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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Pequeno negócio (74.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
$20 user/month (billed annually)
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,624)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Toky
Classificação por Estrelas
(32)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.2% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$20 user/month (billed annually)
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Toky tem um preço de entrada mais baixo de $20 por usuário/mês em comparação com os $25 do CloudTalk, tornando-o uma opção mais econômica para pequenas empresas.
- Os revisores mencionam que o CloudTalk se destaca na qualidade do suporte, com uma pontuação de 8,8, enquanto o Toky fica atrás com uma pontuação de 6,9, indicando que os usuários podem encontrar melhor assistência e recursos com o CloudTalk.
- Os usuários do G2 destacam que o CloudTalk oferece superior facilidade de uso (9,1) e facilidade de configuração (8,8) em comparação com o Toky (7,7 e 8,3 respectivamente), sugerindo que o CloudTalk pode proporcionar uma experiência mais amigável para novos usuários.
- Os usuários no G2 relatam que os recursos de gerenciamento de chamadas do CloudTalk, como gravação de chamadas (8,9) e tipos de chamadas (8,5), são significativamente melhores do que os do Toky (7,8 e 6,7), o que pode aumentar a eficiência operacional para equipes que dependem dessas funcionalidades.
- Os revisores mencionam que os recursos avançados do CloudTalk, incluindo segurança e conformidade (9,4) e análises e relatórios (9,2), são altamente avaliados, enquanto o Toky não oferece recursos comparáveis, o que pode ser um fator crítico para empresas preocupadas com a segurança dos dados.
- Os usuários dizem que as capacidades omnichannel do CloudTalk (8,8) superam as do Toky (7,5), indicando que empresas que procuram uma solução de comunicação abrangente podem achar o CloudTalk uma escolha mais eficaz.
CloudTalk vs Toky
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CloudTalk no geral.
- Os revisores sentiram que CloudTalk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Toky.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao Toky.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Toky
ENTREPRENEUR
$20
user/month (billed annually)
Solução Moderna de Sistema Telefônico.
Começando com 1 agente.
- Recursos básicos do sistema de telefonia em nuvem
- Chamadas recebidas ilimitadas. Aplica-se política de uso justo. Números gratuitos excluídos
- Acesso a integrações padrão
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Toky
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,389
7.5
27
Facilidade de Uso
9.1
1,417
7.7
28
Facilidade de configuração
8.9
1,030
8.3
19
Facilidade de administração
8.9
603
8.3
19
Qualidade do Suporte
8.8
1,258
6.9
26
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
604
8.1
18
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,351
6.5
27
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
236
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
200
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
196
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
105
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.9
632
|
Recurso Verificado
7.4
7
|
Recurso Verificado
7.8
507
Recurso Não Disponível
7.7
490
Dados insuficientes disponíveis
7.9
525
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
489
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
280
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
568
|
Recurso Verificado
7.3
13
|
Recurso Verificado
8.4
571
|
Recurso Verificado
7.4
12
|
Recurso Verificado
8.6
561
|
Recurso Verificado
7.1
11
|
Recurso Verificado
8.2
510
Recurso Não Disponível
8.2
516
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
520
|
Recurso Verificado
8.3
5
|
Recurso Verificado
8.4
534
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
525
|
Recurso Verificado
8.7
5
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
7.9
144
Dados insuficientes disponíveis
8.3
144
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
142
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
582
|
Recurso Verificado
6.8
11
|
Recurso Verificado
8.8
588
|
Recurso Verificado
8.0
15
|
Recurso Verificado
8.7
617
|
Recurso Verificado
6.7
14
|
Recurso Verificado
8.8
573
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
515
|
Recurso Verificado
6.9
7
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
140
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
258
Não há dados suficientes
Plataforma
7.8
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
225
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
236
Dados insuficientes disponíveis
8.1
221
Dados insuficientes disponíveis
8.2
225
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
106
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
37
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.9
227
|
Recurso Verificado
7.1
13
|
Recurso Verificado
6.5
136
Recurso Não Disponível
7.1
156
|
Recurso Verificado
6.7
7
6.3
129
Recurso Não Disponível
7.3
146
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.0
160
|
Recurso Verificado
6.9
7
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
155
Recurso Não Disponível
8.0
169
|
Recurso Verificado
7.9
11
|
Recurso Verificado
8.3
178
|
Recurso Verificado
7.2
10
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
6.9
7
|
Recurso Verificado
7.6
151
|
Recurso Verificado
7.2
9
|
Recurso Verificado
8.9
207
|
Recurso Verificado
6.8
10
|
Recurso Verificado
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
90
Dados insuficientes disponíveis
7.4
90
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
467
7.8
10
8.1
399
6.4
7
8.5
426
6.7
8
8.8
442
8.0
9
8.3
102
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
418
6.3
8
8.0
392
6.5
8
8.2
403
6.9
8
Insights
8.4
417
4.8
7
8.4
407
5.6
8
8.3
384
6.7
9
7.2
346
3.9
6
7.5
351
5.0
7
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e Toky é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Centro de Contato
Categorias Únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Toky não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Toky
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
5.7%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.7%
Outro
65.4%
Programas de computador
19.4%
Telecomunicações
6.5%
Internet
6.5%
Seguro
6.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.5%
Outro
54.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
Toky não possui discussões com respostas
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