# CloudTalk, Toky vs Kixie PowerCall & SMS Comparison

| | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 3.7 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,826 | 32 | 864 | 
| **Largest Market Segment** | Pequeno negócio (64.0% das avaliações) | Pequeno negócio (74.2% das avaliações) | Pequeno negócio (83.4% das avaliações) | 
| **Entry Level Price** | $19.00 1 User Por Ano | $20 user/month (billed annually) | Teste Grátis | 

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## Top Pros & Cons

### CloudTalk

Pros:
- Facilidade de Uso (358 reviews)
- Confiabilidade (170 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (176 reviews)
- Problemas de Conexão (81 reviews)

### Toky

**Not enough data**

### Kixie PowerCall & SMS

Pros:
- Facilidade de Uso (87 reviews)
- Útil (74 reviews)

Cons:
- Chame Problemas (29 reviews)
- Problemas com o Discador (15 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
  | **Atende aos requisitos** | 8.7 (1574 reviews) | 7.5 (27 reviews) | 9.3 (745 reviews) | 
  | **Facilidade de Uso** | 9.1 (1607 reviews) | 7.7 (28 reviews) | 9.3 (761 reviews) | 
  | **Facilidade de configuração** | 8.9 (1216 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 9.2 (456 reviews) | 
  | **Facilidade de administração** | 8.9 (635 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 9.1 (301 reviews) | 
  | **Qualidade do Suporte** | 8.8 (1427 reviews) | 6.9 (26 reviews) | 9.6 (739 reviews) | 
  | **the product tem sido um bom parceiro comercial?** | 8.9 (636 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 9.2 (300 reviews) | 
  | **Direção de Produto (% positivo)** | 8.8 (1510 reviews) | 6.5 (27 reviews) | 9.4 (752 reviews) | 

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## Pricing

### CloudTalk

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lite

Price: $19.00 1 User Por Ano

Description: Plano perfeito para começar com o CloudTalk

Key Features:
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/cloudtalk/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Toky

#### Entry-Level Pricing

Plan: ENTREPRENEUR

Price: $20 user/month (billed annually)

Description: Solução Moderna de Sistema Telefônico.  
Começando com 1 agente.

Key Features:
- Recursos básicos do sistema de telefonia em nuvem
- Chamadas recebidas ilimitadas. Aplica-se política de uso justo. Números gratuitos excluídos
- Acesso a integrações padrão

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/pt/products/toky/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Kixie PowerCall & SMS

#### Entry-Level Pricing

Plan: Integrated

Price: Teste Grátis

Key Features:
- Serviço de telefone comercial
- Integração CRM bidirecional
- Mensagens de texto (SMS + MMS)

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Assistente de Vendas de IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.2/10 | 95 |

#### Facilitação de Leads

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot voltado para o cliente** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (71 reviews) | 
| **Acompanhamento de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (77 reviews) | 
| **Agendamento de reuniões** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (72 reviews) | 

#### Organização

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Oportunidades e Pipeline** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (49 reviews) | 
| **Entrada de dados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (73 reviews) | 
| **Integrações / APIs** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (81 reviews) | 

#### Análise de desempenho

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (76 reviews) | 
| **Rastreamento de desempenho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (82 reviews) | 

#### Análise de Vendas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Previsão de ROI** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (68 reviews) | 
| **Previsão de Vendas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (71 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (36 reviews) | 
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (35 reviews) | 

#### Agente AI - Assistente de Vendas de IA

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Engajamento de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 206 |

#### Fluxos de trabalho integrados

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (161 reviews) | 
| **Rastreamento/automação de e-mails** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (155 reviews) | 
| **Chamadas e Voz** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (194 reviews) | 
| **Outras Opções de Divulgação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (156 reviews) | 
| **Integração com CRM** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (189 reviews) | 
| **Calendário** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (146 reviews) | 
| **Registros compartilhados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (158 reviews) | 

#### Repetibilidade e Reportabilidade

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gerenciamento de conteúdo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (156 reviews) | 
| **Gerenciamento de fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (158 reviews) | 
| **Desempenho do fluxo de trabalho** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (163 reviews) | 
| **Coaching de Vendas e Insights** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (156 reviews) | 
| **Gamificação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (136 reviews) | 

