Comparar CloudTalk e Daktela 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pequeno negócio (48.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
A partir de €9.00 1 Licence Por Mês
CloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,758)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Prós e Contras
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Daktela
Classificação por Estrelas
(48)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (48.9% das avaliações)
Prós e Contras
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
A partir de €9.00 1 Licence Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CloudTalk se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e o rápido processo de integração. Os usuários apreciam como a plataforma é limpa e fácil de navegar, tornando-a acessível para novos agentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Daktela se destaca por seu suporte ao cliente excepcional, com usuários destacando a disposição e profissionalismo da equipe. Muitos notaram a rapidez com que seus pedidos foram atendidos, demonstrando um forte compromisso com as necessidades dos clientes.
- Os usuários dizem que os recursos de relatórios e painéis do CloudTalk fornecem visibilidade clara sobre a atividade e o desempenho das chamadas, o que é crucial para monitorar a eficácia da equipe. Este recurso foi particularmente apreciado por sua capacidade de rastrear emoções durante as chamadas, melhorando a qualidade geral do serviço.
- Os revisores mencionam que a capacidade do Daktela de integrar múltiplos canais de comunicação em uma única plataforma é uma vantagem significativa, permitindo um fluxo de trabalho mais simplificado. Este recurso foi destacado como um benefício chave para pequenas empresas que buscam melhorar suas estratégias de comunicação.
- Os revisores do G2 indicam que, enquanto o Daktela tem uma classificação mais alta para qualidade de suporte e direção do produto, a satisfação geral com o CloudTalk é reforçada por sua base de usuários maior e feedbacks positivos recentes, sugerindo uma comunidade mais robusta para resolução de problemas e experiências compartilhadas.
- De acordo com feedbacks recentes, o forte desempenho do Daktela em recursos como monitoramento de chamadas e gestão de filas é um destaque, com usuários observando que essas ferramentas melhoram significativamente a eficiência operacional, especialmente para pequenas empresas.
CloudTalk vs Daktela
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Daktela no geral.
- Os revisores sentiram que Daktela atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Daktela é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Daktela em relação ao CloudTalk.
Preços
Preço de Nível Básico
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Daktela
Basic
A partir de €9.00
1 Licence Por Mês
- PBX Hospedado Completamente Funcional
- Correio de Voz
- Serviços de Voz
Teste Gratuito
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Daktela
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,517
9.1
42
Facilidade de Uso
9.1
1,547
8.6
41
Facilidade de configuração
8.9
1,157
8.0
27
Facilidade de administração
8.9
633
8.2
27
Qualidade do Suporte
8.8
1,379
9.3
41
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
634
9.2
26
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,466
9.7
42
Recursos
Opções de discagem
8.6
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
225
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas do agente
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.3
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
199
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Discador Automático - Agente AI
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Dados insuficientes disponíveis
Capacidades de IA - Discador Automático
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.9
109
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.1
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
82
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
9.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Dados insuficientes disponíveis
Canais
9.0
715
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
506
Dados insuficientes disponíveis
7.6
489
Dados insuficientes disponíveis
7.9
532
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
489
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.6
280
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
575
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
571
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
566
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
518
Dados insuficientes disponíveis
8.2
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
537
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
527
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
7.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
168
Dados insuficientes disponíveis
8.2
144
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
589
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
593
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
647
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
593
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
515
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.7
141
Não há dados suficientes
Gestão da força de trabalho
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.8
211
9.1
31
8.3
229
8.3
32
8.1
225
9.0
41
8.5
235
9.1
41
8.2
236
9.1
39
8.1
223
8.9
32
8.2
225
9.1
33
IA generativa
7.4
105
7.1
7
Gestão da força de trabalho
8.8
232
9.2
39
8.7
230
8.9
35
Infraestrutura de Call Center (CCI)
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.0
238
9.5
37
8.7
240
9.2
39
IA generativa
8.0
36
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
27
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.8
24
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.0
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
137
Dados insuficientes disponíveis
7.1
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
129
Dados insuficientes disponíveis
7.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Provedores de VoIP
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.0
171
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recursos avançados
7.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.1
524
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.0
479
Dados insuficientes disponíveis
8.1
398
Dados insuficientes disponíveis
8.5
427
Dados insuficientes disponíveis
8.8
451
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.1
417
Dados insuficientes disponíveis
8.0
391
Dados insuficientes disponíveis
8.2
403
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.4
423
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.3
382
Dados insuficientes disponíveis
7.2
344
Dados insuficientes disponíveis
7.5
350
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CloudTalk e Daktela é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)
Categorias Únicas
Daktela não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Daktela
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
10.3%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.4%
Outro
64.9%
Telecomunicações
8.5%
Varejo
6.4%
Mobília
6.4%
Serviços financeiros
6.4%
Dispositivos Médicos
6.4%
Outro
66.0%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o CloudTalk?
4 Comentários
CD
Realizar chamadas telefônicas a partir de plataforma digital. Geralmente usado para empresas que utilizam CallCenter.Leia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
Daktela não possui discussões com respostas
Procurando por ideias de software?
Com mais de 3 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão informada de compra de software para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
Suas ideias sobre software e serviços são valiosas.
Seus colegas vêm ao G2 para obter uma visão interna de e outras soluções empresariais. Adicionar perspectivas sobre ajudará outros a escolher a solução certa com base na experiência real do usuário.
ou continuar com
Ao prosseguir, você concorda com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade
