido processo de integração. Os usuários apreciam o quão limpa e fácil é a plataforma, permitindo que os agentes se adaptem rapidamente em comparação com os sistemas tradicionais de call center.
- De acordo com avaliações verificadas, o Toky oferece recursos únicos como integrações de aplicativos e a capacidade de fazer chamadas globais, o que os usuários consideram benéfico. Os revisores destacam sua interface direta e a capacidade de baixar gravações e transcrições de chamadas, tornando-o uma ferramenta versátil para pequenas empresas.
- Os usuários dizem que o CloudTalk oferece qualidade de suporte superior, com uma pontuação que reflete sua capacidade de resposta e utilidade. Muitos usuários mencionam que a equipe de suporte é conhecedora e rápida em resolver problemas, melhorando a experiência geral do usuário.
- Os revisores mencionam que, embora o Toky tenha um conjunto sólido de recursos, às vezes enfrenta dificuldades para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com alguns usuários observando desafios de configuração. Isso pode ser uma desvantagem para empresas que buscam uma solução altamente personalizável.
- Os revisores do G2 destacam que as capacidades de relatórios e painéis do CloudTalk são robustas, oferecendo visibilidade clara sobre a atividade e o desempenho das chamadas. Os usuários apreciam os insights detalhados que os ajudam a acompanhar métricas de forma eficaz, o que é crucial para otimizar as operações do call center.
- De acordo com feedback recente, o Toky é reconhecido por sua acessibilidade, com um preço de entrada competitivo. No entanto, os usuários também observam que suas classificações gerais de satisfação são mais baixas em comparação com o CloudTalk, indicando que, embora possa ser econômico, pode não atender completamente a todas as expectativas dos usuários.
CloudTalk vs Toky
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CloudTalk no geral.
- Os revisores sentiram que CloudTalk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Toky.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao Toky.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Toky
ENTREPRENEUR
$20
user/month (billed annually)
Solução Moderna de Sistema Telefônico.
Começando com 1 agente.
- Recursos básicos do sistema de telefonia em nuvem
- Chamadas recebidas ilimitadas. Aplica-se política de uso justo. Números gratuitos excluídos
- Acesso a integrações padrão
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Toky
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,498
7.5
27
Facilidade de Uso
9.1
1,527
7.7
28
Facilidade de configuração
8.9
1,137
8.3
19
Facilidade de administração
8.9
632
8.3
19
Qualidade do Suporte
8.8
1,360
6.9
26
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
632
8.1
18
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,451
6.5
27
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
107
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
703
|
Recurso Verificado
7.4
7
|
Recurso Verificado
7.8
506
Recurso Não Disponível
7.6
489
Dados insuficientes disponíveis
7.9
529
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
489
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
280
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
575
|
Recurso Verificado
7.3
13
|
Recurso Verificado
8.4
572
|
Recurso Verificado
7.4
12
|
Recurso Verificado
8.6
565
|
Recurso Verificado
7.1
11
|
Recurso Verificado
8.2
516
Recurso Não Disponível
8.2
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
521
|
Recurso Verificado
8.3
5
|
Recurso Verificado
8.4
534
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
526
|
Recurso Verificado
8.7
5
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
164
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
587
|
Recurso Verificado
6.8
11
|
Recurso Verificado
8.8
590
|
Recurso Verificado
8.0
15
|
Recurso Verificado
8.7
639
|
Recurso Verificado
6.7
14
|
Recurso Verificado
8.8
590
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
515
|
Recurso Verificado
6.9
7
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
258
Não há dados suficientes
Plataforma
7.8
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
224
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
8.1
221
Dados insuficientes disponíveis
8.2
224
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
105
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
27
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.0
236
|
Recurso Verificado
7.1
13
|
Recurso Verificado
6.5
137
Recurso Não Disponível
7.1
156
|
Recurso Verificado
6.7
7
6.3
129
Recurso Não Disponível
7.3
146
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.0
160
|
Recurso Verificado
6.9
7
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
155
Recurso Não Disponível
8.0
170
|
Recurso Verificado
7.9
11
|
Recurso Verificado
8.3
178
|
Recurso Verificado
7.2
10
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
6.9
7
|
Recurso Verificado
7.6
151
|
Recurso Verificado
7.2
9
|
Recurso Verificado
8.9
209
|
Recurso Verificado
6.8
10
|
Recurso Verificado
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
477
7.8
10
8.1
398
6.4
7
8.5
427
6.7
8
8.8
450
8.0
9
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
417
6.3
8
8.0
391
6.5
8
8.2
403
6.9
8
Insights
8.4
422
4.8
7
8.4
407
5.6
8
8.3
382
6.7
9
7.2
344
3.9
6
7.5
350
5.0
7
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e Toky é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Centro de Contato
Categorias Únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Toky não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Toky
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.1%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.1%
Gestão Educacional
4.4%
Outro
64.9%
Programas de computador
19.4%
Telecomunicações
6.5%
Internet
6.5%
Seguro
6.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.5%
Outro
54.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
Toky não possui discussões com respostas
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