#### IA e Automação

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (144 reviews) | 
| **Pontuação de leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (139 reviews) | 
| **Melhor Horário de Programação do Dia** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (136 reviews) | 
| **Inteligência do Comprador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (130 reviews) | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (130 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Agente AI - Engajamento de Vendas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (18 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (18 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (18 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (17 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.2 (17 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (17 reviews) | 

### Discador Automático

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 277 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 340 |

#### Opções de discagem

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Discagem de visualização** | 8.6 (233 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (297 reviews) ✓ Verified | 
| **Discagem Progressiva** | 8.5 (225 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (284 reviews) ✓ Verified | 
| **Discagem Preditiva** | 8.4 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (11 reviews) | 

#### Ferramentas do agente

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Coaching de sussurros** | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (256 reviews) ✓ Verified | 
| **Agendamento de retorno de chamada** | 8.2 (212 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Gravação de chamadas** | 8.9 (242 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (318 reviews) ✓ Verified | 

#### Automação

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Detecção de atividade de voz** | 8.3 (202 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (259 reviews) ✓ Verified | 
| **Resposta Interativa de Voz (URA)** | 8.3 (198 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (254 reviews) ✓ Verified | 
| **Limpeza de chamadas** | 8.2 (199 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (251 reviews) | 

#### Discador Automático - Agente AI

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.9 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (9 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 7.8 (21 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (9 reviews) | 

#### Capacidades de IA - Discador Automático

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Priorização de Chamadas e Otimização de Lista** | 7.9 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 
| **Monitoramento de Conformidade** | 8.1 (18 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (8 reviews) | 
| **Análise de Fala e Análise de Sentimentos** | 7.6 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (8 reviews) | 

### Inteligência de Conversação

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.7/10 | 22 |

#### Análise de chamadas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (22 reviews) | 
| **Machine Learning** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (21 reviews) | 
| **Análise de Chamadas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (21 reviews) | 
| **Qualificação de Leads** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (22 reviews) | 

#### Inteligência Artificial - Inteligência de Conversação

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Pontuação de clientes** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (20 reviews) | 
| **Conversão de fala em texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (21 reviews) | 
| **Análise de Sentimentos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (22 reviews) | 

#### Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (5 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (5 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.7 (5 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (5 reviews) | 

### Marketing por SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 102 |

#### Mensagens de texto

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **SMS em massa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (85 reviews) | 
| **Mensagens de texto bidirecionais** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (96 reviews) | 
| **Agendador de Texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (81 reviews) | 
| **Respostas Automáticas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (86 reviews) | 
| **Encurtamento automático de URL** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (71 reviews) | 
| **MMS Marketing** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (78 reviews) | 
| **Personalização** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (95 reviews) | 
| **SMS Transacional** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (86 reviews) | 

#### Plataforma SMS

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Relatórios** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (90 reviews) | 
| **Automação** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (88 reviews) | 
| **Rótulo Branco** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (74 reviews) | 
| **Texto para telefone fixo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Códigos curtos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Integração de API** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (81 reviews) | 

#### Agente AI - Marketing por SMS

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (6 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (6 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (6 reviews) | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (6 reviews) | 

### Garantia de Qualidade do Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.9/10 | 109 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | N/A | N/A |

#### Garantia da qualidade

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Avaliação** | 9.1 (80 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Calibração** | 9.0 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Relatórios** | 9.0 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Noivado

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | 8.7 (78 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 9.2 (90 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Treinamento** | 8.7 (77 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Desempenho

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Integrações** | 9.0 (81 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Conformidade** | 9.1 (82 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Geração de Texto** | 8.6 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Resumo de texto** | 8.5 (33 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Centro de Contato

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.3/10 | 886 |
| **Toky** | 7.5/10 | 16 |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.0/10 | 111 |

#### Canais

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Voz** | 9.0 (758 reviews) ✓ Verified | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 9.5 (104 reviews) | 
| **Social** | 7.8 (506 reviews) | Recurso Não Disponível | 8.6 (71 reviews) | 
| **Bate-papo na Web** | 7.6 (489 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (71 reviews) | 
| **SMS móvel** | 7.9 (535 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (103 reviews) | 
| **Email** | 7.8 (489 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (92 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.6 (280 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (65 reviews) | 

