# Clientbook Reviews **Vendor:** Clientbook **Category:** [Plataformas de Dados de Clientes (CDP)](https://www.g2.com/pt/categories/customer-data-platform-cdp) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 44 ## About Clientbook Clientbook é o assistente de vendas digital para joalheiros e outros varejistas de luxo aumentarem seus lucros. Transformamos sua equipe em estrelas do clienteling ao organizar dados de clientes, automatizar acompanhamentos e utilizar IA para criar comunicações personalizadas e oportunas que trazem os clientes de volta à sua loja. Quase mil joalheiros em todo o país estão conseguindo mais negócios recorrentes, construindo relacionamentos mais profundos com os clientes e gerando mais renda usando o Clientbook. Eles adoram ter um assistente de vendas virtual trabalhando sem parar, ajudando os associados de vendas a se aprimorarem e criarem mais oportunidades de venda. ## Clientbook Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Clientbook, melhorando a comunicação e simplificando as interações comerciais sem esforço. (18 reviews) - Os usuários elogiam o **excelente suporte ao cliente** da Clientbook, destacando a equipe prestativa e a comunicação eficaz ao longo do processo. (11 reviews) - Os usuários destacam o **suporte útil** da Clientbook, tornando a comunicação e o marketing suaves e eficazes. (11 reviews) - Os usuários valorizam o **engajamento eficaz do cliente** que o Clientbook facilita, melhorando a comunicação e o suporte para melhores resultados de negócios. (9 reviews) - Os usuários valorizam a **comunicação fácil** com os clientes através do Clientbook, melhorando a eficiência de vendas e o engajamento do cliente. (7 reviews) - Fácil de usar (5 reviews) - Aprimoramento de Negócios (4 reviews) - Uso Diário (4 reviews) - Eficiência de Tempo (4 reviews) - Economia de tempo (4 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **falhas com o aplicativo móvel CB** , afetando sua capacidade de salvar lembretes e funcionar corretamente. (5 reviews) - Os usuários experimentam **falhas de software** com o aplicativo, causando problemas ao salvar lembretes e interrupções na funcionalidade. (4 reviews) - Os usuários experimentam **falhas frequentes** no Clientbook, embora as equipes de suporte sejam úteis em resolver esses problemas. (3 reviews) - Os usuários estão frustrados com **problemas de gerenciamento de dados** , como a incapacidade de excluir atividades de clientes e suporte limitado a idiomas. (2 reviews) - Os usuários relatam **limitações móveis** com o Clientbook, citando falhas que dificultam salvar o trabalho e editar atividades dos clientes. (2 reviews) - Má categorização (2 reviews) - Desempenho lento (2 reviews) - Limitações de SMS (2 reviews) - Limitações do Sistema (2 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas técnicos** com o Clientbook, incluindo falhas, ineficiência e integração inconsistente do banco de dados. (2 reviews) ## Clientbook Reviews ### 1. Fast, Easy Customer Communication with Reliable Edge Integration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn A. | sales associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Clientbook?** Clientbook is great for communicating with customers, while also helping me keep up with sales triggers and future client opportunities. It’s easy to navigate, and support is usually very quick to create a ticket and provide an answer to most questions. The integration is straightforward, and we have it integrated with Edge. The performance is good—it hardly goes down, and it’s consistently fast and easy to edit and add customers. it does have Ai Templates that you could use for repairs or even sales or events. **O que você não gosta em Clientbook?** Sometimes the Edge integration will duplicate clients, or it will create duplicate text threads for the same customer **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Being able to make sales through texting over the phone by being able to send media like videos and pictures to show the customer the jewelry as well as sending reminder cleaning and inspection text as well as event reminder text and sales text ### 2. Estou ganhando mais dinheiro com o Clientbook. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jenna h. | Team Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Eu simplesmente pensei que isso seria um serviço para me ajudar a aceitar depósitos em reparos ou trabalhos personalizados. No entanto, agora se tornou uma parte essencial do meu fluxo de trabalho de vendas; eu uso o Clientbook praticamente todos os dias. Muitas vezes, os clientes ouvem minha apresentação de vendas e querem se afastar para pesquisar e pensar melhor. Historicamente, isso significava que, uma vez que saíam da minha loja, era tão fácil para eles pesquisarem no Google ou começarem sua pesquisa com outro varejista quanto voltar à minha loja para fazer um depósito e iniciar o processo. Há alguns meses, tenho seguido minhas apresentações de vendas com um e-mail incluindo os detalhes de sua estimativa e um link simples do Clientbook para pagar o depósito. Não menos que 90% das pessoas apenas revisam meu e-mail e fazem o pagamento no mesmo dia. Isso é uma grande melhoria em relação à sorte de 50/50 que eu tinha quando as pessoas saíam da loja e eu pedia que voltassem para fazer um depósito. O Clientbook torna super fácil aceitar pagamentos de pessoas que estão interessadas no seu serviço enquanto ainda são um cliente potencial, o que, como todos sabemos, é essencial para capturar essas vendas. Não tive problemas com os links e é realmente simples para mim e para os clientes usarem. Recomendo muito! **O que você não gosta em Clientbook?