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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(43)4.5 de 5

(2,065)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (19) Suporte ao Cliente (12) Insetos (5) Falhas de Software (4)

Facilidade de Uso (407) Útil (363) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

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Clientbook

Classificação por Estrelas

(43)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

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Podium

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(2,065)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (60.2% das avaliações)

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Podium se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Clientbook. Os usuários apreciam sua capacidade de centralizar comunicações de várias plataformas como o Google Business Profile e redes sociais, facilitando o gerenciamento das interações com os clientes.
Os usuários dizem que o processo de implementação do Podium é suave e intuitivo, com muitos destacando a interface amigável e a rápida integração. Em contraste, o Clientbook, embora conveniente, recebeu feedback misto em relação à sua configuração, com alguns usuários observando que poderia ser mais simplificado.
Os revisores mencionam que os recursos do Podium para avaliações online e gerenciamento de reputação são particularmente fortes, com convites automáticos para avaliações e consolidação de sites principais sendo funcionalidades de destaque. O Clientbook, embora ofereça insights valiosos sobre o comportamento do cliente, não possui o mesmo nível de ferramentas abrangentes de gerenciamento de avaliações.
De acordo com avaliações verificadas, a qualidade do suporte do Podium é altamente avaliada, com os usuários se sentindo bem apoiados em suas necessidades de negócios. O Clientbook também oferece um suporte decente, mas alguns usuários sentem que poderia melhorar em termos de responsividade e disponibilidade.
Os usuários destacam que o recurso Text-to-Pay do Podium é um divisor de águas para transações com clientes, aumentando a conveniência tanto para empresas quanto para clientes. O Clientbook, por outro lado, é elogiado por suas capacidades de comunicação personalizada, mas não oferece os mesmos recursos transacionais que o Podium.
Os revisores observam que, embora ambas as plataformas atendam a pequenas empresas, o Podium tem um apelo mais amplo devido ao seu conjunto extenso de recursos e classificações de satisfação mais altas. O Clientbook é favorecido por seu gerenciamento de relacionamento com o cliente, mas pode não atender às diversas necessidades de empresas que buscam uma solução abrangente de marketing por SMS.

Clientbook vs Podium

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Podium mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Podium em geral.

Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que Clientbook.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Podium é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Clientbook em relação ao Podium.

Preços

Clientbook

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Podium

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Clientbook

Informação de teste não disponível

Podium

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Avaliações

8.7

9.1

1,736

8.7

9.3

1,755

8.8

9.1

1,087

8.9

9.3

887

8.9

9.0

1,613

8.7

9.2

905

9.4

9.0

1,722

Categorias

Clientbook

Podium

Clientbook e Podium é categorizado como Marketing por SMS

Clientbook é categorizado como Assistente de Vendas de IA, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), e Análise de Varejo

Podium é categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing Automotivo, Marketing Conversacional, Chatbots, Gestão de Reputação Online, Chat ao Vivo, e VoIP

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Clientbook

90.7%

7.0%

2.3%

Podium

60.2%

35.0%

4.8%

90.7%

60.2%

7.0%

35.0%

2.3%

4.8%

Indústria dos Avaliadores

Clientbook

Artigos de Luxo e Joias

67.4%

Varejo

32.6%

‐

Outro

0.0%

Podium

Automóvel

19.9%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.1%

Construção

7.9%

Mobília

6.2%

Outro

43.2%

Principais Alternativas

Alternativas para Clientbook

Alternativas para Podium

Discussões

Discussões sobre Clientbook

Clientbook não possui discussões com respostas

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Discussões sobre Podium

Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?

3 Comentários

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Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?

2 Comentários

Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais

Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)

2 Comentários

Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais

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