#### Funções

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Roteamento de sessão** | 8.5 (579 reviews) ✓ Verified | 7.3 (13 reviews) ✓ Verified | 9.3 (89 reviews) | 
| **Enfileiramento de Sessão** | 8.4 (571 reviews) ✓ Verified | 7.4 (12 reviews) ✓ Verified | 9.0 (87 reviews) | 
| **Chamadas simultâneas** | 8.6 (570 reviews) ✓ Verified | 7.1 (11 reviews) ✓ Verified | 9.3 (86 reviews) | 
| **Análise de Fala** | 8.2 (522 reviews) | Recurso Não Disponível | 8.9 (82 reviews) | 
| **discador automático** | 8.2 (528 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (87 reviews) | 
| **URA** | 8.5 (524 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | 9.0 (89 reviews) | 
| **Pop da tela de entrada** | 8.4 (537 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (91 reviews) | 
| **Dados persistentes** | 8.4 (527 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | 9.1 (88 reviews) | 

#### Agente AI - Centro de Contato

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.8 (143 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 8.5 (182 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 8.2 (144 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 8.1 (141 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administrativo

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Notas de resumo da sessão** | 8.5 (593 reviews) ✓ Verified | 6.8 (11 reviews) ✓ Verified | 9.2 (92 reviews) | 
| **Acesso de administrador** | 8.8 (595 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) ✓ Verified | 9.4 (92 reviews) | 
| **Relatórios & Dashboards** | 8.7 (655 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) ✓ Verified | 9.2 (95 reviews) | 
| **Gravação de Sessão** | 8.8 (597 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (93 reviews) | 
| **Agendamento e atribuição de agentes** | 8.3 (515 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) | 8.9 (75 reviews) | 

### Força de Trabalho do Contact Center

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.7/10 | 141 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | N/A | N/A |

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilidade do agente** | 8.7 (110 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Competências** | 8.7 (104 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Agendamento de Turnos** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Autoatendimento do agente** | 8.7 (100 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acesso Móvel** | 8.7 (106 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Administração

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Automação** | 8.8 (115 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise de desempenho** | 8.9 (112 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Painéis** | 8.8 (117 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Previsão** | 8.4 (106 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão Intradiária** | 8.7 (99 reviews) ✓ Verified | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.5/10 | 262 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.7/10 | 117 |

#### Plataforma

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Omnichannel** | 7.8 (211 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.9 (87 reviews) | 
| **Acesso Móvel** | 8.3 (229 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.6 (97 reviews) | 
| **Gerenciamento de filas** | 8.1 (225 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (96 reviews) | 
| **Roteamento de chamadas** | 8.5 (235 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (104 reviews) | 
| **Ligue de volta** | 8.2 (236 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (100 reviews) | 
| **URA** | 8.1 (224 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (89 reviews) | 
| **Distribuição Automática de Chamadas** | 8.2 (225 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (93 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Conversão de texto em fala** | 7.4 (105 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (76 reviews) | 

#### Gestão da força de trabalho

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Monitoramento de chamadas** | 8.8 (232 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (106 reviews) | 
| **Avaliação de Desempenho** | 8.7 (230 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (98 reviews) | 

#### Infraestrutura de Call Center (CCI)

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 8.6 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.6 (23 reviews) | 
| **Integração entre sistemas** | 9.0 (20 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.4 (23 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 9.2 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.8 (22 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | 8.7 (19 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 7.4 (22 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gravação de chamadas** | 9.0 (238 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (109 reviews) | 
| **Relatórios & Dashboards** | 8.7 (240 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (108 reviews) | 

### Análise de Discurso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.0/10 | 37 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | N/A | N/A |

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | 8.0 (37 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### Plataformas de PBX em Nuvem

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 9.4/10 | 31 |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | N/A | N/A |

#### Basic Communication - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gestão de Chamadas** | 9.4 (29 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gestão de Comunicação** | 9.6 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Escalabilidade** | 9.7 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 9.3 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade móvel** | 9.2 (27 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Acessibilidade** | 9.6 (24 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Advanced Features - Cloud PBX

