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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(43)4.5 de 5

(2,036)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pequeno negócio (60.3% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (19) Suporte ao Cliente (12) Insetos (5) Falhas de Software (4)

Facilidade de Uso (402) Útil (360) Problemas de Mensagens (102) Recursos Faltantes (101)

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Clientbook

Classificação por Estrelas

(43)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.7% das avaliações)

Pros & Cons

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Podium

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(2,036)4.6 de 5

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o Podium se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, com uma pontuação de 9,1, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita para interações com clientes. Em contraste, o recurso de chat ao vivo do Clientbook, embora funcional, obteve uma pontuação menor de 8,7, indicando que pode não ser tão robusto no engajamento em tempo real com clientes.
Os revisores mencionam que o recurso de mensagens de texto bidirecional do Podium é altamente avaliado com 9,3, permitindo uma comunicação eficaz com os clientes. No entanto, o Clientbook recebeu uma pontuação de 8,9 nesta área, sugerindo que, embora ofereça capacidades semelhantes, pode faltar alguns dos recursos avançados que o Podium fornece.
Os usuários do G2 destacam as capacidades superiores de relatórios do Podium, com uma pontuação de 8,7, que os revisores dizem ajudar as empresas a acompanhar o desempenho de forma eficaz. Os relatórios do Clientbook pontuaram um pouco mais baixo, com 8,2, indicando que os usuários podem achá-los menos abrangentes para suas necessidades analíticas.
Os usuários no G2 relatam que os recursos de automação do Podium, particularmente no marketing por SMS, são impressionantes, com uma pontuação de 8,6. Em comparação, os recursos de automação do Clientbook pontuaram 8,4, sugerindo que, embora ambas as plataformas ofereçam automação, o Podium pode proporcionar uma experiência mais simplificada.
Os revisores mencionam que a flexibilidade da API do Podium é altamente avaliada em 9,1, o que os usuários dizem permitir uma integração mais fácil com outros softwares. A flexibilidade da API do Clientbook pontuou mais baixo, com 8,1, indicando limitações potenciais na integração com aplicativos de terceiros.
Os usuários dizem que a qualidade do suporte ao cliente do Podium é avaliada em 9,0, com muitos revisores elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Clientbook, com uma pontuação de 8,7, também oferece um bom suporte, mas alguns usuários relatam que os tempos de resposta podem ser mais lentos em comparação com o Podium.

Clientbook vs Podium

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Podium mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Podium em geral.

Os revisores sentiram que Podium atende melhor às necessidades de seus negócios do que Clientbook.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Podium é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Clientbook em relação ao Podium.

Preços

Clientbook

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Podium

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Clientbook

Informação de teste não disponível

Podium

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.7

9.1

1,727

8.7

9.3

1,746

8.8

9.1

1,079

8.9

9.3

881

8.9

9.0

1,605

8.7

9.2

898

9.4

9.0

1,713

Categorias

Clientbook

Podium

Clientbook e Podium é categorizado como Marketing por SMS

Clientbook é categorizado como Assistente de Vendas de IA, Plataforma de Dados do Cliente (CDP), e Análise de Varejo

Podium é categorizado como Chatbots de IA, Agentes de IA para Operações Empresariais, Caixa de entrada compartilhada, Suporte Conversacional, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing Automotivo, Marketing Conversacional, Chatbots, Gestão de Reputação Online, Chat ao Vivo, e VoIP

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Clientbook

90.7%

7.0%

2.3%

Podium

60.3%

34.9%

4.9%

90.7%

60.3%

7.0%

34.9%

2.3%

4.9%

Indústria dos Avaliadores

Clientbook

Artigos de Luxo e Joias

67.4%

Varejo

32.6%

‐

Outro

0.0%

Podium

Automóvel

19.9%

Varejo

13.8%

Serviços ao consumidor

9.1%

Construção

7.9%

Mobília

6.2%

Outro

43.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Clientbook

Alternativas para Podium

Discussões

Discussões sobre Clientbook

Clientbook não possui discussões com respostas

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Discussões sobre Podium

Como posso fazer as pessoas interagirem melhor com o recurso de chat?

3 Comentários

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Como as avaliações online podem ajudar o meu negócio?

2 Comentários

Em uma era de avaliações online, a maioria das pessoas hoje em dia está escolhendo seus serviços/empresas com base em sua popularidade/avaliações online.Leia mais

Como edito meus modelos (se isso não for um problema de permissões)

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Se não for um problema de permissões, então, para ser honesto, não tenho certeza. Quando faço login no Podium em um computador, ele me diz que você deve ser...Leia mais

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