** Eu gostaria que os links não ficassem presos nos filtros de spam das pessoas. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clientbook resolveu o problema de não conseguir fechar um lead quente logo após me encontrar com eles. Isso torna a aceitação de depósitos super fácil para mim e para o cliente, resultando em um maior volume de vendas. ### 3. Fantástico programa para alcançar meus clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex F. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Mantendo todos os meus contatos organizados em um local central. Os lembretes que me dá para acompanhar certos clientes com base na época do ano, seja para alianças de casamento, uma limpeza ou apenas para dizer olá. CLIENTBOOK me ajudou a aumentar minhas vendas pessoais tremendamente. A equipe de suporte ao cliente está sempre disponível para ajudar com quaisquer perguntas ou ideias que eu possa ter. A integração com o Edge é muito fluida. Eu e minha equipe temos o CLIENTBOOK conectado em todos os computadores e iPads o dia todo. **O que você não gosta em Clientbook?** A caixa de entrada está desorganizada às vezes. No entanto, está melhorando. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão simplificando todos os nossos esforços de marketing por texto e nos oferecendo uma maneira melhor de alcançar os clientes a partir de uma plataforma centralizada. Todas as informações de que precisamos sobre como entrar em contato com um cliente estão em seu perfil, incluindo seu histórico de compras e lista de desejos. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Alex! Muito obrigado pela revisão. Estamos realmente trabalhando no lançamento de uma experiência de caixa de entrada atualizada que tornará as coisas mais organizadas—mal podemos esperar para você ver. Fico muito feliz em saber que você tem gostado dos lembretes e viu um impacto nas suas vendas! ### 4. Ferramenta de Comunicação Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josie G. | Sales Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **O que você mais gosta em Clientbook?** O que eu mais gosto no Clientbook é a simplicidade do aplicativo. Seja você um expert em tecnologia ou um novato, é uma maneira fantástica de melhorar o seu negócio! **O que você não gosta em Clientbook?** Se eu pudesse ajustar uma coisa no Clientbook, seria mostrar-me meu cliente mais confiável e comunicativo. Dessa forma, posso ver quem é mais responsivo ou quem não é. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Clientbook me beneficia como um associado de vendas, pois sou capaz de me conectar com cada indivíduo em um nível profissional com mensagens geradas através do aplicativo. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Josie! Muito obrigado pela sua avaliação. Adoramos saber como os associados de vendas estão gostando do Clientbook! ### 5. Onde o Clientbook esteve durante toda a minha vida? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Codi B. | Store manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Clientbook é tão fácil de usar para todos! Desde aqueles que são super entendidos em tecnologia até aqueles que não são. Eu adoro que seja super personalizável para a sua empresa e para as suas bases de clientes individuais. Para a minha equipe especificamente, realmente economizou muito tempo em fazer chamadas e nos deu mais tempo para focar nas pessoas à nossa frente. Nossa base de clientes adora poder receber uma mensagem de texto e responder quando for conveniente, em vez de ficar jogando o interminável jogo de telefone. Além disso, todos sabemos que chamadas frias são as PIORES e agora você pode enviar mensagens frias. Obtemos um melhor engajamento em mensagens frias do que jamais conseguimos com chamadas! **O que você não gosta em Clientbook?** Há alguns problemas que estamos resolvendo, no entanto, o atendimento ao cliente e as equipes do Clientbook são maravilhosos para trabalhar e fáceis de resolver problemas. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As inúmeras pessoas com quem temos que entrar em contato em qualquer dia para acompanhamentos. Configuramos mensagens automáticas para que seja uma maneira rápida e fácil de acompanhar aqueles após a venda, sempre que precisarem de algo limpo, aniversários, aniversários de casamento, e realmente qualquer coisa, é uma mensagem rápida em vez de uma ligação telefônica e esperar que eles atendam. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Codi! Uau, que ótima avaliação! Estamos muito felizes em saber que você está tendo uma experiência tão boa com o Clientbook através de mensagens de texto, automação e mais. ### 6. O atendimento ao cliente é incomparável! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bri B. | Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **O que você mais gosta em Clientbook?** Sempre que precisamos de ajuda ou de uma demonstração rápida, recebemos uma pessoa REAL da Clientbook para nos ajudar. Seja etiquetando clientes ou garantindo que estamos usando a plataforma em todo o seu potencial, sempre obtemos uma solução para nossas perguntas. **O que você não gosta em Clientbook?** Não há muito que não gostamos, costumávamos ter problemas para integrar listas, mas, ao que parece, era erro do usuário. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcançar as pessoas ao alcance de suas mãos ao tentar promover eventos na loja e manter contato com limpezas de clientes, aniversários e aniversários. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Muito obrigado pela sua avaliação, Bri! Estamos muito felizes que você teve uma experiência tão boa com nossa equipe de suporte. Eles estão sempre lá quando você precisa! Esperamos que continue a nos procurar sempre que precisar! ### 7. Experiência usando o Clientbook para fins de vendas e marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katherine U. | Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Clientbook é extremamente conveniente. Tenho a capacidade de acessar consultas de clientes a qualquer momento do meu celular. Isso é ótimo para clientes que não estão na área ou estão indisponíveis para vir a uma consulta. Clientbook dá às interações uma sensação muito de "mensagem de texto" - o que ajuda a tornar o atendimento mais íntimo e pessoal. **O que você não gosta em Clientbook?** A única coisa a não gostar sobre o clientbook é que não é possível enviar vídeos. Às vezes, certos estoques são exibidos melhor via vídeo e seria útil ter isso como uma opção. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não tive problemas. O aplicativo é compatível com meu telefone. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Katherine! Muito obrigado por levar a equipe para nos deixar uma avaliação. Adoramos saber que você está gostando do aplicativo móvel com o Clientbook e enviando mensagens. Curiosidade: o Clientbook realmente permite que você envie vídeos além de fotos! Seu Gerente de Sucesso do Cliente ou qualquer pessoa da nossa equipe de suporte pode ajudar você a começar com isso e eles adorariam ajudar! ### 8. Ótimo Produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **O que você mais gosta em Clientbook?** Clientbook nos permite comunicar e comercializar com facilidade. A maioria dos nossos clientes prefere receber uma mensagem de texto em vez de uma chamada telefônica, então isso nos permite comunicar com eles de forma mais eficaz. A equipe do Clientbook é sempre muito prestativa e responde a qualquer uma das nossas perguntas. Ótimo produto! **O que você não gosta em Clientbook?** Não há desvantagens. O programa é fácil de usar e a equipe é amigável. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de comercializar para nossa base de clientes por meio de uma mensagem em massa. Ele garante automaticamente que o cliente tenha optado por participar. Então, sinto-me muito seguro ao usá-lo. Também é apenas uma maneira rápida e fácil de se comunicar com nossos clientes. Nossos clientes preferem enviar mensagens de texto em vez de ligar por telefone cerca de 90% do tempo. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Uau, que revisão maravilhosa! Estamos muito felizes em saber o quão bem o Clientbook está funcionando para você e seu negócio! ### 9. Apoio incrível da equipe do CB! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2025 **O que você mais gosta em Clientbook?** Megan, Gerente de Suporte ao Cliente, e a equipe de suporte da CB têm sido incríveis! Como nova gerente de vendas, Megan reservou tempo em sua semana para me guiar e ensinar como a CB pode me elevar e aumentar meu entendimento em meu papel e como implementar esses ensinamentos para a equipe de vendas para alavancar seus negócios através da CB. **O que você não gosta em Clientbook?** Dificuldades com o aplicativo móvel do CB sendo problemático e, às vezes, incapaz de salvar lembretes/trabalhos que você acabou de inserir. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação mais simplificada e direcionada por parte dos associados de vendas. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Não poderíamos concordar mais—Megan é a melhor das melhores. Estamos muito felizes que você tenha trabalhado com ela e com nossa incrível equipe de suporte. Desejamos a você muita sorte em seu novo cargo como Gerente de Vendas. Você já está indo muito bem ao integrar o Clientbook em seu processo com sua equipe! ### 10. Clientbook é uma ótima ferramenta para organização e comunicação com clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvin B. | Business Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Ao usar o Clientbook, você achará mais fácil construir relacionamentos mais fortes com seus clientes. Os recursos de lembrete ajudam a garantir que você nunca perca um acompanhamento ou marco importante. Nossa especialista em integração, Megan, foi extremamente prestativa e profissional. **O que você não gosta em Clientbook?** Mais treinamento individual seria útil. Descobrimos que alguns de nossos associados mais antigos têm uma curva de aprendizado quando se trata de usar esse tipo de software. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em muitos negócios, manter uma comunicação consistente com os clientes—seja para lembretes, promoções ou acompanhamentos—pode ser incerto sem o sistema adequado. O Clientbook oferece ferramentas de comunicação integradas que nos permitem contatar os clientes diretamente por e-mail ou mensagem de texto, ajudando-nos a manter a conexão sem precisar lidar com vários aplicativos. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi Alvin! Muito obrigado pela sua avaliação - estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência de integração tranquila com a Megan. Ficaremos mais do que felizes em organizar mais treinamentos individuais. Seu Gerente de Sucesso do Cliente é um ótimo recurso para isso. Estamos ansiosos para continuar trabalhando com você! ### 11. Eficaz e Eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamaile S. | Sale Associates, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** No mês passado, comecei a usar o Clientbook e tem sido fácil navegar e acessar os clientes. O novo recurso de IA me ajuda a contatar mais clientes ao longo do dia e a personalizar as necessidades específicas de cada pessoa. Tenho visto mais pessoas entrarem na loja quando usamos o Clientbook para enviar mensagens de texto para elas. **O que você não gosta em Clientbook?** Eu não gosto que, quando fico sem clientes para o dia, o gerador de IA não encontre outros clientes. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu adoro que eles tenham a equipe vindo à loja para nos ajudar a navegar nas mudanças no Clientbook. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Kamaile! É incrível que você esteja aproveitando tanto o nosso novo recurso de Insights de IA! Adoramos saber que você conseguiu atrair mais pessoas para a sua loja com ele também. Estamos ansiosos para continuar a atendê-lo! ### 12. Fácil Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **O que você mais gosta em Clientbook?** Eu gosto que não me leva tempo nenhum para responder aos clientes. Também se lembra dos aniversários dos clientes caso eu esqueça. **O que você não gosta em Clientbook?** Eu gostaria que combinasse as informações de clientes duplicados. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos o assistente de IA entrando em contato com os clientes logo após uma compra. Algumas vezes é um cliente de anel de noivado que está tentando manter a venda em segredo até que proponha. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi! Muito obrigado por compartilhar seus pensamentos. Tão feliz em ver que o Clientbook está facilitando para você entrar em contato com seus clientes de maneira oportuna. Isso é o que somos! ### 13. Fantástica maneira de acompanhar e comunicar-se com os clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mindy R. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Eu aprecio como é fácil de usar! Uma vez que você tem tudo configurado, é super amigável. O processo de configuração também foi fácil, graças à Megan, minha especialista em integração! Ela foi fantástica e a comunicação foi ótima! **O que você não gosta em Clientbook?** Até agora, não tive nenhuma experiência negativa para compartilhar. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clientbook é uma maneira fácil de lembrar de acompanhar os clientes e garantir que não estamos perdendo oportunidades de vendas. Também nos oferece uma forma de enviar mensagens de texto para os clientes sem compartilhar nossos números de telefone pessoal. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Mindy! Muito obrigado pela sua avaliação brilhante! Não poderíamos estar mais felizes em saber que você tem acompanhado os clientes e enviado mensagens com o Clientbook. Mal podemos esperar para ver o que você fará com ele a seguir! ### 14. Trabalhando no varejo por 6 anos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2025 **O que você mais gosta em Clientbook?** Fornece insights valiosos sobre o comportamento do cliente, o que ajuda os varejistas a tomar decisões informadas sobre marketing e inventário. ClientBook permite que os varejistas construam relacionamentos fortes com os clientes por meio de comunicação personalizada e acompanhamento do histórico de compras. **O que você não gosta em Clientbook?** Não ser capaz de filtrar e direcionar efetivamente o grupo certo de clientes para um novo lançamento, **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pode fornecer insights sobre os comportamentos de compra dos clientes, incluindo o rastreamento do que eles compraram anteriormente e com que frequência eles compram ou não compram. Isso ajuda quando você faz CRM a torná-lo mais pessoal. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Fico muito feliz em saber que você está usando o Clientbook para construir relacionamentos fortes com os clientes e enviar comunicações mais personalizadas. ### 15. Nos mantém organizados em um ambiente de vendas movimentado. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miranda F. | Sales Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Bem organizado. Muito fácil de usar no seu telefone e computador. Toda a nossa equipe o utiliza todos os dias, e eu gosto que podemos ajudar uns aos outros a responder mensagens. **O que você não gosta em Clientbook?** Ele apresenta falhas com frequência. Eu gostaria que houvesse mais opções para personalizar o layout. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhamos em um ambiente de vendas movimentado que requer relacionamentos de longo prazo. O Clientbook mantém nossa equipe organizada com a flexibilidade para ajudar uns aos outros também. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Miranda! Muito obrigado pela sua avaliação! Adoramos saber que você está usando o Clientbook todos os dias para manter sua equipe organizada. Também encaminhamos sua sugestão de personalização para nossa equipe de desenvolvimento - que ótima ideia! ### 16. Tem sido um processo muito tranquilo, um software muito bem pensado! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica R. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Eu realmente gosto dos recursos de mensagens em massa e lembretes. **O que você não gosta em Clientbook?** Eu gostaria que o recurso "Tags" ao enviar mensagens em massa fosse um Isto OU Aquilo, não um Isto e Aquilo ao selecionar. Infelizmente, às vezes quero usar várias tags separadas ao direcionar meu público, em vez de um público que atenda a ambas as categorias de tags. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a acompanhar muito melhor os pedidos especiais e a entrar em contato com meus clientes via mensagens de texto. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Erica! Muito obrigado por deixar uma avaliação. Fico feliz em saber que você está tendo um tempo melhor acompanhando pedidos especiais e enviando mensagens para seus clientes com o Clientbook. Você também deixou um ótimo feedback sobre nosso recurso de Tags e nós o repassamos para nossa equipe de desenvolvimento. Mais uma vez, obrigado! ### 17. Ótima experiência, fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ted K. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2023 **O que você mais gosta em Clientbook?** O aplicativo e o painel são fáceis de usar e muito perspicazes. Os insights para a equipe são úteis. **O que você não gosta em Clientbook?** Eu realmente não tenho nenhuma desvantagem ou problema com o CB. Funciona e é fácil de navegar. Não tenho desvantagens a mencionar! **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou a equipe a atender os clientes e a ser mais produtiva. Facilita a verificação das notas que a equipe deixa com os clientes! **Official Response from Gabrielle Smith:** > Muito obrigado pela sua avaliação, Ted! Adoramos saber que você está achando o Clientbook fácil de usar, e ainda melhor que está tornando sua equipe mais produtiva! Estamos ansiosos para continuar trabalhando com você. ### 18. Ferramenta interativa voltada para o cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie C. | Secretary, Sales Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** O aspecto mais útil do Clientbook é poder ter todos os dados dos nossos clientes em um só lugar sem precisar adicioná-los manualmente. **O que você não gosta em Clientbook?** Uma oportunidade é integrar comentários das redes sociais no Clientbook. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a simplificar o processo de comunicação, também automatiza mensagens para promover interações adicionais, reconhecendo aniversários, etc. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Leslie! Muito obrigado pela sua avaliação - adoramos saber que o Clientbook está ajudando você a manter todos os seus dados organizados e a agilizar o processo de comunicação! ### 19. Na maior parte, é um grande ativo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jazmin V. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** A coisa mais útil sobre o clientbook retail é poder ajudar seus clientes em movimento. Ele lembrará você de fazer follow-up, eventos da vida e oferece ferramentas incríveis para vender por texto. Eu adoro a capacidade de enviar um produto sem ter que tirar uma foto pessoal. Os modelos pré-fabricados também são uma grande ajuda. **O que você não gosta em Clientbook?** Recentemente, tenho tido problemas com o clientbook. Temos 2 locais e cada vez que envio uma mensagem, diz que meu cliente entrou em contato com a outra loja, mesmo que não esteja alocado a ela. Também acho que a IA poderia melhorar porque ela apresenta clientes repetidos. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a entrar em contato com clientes que estão ocupados demais para atender o telefone enquanto os auxilio com sua compra. O uso do clientbook é uma grande ajuda para mostrar o produto na loja sem precisar tirar uma foto eu mesmo. Eu sei que já mencionei isso, mas fiquei tão animado quando me mostraram isso! **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ei, Jazmin! Que ótima avaliação de cinco estrelas—muito obrigado pelas suas palavras gentis! Adoramos ver que você está tão animada quanto nós em compartilhar seus produtos com seus clientes por meio de mensagens. Que ótima maneira de vender para seus clientes que estão sempre em movimento! Também ficamos felizes em saber que você começou a usar nossos recursos mais recentes de IA. Estamos trabalhando para melhorá-los todos os dias com o feedback de usuários como você, então obrigado pela contribuição. Mal podemos esperar para ver o que você fará com o Clientbook a seguir! ### 20. Ótimo software, fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby T. | Sales Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 28, 2023 **O que você mais gosta em Clientbook?** Fácil de comunicar com clientes e fácil de implementar/usar. **O que você não gosta em Clientbook?** Pode ser difícil localizar uma cadeia de mensagens de vez em quando, mas, fora isso, fácil de usar em todos os aspectos! **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** comunicação com o cliente sem divulgar informações pessoais e recursos de marcação que permitem separar os clientes e encontrá-los com base em suas necessidades e compras anteriores **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Shelby! Não poderíamos estar mais felizes em saber que o Clientbook está resolvendo tantos problemas para você com comunicação e segmentação de clientes. Adoramos tê-lo como cliente! ### 21. Simples e Elegante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samira v. | Sales Associate, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Eu adoro que isso me permite levar o trabalho para outros lugares e concluir vendas sem precisar estar na loja. **O que você não gosta em Clientbook?** Eu gostaria de receber uma notificação por e-mail quando os pagamentos forem processados. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Concluir vendas sem que o cliente precise vir à loja **Official Response from Gabrielle Smith:** > Muito obrigado pela sua avaliação, Samira! Adoramos saber que o Clientbook está ajudando você a fechar negócios e realizar tarefas fora da loja. ### 22. Adoro o Clientbook! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shelby H. | Sales associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Ser capaz de se comunicar com meus clientes a qualquer hora e em qualquer lugar **O que você não gosta em Clientbook?** Às vezes, ele carrega um pouco devagar e eu tenho que atualizar o aplicativo. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação com clientes e criação de seus perfis. Ser capaz de acompanhar toda a comunicação e preferências dos clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ei, Shelby! Muito obrigado pela sua avaliação gentil. Adoramos saber que o Clientbook tornou a comunicação com seus clientes mais fácil—é isso que buscamos! ### 23. Plataforma de Atendimento ao Cliente Amigável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Plataforma incrivelmente fácil de usar, perfeitamente construída para joalheiros, ótima versão do aplicativo... mantém tudo simples! **O que você não gosta em Clientbook?** Infelizmente, se você por engano adicionar uma atividade de cliente, parece que não pode apagá-la. A plataforma só está disponível em um idioma. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um pouco cedo para dizer, pois acabamos de começar a usá-lo, mas os lembretes automáticos que você pode configurar para acompanhar os clientes em relação a certas coisas, certos eventos da vida e que você pode adicionar fotos dos itens, serão extremamente úteis. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Olá! Muito obrigado pela sua avaliação. Estamos muito felizes em saber que você achou o Clientbook fácil de usar e está gostando dos lembretes automáticos. Já recebemos feedback de clientes sobre a adição de uma versão em espanhol e achamos que é uma ótima ideia. Mais uma vez, obrigado por compartilhar! ### 24. Cliente Livro Atendimento ao Cliente e Interface **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2025 **O que você mais gosta em Clientbook?** Clientbook é ótimo para organizar leads e manter contato com nossos clientes regularmente. **O que você não gosta em Clientbook?** As atribuições de clientes podem ser complicadas quando vários associados estão ajudando um cliente. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clientbook está nos ajudando a manter o engajamento com nossos clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos muito felizes em saber que o Clientbook está facilitando o clienteling para você e seu negócio. Na verdade, estamos trabalhando para fazer algumas melhorias para resolver o problema com as atribuições de clientes que você mencionou também. ### 25. Faz Sentido para os Negócios!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nare M. | Business Operations Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Uma ferramenta de gestão de clientes muito simples de usar para equipes de varejo e gerentes. - Na interface, facilidade de uso - Integração ao nosso modelo de negócios - Flexibilidade para personalizar recursos às nossas necessidades específicas - Simplificado para gestão de backend e oportunidades de coaching - Suporte ao cliente fantástico **O que você não gosta em Clientbook?