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Segurança e Conformidade** | 9.5 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Análise e Relatórios** | 9.4 (28 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Suporte e Confiabilidade** | 9.4 (26 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Atendente automatizado** | 8.5 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

### VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 7.8/10 | 256 |
| **Toky** | 7.1/10 | 13 |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.6/10 | 91 |

#### Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Sistemas PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Gerenciar Chamadas** | 8.8 (25 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Monitoramento de rede** | 8.3 (23 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integrações** | 8.5 (30 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **PBX Virtual** | 7.7 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Serviços de tronco SIP** | 7.4 (22 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Comunicação Básica

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Telefonemas** | 9.0 (243 reviews) ✓ Verified | 7.1 (13 reviews) ✓ Verified | 9.8 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de vídeo** | 6.5 (137 reviews) | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 
| **Mensagens instantâneas** | 7.1 (158 reviews) ✓ Verified | 6.7 (7 reviews) | Recurso Não Disponível | 
| **Compartilhamento de tela** | 6.3 (129 reviews) | Recurso Não Disponível | Recurso Não Disponível | 
| **Teleconferências** | 7.3 (147 reviews) ✓ Verified | Recurso Não Disponível | 9.4 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Chamadas de mesa para mesa** | 8.0 (160 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 9.6 (71 reviews) ✓ Verified | 

#### Provedores de VoIP

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 6.8 (15 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | 7.7 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | 7.0 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Assistência Proativa** | 7.5 (14 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Acesso

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Emparelhamento de software** | 8.0 (155 reviews) | Recurso Não Disponível | 9.6 (70 reviews) | 
| **Extensão do navegador** | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 7.9 (11 reviews) ✓ Verified | 9.8 (82 reviews) | 
| **Individual Download** | 8.3 (178 reviews) ✓ Verified | 7.2 (10 reviews) ✓ Verified | 9.8 (60 reviews) | 

#### Recursos avançados

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Segure a música** | 7.6 (160 reviews) ✓ Verified | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 9.5 (66 reviews) | 
| **Atendedores Automáticos** | 7.6 (153 reviews) ✓ Verified | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | 9.6 (62 reviews) ✓ Verified | 
| **Número VoIP** | 8.9 (211 reviews) ✓ Verified | 6.8 (10 reviews) ✓ Verified | 9.8 (81 reviews) | 

### Gestão de Desempenho de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 8.8/10 | 101 |

#### Agente AI - Gestão de Desempenho de Vendas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 7.9 (11 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | 
| **Assistência Proativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.0 (10 reviews) | 

#### Incentivos

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Emblemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.5 (73 reviews) | 
| **Gatilhos** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.7 (78 reviews) | 
| **Calculadora de Comissão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 
| **Classificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (82 reviews) | 

#### Personalização

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Perfis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (81 reviews) | 
| **Relatórios personalizados** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (82 reviews) | 
| **Painéis** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (91 reviews) | 
| **Definição de Metas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (77 reviews) | 

#### Administrativo

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Integração** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (90 reviews) | 
| **Estrutura de Funcionários** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.1 (73 reviews) | 
| **Monitoramento de Comportamento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.0 (72 reviews) | 

### Rastreamento de Chamadas de Saída

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | 8.1/10 | 529 |
| **Toky** | 6.2/10 | 12 |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.1/10 | 343 |

#### Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Execução Autônoma de Tarefas** | 7.4 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 
| **Interação em Linguagem Natural** | 7.4 (88 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.1 (9 reviews) | 

#### Vocação

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Gravar chamadas** | 9.0 (483 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 9.7 (331 reviews) | 
| **Gerar localização** | 8.1 (400 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 9.3 (267 reviews) | 
| **Tipos de chamada** | 8.5 (429 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 9.5 (300 reviews) | 
| **Clique para Ligar** | 8.8 (453 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 9.6 (326 reviews) | 
| **Discador Automático** | 8.3 (105 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (11 reviews) | 

#### Contatos

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Personalização** | 8.1 (417 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 9.1 (296 reviews) | 
| **Informações Locater** | 8.0 (391 reviews) | 6.5 (8 reviews) | 9.1 (278 reviews) | 
| **Registrar dados de clientes potenciais** | 8.2 (403 reviews) | 6.9 (8 reviews) | 9.3 (283 reviews) | 

