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Comparar CloudTalk e Ringover 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pequeno negócio (79.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
$24.00 1 User Por Mês
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,731)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Ringover
Classificação por Estrelas
(462)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (79.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$24.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CloudTalk se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e o rápido processo de integração. Os usuários apreciam como a plataforma é limpa e fácil de navegar, permitindo que os agentes se atualizem rapidamente.
- Os usuários dizem que o Ringover se destaca pelo seu suporte ao cliente confiável, com muitos destacando os tempos de resposta rápidos para consultas sobre uso e faturamento. Este nível de suporte pode ser crucial para empresas que precisam de assistência imediata.
- De acordo com avaliações verificadas, o CloudTalk oferece recursos superiores de gerenciamento de chamadas, com usuários observando sua capacidade de rastrear emoções durante as chamadas e fornecer resumos detalhados das chamadas. Esta funcionalidade pode melhorar a experiência geral de interação com o cliente.
- Os revisores mencionam que o Ringover é particularmente apreciado por suas opções de configuração e pela capacidade de acessar facilmente estatísticas de chamadas. Os usuários acham conveniente monitorar sua atividade de chamadas, o que pode ajudar na avaliação de desempenho e produtividade.
- Os revisores do G2 destacam que, embora o CloudTalk tenha uma classificação geral de estrelas ligeiramente inferior, ele tem uma pontuação G2 mais alta, indicando uma satisfação mais ampla entre os usuários. Os recursos robustos da plataforma e sua facilidade de uso contribuem para sua recepção positiva.
- Os usuários relatam que ambas as plataformas atendem bem a pequenas empresas, mas o Ringover tem uma porcentagem maior de avaliações deste segmento, sugerindo que pode ser mais adaptado às necessidades de equipes menores que buscam soluções acessíveis e eficazes.
CloudTalk vs Ringover
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Ringover mais fácil de usar e configurar. No entanto, sentiram que a administração de ambos os produtos era igualmente fácil, e preferiram fazer negócios com CloudTalk em geral.
- Os revisores sentiram que Ringover atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Ringover é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Ringover em relação ao CloudTalk.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Ringover
SMART
$24.00
1 User Por Mês
Os elementos essenciais para o sistema telefônico da sua empresa
- Chamadas gratuitas e ilimitadas para telefones fixos e móveis em até 90 destinos mundiais**
- 1 número de telefone fixo pessoal ($5/ número extra)
- Sem número mínimo de usuários
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Ringover
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,488
9.1
385
Facilidade de Uso
9.1
1,517
9.3
397
Facilidade de configuração
8.9
1,128
9.2
360
Facilidade de administração
8.9
628
8.9
182
Qualidade do Suporte
8.8
1,350
9.1
382
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
628
8.8
182
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,442
9.2
374
Recursos
Opções de discagem
8.6
232
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
197
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
107
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
88
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
8.9
79
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
697
|
Recurso Verificado
9.2
190
7.8
506
8.6
174
7.6
489
8.5
170
7.9
529
|
Recurso Verificado
8.6
172
7.8
489
8.4
162
IA generativa
7.6
280
8.4
73
Funções
8.5
573
|
Recurso Verificado
9.0
167
8.4
572
|
Recurso Verificado
9.0
169
8.6
564
|
Recurso Verificado
8.8
173
8.2
515
8.7
164
8.2
523
|
Recurso Verificado
8.8
166
8.5
521
|
Recurso Verificado
8.8
164
8.4
534
|
Recurso Verificado
8.8
164
8.4
526
|
Recurso Verificado
8.8
164
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
8.0
33
8.4
159
8.5
36
8.2
143
8.4
31
8.1
141
8.1
32
Administrativo
8.5
587
|
Recurso Verificado
8.9
161
8.8
590
|
Recurso Verificado
9.1
164
8.7
634
|
Recurso Verificado
9.0
172
8.8
585
|
Recurso Verificado
9.0
161
8.3
515
|
Recurso Verificado
8.9
160
Ferramentas de colaboração
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Coordenação de Reuniões
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Dados insuficientes disponíveis
9.5
10
Tipo de software
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Dados insuficientes disponíveis
9.7
10
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
258
Não há dados suficientes
Plataforma
7.8
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
224
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
8.1
221
Dados insuficientes disponíveis
8.2
224
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.4
105
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
9.3
10
9.6
26
9.0
10
9.7
26
9.2
10
9.3
26
8.9
11
9.2
26
9.5
10
9.6
24
9.7
10
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
9.1
9
9.4
28
9.2
11
9.4
26
9.4
11
8.5
25
9.3
10
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
7.6
12
8.7
23
7.7
14
8.3
23
7.8
12
8.3
26
8.1
15
7.7
22
6.9
12
7.4
22
7.1
13
Comunicação Básica
9.0
235
|
Recurso Verificado
9.3
82
6.5
137
7.6
65
7.1
156
|
Recurso Verificado
8.5
75
6.3
129
7.5
70
7.3
146
|
Recurso Verificado
8.1
73
8.0
160
|
Recurso Verificado
8.8
74
Provedores de VoIP
6.8
15
5.5
7
7.7
14
6.5
8
7.0
14
6.0
7
7.5
14
5.5
7
Acesso
8.0
155
8.2
66
8.0
170
|
Recurso Verificado
8.4
70
8.3
178
|
Recurso Verificado
8.3
71
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
8.4
71
7.6
151
|
Recurso Verificado
8.3
70
8.9
209
|
Recurso Verificado
9.0
75
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
7.5
20
7.4
88
7.5
20
Vocação
9.0
477
9.4
139
8.1
398
8.7
131
8.5
427
9.2
133
8.8
450
9.3
134
8.3
105
8.4
25
Contatos
8.1
417
8.9
131
8.0
391
8.8
124
8.2
403
8.8
126
Insights
8.4
422
9.1
131
8.4
407
8.9
129
8.3
382
8.7
126
7.2
344
8.0
124
7.5
350
8.0
122
8.0
95
8.3
22
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Dados insuficientes disponíveis
10.0
6
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e Ringover é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Categorias Únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Discador Automático, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Garantia de Qualidade do Centro de Contato
Ringover é categorizado como Plataformas UCaaS e Videoconferência
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Ringover
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.1%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
64.9%
Recrutamento e seleção
7.7%
Seguro
6.7%
Programas de computador
6.5%
Marketing e Publicidade
5.8%
Serviços ao consumidor
5.8%
Outro
67.6%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
O que a Ringover faz?
1 Comentário
Resposta Oficial de Ringover
Somos um aplicativo CcaaS (contact center como serviço) para lidar com chamadas telefônicas, videoconferências, SMS e bate-papo instantâneo, tudo em um só...Leia mais
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