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Comparar ClientSuccess e GUIDEcx 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Mercado médio (52.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Entre em Contato 4 Licenses +
ClientSuccess
Classificação por Estrelas
(422)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato
Saiba mais sobre ClientSuccessGUIDEcx
Classificação por Estrelas
(460)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (52.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 4 Licenses +
Navegue por todos os planos de preços 4ClientSuccess vs GUIDEcx
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar e administrar. No entanto, GUIDEcx é mais fácil de configurar e fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que GUIDEcx atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClientSuccess.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que GUIDEcx é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do GUIDEcx em relação ao ClientSuccess.
Preços
Preço de Nível Básico
ClientSuccess
ClientSuccess
Entre em Contato
- Software de Gestão de Sucesso do Cliente
- Mapeamento da Jornada do Cliente
- Previsão de Renovação de SaaS
GUIDEcx
Premium
Entre em Contato
4 Licenses +
Premium inclui Professional, mais:
- Construtor de Integração Personalizada (Solução iPaaS Nativa)
- Integrações Nativas: Gainsight, Jira, Slack, Zendesk
- Serviços Profissionais: Assistência Técnica em Integrações, Treinamento, Auditorias de Modelos (Lista Completa Disponível)
Teste Gratuito
ClientSuccess
Informação de teste não disponívelGUIDEcx
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
316
8.9
370
Facilidade de Uso
8.9
319
8.9
372
Facilidade de configuração
8.4
150
8.5
238
Facilidade de administração
8.9
156
8.9
230
Qualidade do Suporte
8.8
286
9.5
352
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
154
9.5
231
Direção de Produto (% positivo)
8.5
294
9.6
351
Recursos
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
234
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
219
Dados insuficientes disponíveis
8.8
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
214
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.9
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
172
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
132
Dados insuficientes disponíveis
8.0
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
218
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
141
Dados insuficientes disponíveis
7.9
138
Dados insuficientes disponíveis
8.0
141
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
159
Dados insuficientes disponíveis
8.6
182
|
Recurso Verificado
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
188
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.3
62
Dados insuficientes disponíveis
7.4
62
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Informações do cliente
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
238
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
183
Dados insuficientes disponíveis
8.3
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
8.1
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.1
96
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.6
223
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
204
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
195
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
216
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
174
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
226
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
220
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Faturamento e Pagamentos
7.2
17
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.1
18
Dados insuficientes disponíveis
Reconhecimento de Receitas
7.5
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
18
Dados insuficientes disponíveis
7.5
21
Dados insuficientes disponíveis
Otimização de Receita
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
31
Dados insuficientes disponíveis
8.2
27
Dados insuficientes disponíveis
Configuração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
107
Dados insuficientes disponíveis
8.9
109
Dados insuficientes disponíveis
8.8
116
Dados insuficientes disponíveis
8.5
119
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.7
109
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
8.4
91
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
23
Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Equipe de Vendas
8.0
15
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
17
Dados insuficientes disponíveis
Mapeamento
7.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.1
24
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Otimização de Receita do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
6.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Colaboração
Dados insuficientes disponíveis
5.9
13
Dados insuficientes disponíveis
6.4
12
Dados insuficientes disponíveis
9.8
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Criação de tarefas
Dados insuficientes disponíveis
9.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.8
161
Dados insuficientes disponíveis
8.6
148
Dados insuficientes disponíveis
8.0
146
Gerenciamento de Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
8.7
144
Dados insuficientes disponíveis
8.8
144
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.9
47
Dados insuficientes disponíveis
7.0
48
Configuração de integração
8.2
53
8.5
185
8.3
51
9.0
199
8.4
56
8.6
186
Acompanhamento de Projetos
8.0
51
8.7
189
8.2
45
8.4
162
8.3
44
8.6
176
8.0
58
9.0
196
8.2
48
8.2
165
Envolvimento do cliente
7.8
43
8.3
169
8.1
54
8.2
178
7.0
32
8.4
175
8.0
49
8.6
182
7.6
41
8.9
189
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClientSuccess e GUIDEcx é categorizado como Onboarding de Clientes
Categorias Únicas
ClientSuccess é categorizado como Sucesso do Cliente, Gestão de Receita de Assinaturas, e Otimização de Receita do Cliente
GUIDEcx é categorizado como Gestão de Fluxo de Trabalho, Gestão de Tarefas, Gestão de Projetos, e Portal do Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClientSuccess
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
GUIDEcx
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
37.3%
Tecnologia da informação e serviços
16.6%
Marketing e Publicidade
8.7%
Internet
3.9%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.9%
Outro
29.6%
Programas de computador
37.5%
Tecnologia da informação e serviços
12.5%
Serviços financeiros
6.8%
Automóvel
5.9%
Telecomunicações
4.4%
Outro
32.9%
Principais Alternativas
Discussões
Existe uma maneira de fazer upload em massa dos IDs de empresa do Zendesk para que não tenhamos que inseri-los manualmente em cada cliente no CS?
5 Comentários
JW
Sim. A equipe de suporte do ClientSuccess é incrivelmente prestativa e pode carregar essas alterações para você.Leia mais
Existe uma maneira de ver os clientes nos quais sou o CSM #2 dentro da minha lista de clientes?
3 Comentários
JW
Sim. Você pode adicionar um campo personalizado que identifica o 2º CSM e, em seguida, extrair uma lista por esse campo personalizado.Leia mais
O ClientSuccess oferece suporte a empresas de assinatura B2C?
2 Comentários
BF
Você pode aproveitar vários tipos de clientes dentro do ClientSuccess (CS). Embora não tenha sido projetado para B2C, você pode definitivamente usar o CS...Leia mais
Para que serve o GUIDEcx?
1 Comentário
👋O
GUIDEcx é uma solução de gerenciamento de projetos voltada para o cliente, especializada em ajudar a aumentar o engajamento de equipes e indivíduos que...Leia mais
GUIDEcx não possui mais discussões com respostas
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