#### Insights

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Notas** | 8.5 (424 reviews) | 4.8 (7 reviews) | 9.3 (288 reviews) | 
| **Resumo diário** | 8.4 (408 reviews) | 5.6 (8 reviews) | 9.4 (294 reviews) | 
| **Mensagens de voz automatizadas** | 8.3 (382 reviews) | 6.7 (9 reviews) | 9.5 (291 reviews) | 
| **E-mails automatizados** | 7.2 (344 reviews) | 3.9 (6 reviews) | 8.8 (236 reviews) | 
| **Classifica Prospects** | 7.5 (350 reviews) | 5.0 (7 reviews) | 9.0 (231 reviews) | 
| **Anotação Automática** | 8.0 (96 reviews) | Dados insuficientes disponíveis | 8.8 (11 reviews) | 

### Coaching de Vendas

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **CloudTalk** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |
| **Kixie PowerCall & SMS** | 9.3/10 | 88 |

#### Agente AI - Treinamento de Vendas

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Planejamento em várias etapas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Integração entre sistemas** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Aprendizagem Adaptativa** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 
| **Tomada de Decisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 

#### Treinamento

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Base de conhecimento** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (73 reviews) | 
| **Materiais de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (70 reviews) | 
| **Criação de Playbook** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (40 reviews) | 
| **Gravação de Vídeo** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | Recurso Não Disponível | 

#### Feedback

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Revisão** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (66 reviews) | 
| **Indicador** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.7 (64 reviews) | 
| **Cartão de Coaching** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.6 (61 reviews) | 
| **Leaderboard** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.4 (68 reviews) | 
| **Atualizações em tempo real** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.5 (70 reviews) | 
| **Notificações** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.2 (70 reviews) | 
| **Competição** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 9.3 (63 reviews) | 

#### IA generativa

| Feature | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Resumo de texto** | Dados insuficientes disponíveis | Dados insuficientes disponíveis | 8.3 (32 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking), [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers), [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)

**Unique to CloudTalk (5):** [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Gestão de Força de Trabalho para Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-workforce), [Software de Garantia de Qualidade de Contact Center](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center-quality-assurance), [Software de Plataformas de PBX em Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-pbx-platforms)


**Unique to Kixie PowerCall & SMS (7):** [Software de Marketing por SMS](https://www.g2.com/pt/categories/sms-marketing), [Software de Engajamento de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-engagement), [Software de Assistente de Vendas com IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-sales-assistant), [Software de Discagem Automática](https://www.g2.com/pt/categories/auto-dialer), [Software de Coaching de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-coaching), [Software de Gestão de Desempenho de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-performance-management), [Software de Inteligência de Conversação](https://www.g2.com/pt/categories/conversation-intelligence)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | CloudTalk | Toky | Kixie PowerCall & SMS | 
|---|---|---|---|
| **Pequena Empresa** | 64.0% | 74.2% | 83.4% | 
| **Médio Porte** | 31.8% | 25.8% | 15.7% | 
| **Empresa** | 4.2% | 0% | 0.9% | 

### By Industry

#### CloudTalk

- **Programas de computador:** 10.2%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 9.2%
- **Marketing e Publicidade:** 6.5%
- **Serviços financeiros:** 5.0%
- **Gestão Educacional:** 4.3%
- **Serviços ao consumidor:** 3.2%
- **Lazer, Viagens e Turismo:** 3.0%
- **Automóvel:** 3.0%
- **Imóveis:** 2.2%
- **Hospitalidade:** 2.2%
- **Other:** 51.1%

#### Toky

- **Programas de computador:** 19.4%
- **Telecomunicações:** 6.5%
- **Internet:** 6.5%
- **Seguro:** 6.5%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 6.5%
- **Contabilidade:** 3.2%
- **Construção:** 3.2%
- **Serviços ao consumidor:** 3.2%
- **Design:** 3.2%
- **Entretenimento:** 3.2%
- **Other:** 38.7%

#### Kixie PowerCall & SMS

- **Serviços financeiros:** 11.4%
- **Marketing e Publicidade:** 10.7%
- **Imóveis:** 9.2%
- **Seguro:** 9.1%
- **Programas de computador:** 5.8%
- **Construção:** 2.9%
- **Tecnologia da informação e serviços:** 2.9%
- **Serviços ao consumidor:** 2.8%
- **Contabilidade:** 2.0%
- **Recrutamento e seleção:** 1.9%
- **Other:** 41.2%

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## Alternatives

### Alternatives to CloudTalk

- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/pt/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/pt/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)

### Alternatives to Toky

- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [CallHippo](https://www.g2.com/pt/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/pt/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/pt/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)

### Alternatives to Kixie PowerCall & SMS

- [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/pt/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/pt/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (824 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4163 reviews)
- [Nooks](https://www.g2.com/pt/products/nooks/reviews) — 4.8/5 stars (1458 reviews)
- [Orum](https://www.g2.com/pt/products/orum/reviews) — 4.6/5 stars (793 reviews)
- [PhoneBurner](https://www.g2.com/pt/products/phoneburner/reviews) — 4.7/5 stars (284 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/pt/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2037 reviews)

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## Top Discussions

### CloudTalk

- Title: [Para que serve o CloudTalk?](https://www.g2.com/pt/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) — 4 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Realizar chamadas telefônicas a partir de plataforma digital. Geralmente usado para empresas que utilizam CallCenter."
- Title: [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas."
- Title: [Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.](https://www.g2.com/pt/discussions/36315-i-want-sync-my-hubspot-data-with-its-language-property-to-mapped-to-the-custom-field-of-contacts-in-cloudtalk) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oi Manoj! 

Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:..."
- Title: [Qual é a melhor maneira de atender chamadas recebidas?](https://www.g2.com/pt/discussions/36111-what-is-the-best-way-to-answer-incoming-calls) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Oi John, a melhor maneira de atender chamadas é usando nosso aplicativo de desktop. 

Atenciosamente!"
- Title: [Cloudtalk ou alternativa. Zadamra](https://www.g2.com/pt/discussions/32162-cloudtalk-or-alternative-zadamra) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Olá Christopher! 

Definitivamente recomendamos o CloudTalk e ficaremos muito felizes em provar que somos a escolha número um em nosso segmento de..."

### Toky

No discussions available for this product.

### Kixie PowerCall & SMS

- Title: [Seria possível adicionar um recurso que permita ao usuário incorporar links em palavras nas mensagens de texto?](https://www.g2.com/pt/discussions/would-it-be-possible-to-add-a-feature-which-makes-the-user-able-to-embed-links-to-words-in-text-messages) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "O hipertexto (links clicáveis incorporados em palavras) não é compatível com nenhuma forma de mensagens de texto SMS/MMS, então não haveria nenhuma maneira..."
- Title: [Qual seria a melhor maneira de importar leads para o HubSpot para serem usados no Kixie?](https://www.g2.com/pt/discussions/28132-what-would-be-the-best-way-to-import-leads-to-hubspot-to-be-used-on-kixie) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "A principal coisa a fazer é garantir que você

1) carregue os contatos com um número de telefone
2) certifique-se de que o número de telefone seja um campo..."
- Title: [Por que não podemos adicionar um número de telefone à nossa integração com o Hubspot após desligar a chamada?](https://www.g2.com/pt/discussions/24059-how-come-we-cannot-add-a-phone-number-to-our-hubspot-integration-after-getting-off-the-call) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Kixie criará automaticamente um novo contato e, após a chamada, você pode mesclar os contatos."
- Title: [Você oferece um cabo mais longo para o fone de ouvido?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-offer-a-longer-cord-on-the-headset) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Você pode utilizar fones de ouvido sem fio com Kixie!"
- Title: [Qual é a melhor maneira de evitar ser confundido com Spam ao usar o recurso de presença local?](https://www.g2.com/pt/discussions/14652-what-is-the-best-way-to-avoid-being-confused-with-spam-with-using-the-local-presence-feature) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Kixie tem uma presença local impulsionada por IA para automaticamente remover números ruins e promover números bons."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/pt/compare/cloudtalk-vs-toky-vs-kixie-powercall-sms)