** Ainda não encontrei nada para não gostar desta ferramenta. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhamento e cumprimento do cliente. Quando utilizados de forma plena e frequente, observamos um aumento direto nas taxas de conversão e um aumento na experiência positiva do cliente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Nare! Muito obrigado pela sua maravilhosa avaliação. Estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão fantástica com nosso suporte ao cliente e integrações. Estamos ansiosos para continuar ajudando sua loja com acompanhamentos de clientes e mais! ### 26. Eu amo a conveniência que o Clientbook oferece! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ashley h. | Sales Associate , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Ele permite que você entre em contato com os clientes sem ter que sempre ligar para eles quando estão no trabalho ou podem estar ocupados durante o dia. Você pode enviar imagens CAD, fotos do produto e obter respostas rápidas dos seus clientes! **O que você não gosta em Clientbook?** Às vezes, perco mensagens no meu laptop, mas usar o celular é menos provável de perder mensagens de clientes. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso facilita alcançar muitos clientes em uma única mensagem (mensagem em massa). Também é uma maneira rápida e menos invasiva de se comunicar com vários clientes ao mesmo tempo. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Obrigado por essa avaliação de cinco estrelas, Ashley! Adoramos saber que você está aproveitando ao máximo nossas ferramentas de mensagens em massa e enviando mensagens de texto para seus clientes. Não é uma ótima alternativa para ligar? Não podemos esperar para ver o que você fará a seguir com o Clientbook! ### 27. Útil para negócios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christie T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Ser capaz de rastrear o tempo das mensagens, manter contato e enviar fotos. **O que você não gosta em Clientbook?** o recurso de enviar e fechar fecha os clientes ao usar um aplicativo no iPhone. Não há um recurso apenas para enviar. Além disso, a conexão entre nosso registro de POS e o Clientbook cria uma entrada adicional mesmo quando todas as informações coincidem. Eles deveriam se fundir se o telefone, endereço e nome forem os mesmos. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conversas em tempo real com clientes e um registro de notas. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos entusiasmados em saber que o Clientbook o ajudou a rastrear suas mensagens e a manter contato com seus clientes. Também estamos animados em saber que você já teve a chance de testar nosso novo recurso "enviar e fechar"—continuamos a refiná-lo a partir do feedback de usuários como você, então agradecemos o feedback! ### 28. resenha de livro do cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** O livro de clientes é uma ferramenta útil para se comunicar com os clientes. Os modelos nos permitem enviar mensagens rapidamente e alcançar mais pessoas. Eu realmente gosto de como o livro de clientes sincroniza com o edge e permite que todas as mensagens apareçam no perfil dos clientes. **O que você não gosta em Clientbook?** Uma coisa que não gosto no clientbook é que meus clientes atribuídos não aparecem na minha caixa de entrada, apenas na caixa de entrada das lojas. Não gosto que nem todos os números de telefone do Edge sejam transferidos para o clientbook. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O livro de clientes resolve problemas de comunicação com os clientes através de uma plataforma segura e protegida. Ele beneficia nossa empresa ao permitir que alcancemos nossos clientes de forma mais rápida e eficiente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Olá! Obrigado pela sua avaliação. Fica-nos muito felizes saber que você está gostando dos modelos de mensagens do Clientbook! Não é uma ótima maneira de entrar em contato com os clientes quando você precisa de uma solução rápida e fácil? Em relação à sua integração com o POS, estamos sempre trabalhando em estreita colaboração com o Edge para garantir que nossa integração funcione da forma mais suave possível em ambos os lados. ### 29. Direto e fácil de navegar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Fácil manobrabilidade e a capacidade de registrar informações muito pertinentes. Além disso, ser capaz de configurar eventos que automaticamente desencadearão o próximo evento. O suporte ao cliente tem sido muito responsivo até agora. **O que você não gosta em Clientbook?** Neste momento, está a atribuir automaticamente clientes aos associados de vendas de acordo com os dados que estão a ser extraídos do nosso sistema POS. Isto está a causar algumas dores de cabeça neste momento. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos permite ficar por dentro de nossos clientes e ter mais controle sobre o tráfego em nossas lojas. Saber a quem devemos contatar e ter esse alcance sugerido por IA está funcionando muito bem. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Muito obrigado pela sua avaliação! Estamos entusiasmados em saber que você tem usado nosso novo Assistente Inteligente com IA para obter sugestões sobre quais clientes contatar! Essa é uma funcionalidade que estamos animados para compartilhar com nossos clientes há algum tempo, porque sabemos o quanto de valor ela pode agregar. Nossa equipe de Suporte ao Cliente está sempre aqui para ajudar a resolver quaisquer problemas que você possa estar enfrentando com seu POS, então obrigado por trabalhar conosco para resolver essas questões. Estamos ansiosos para continuar ajudando você e seu negócio! ### 30. Plataforma Incrível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Muito fácil de usar e nos permite oferecer um excelente atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Clientbook?** Apresenta falhas com bastante frequência, mas sempre são resolvidas rapidamente. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando com o alcance ao cliente e permitindo que fiquemos em dia com os lembretes diariamente. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi! Muito obrigado por deixar uma avaliação! Adoramos saber que o Clientbook tem ajudado você com o alcance aos seus clientes. ### 31. Ótima ferramenta para comunicação com clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kailee T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Nenhum e-mail perdido. O Clientbook conecta-se diretamente aos clientes, garantindo que nada seja perdido. **O que você não gosta em Clientbook?** A integração do banco de dados de clientes não funciona de forma tão conveniente ou consistente quanto gostaríamos. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os e-mails podem ser perdidos ou ir para a pasta de spam ou lixo. O Clientbook nos dá tranquilidade ao saber que as informações que os clientes precisam chegam diretamente a eles. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Ei, Kailee! Que ótima avaliação de cinco estrelas! Estamos emocionados ao saber que o Clientbook lhe dá tranquilidade ao saber que as informações dos seus clientes estão seguras e protegidas. Isso é sempre o que queremos ouvir. ### 32. Clientbook é o CRM fácil para joalheiros de varejo... especialmente aqueles no Edge. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bob W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Todo software tem seus pontos positivos e negativos. O Clientbook tende muito mais para o fácil de usar, fácil de gerenciar e bom para joalherias que buscam melhorar o atendimento ao cliente. **O que você não gosta em Clientbook?** Não existe software perfeito e boa informação entra, boa informação sai. Nem sempre capturamos aniversários e datas comemorativas, e isso torna o atendimento ao cliente difícil e não é realmente culpa do Clientbook. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clientbook está facilitando para nossa equipe de vendas se conectar diariamente com seus clientes mais importantes. Também temos aniversários e datas comemorativas automatizados. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Que avaliação incrível de cinco estrelas, Bob! Estamos entusiasmados em saber que o Clientbook facilita para você e sua equipe a conexão com seus clientes, especialmente com nossa integração Edge. Estamos ansiosos para continuar ajudando seu negócio de joias a atrair mais clientes e garantir negócios recorrentes! ### 33. Ótimo produto que ajuda a manter-se no controle das muitas interações de vendas que enfrentamos diariamente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas T. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Da automação aos lembretes, o Clientbook realmente tem tudo para ajudar a aumentar as vendas. **O que você não gosta em Clientbook?** Encontramos falhas com mais frequência do que gostaríamos. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação com conexão com o cliente com mais frequência. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Douglas! Obrigado por compartilhar sua experiência com o Clientbook. Adoramos saber que você está implementando automação em sua loja e notou um aumento em suas vendas graças ao Clientbook! Isso é enorme. Estamos ansiosos para continuar atendendo você e ajudando seu negócio a crescer. ### 34. Amigável, fácil de aprender, eficiente e compatível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Adoro a capacidade de acompanhar meus clientes diariamente, dando-lhes a opção de responder quando lhes for conveniente. No back-end, ter representantes de atendimento ao cliente experientes torna a resolução de problemas ou esclarecimentos muito mais fácil de aprender do que em outros programas. **O que você não gosta em Clientbook?** Tivemos problemas para sincronizar nosso sistema Edge (principalmente produtos) com o Clientbook. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clientbook permite que nossa empresa entre em contato com os clientes e lhes dê a oportunidade de responder quando for conveniente para eles. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Obrigado pela sua avaliação! É incrível que você consiga se comunicar com seus clientes diariamente! Também adoramos saber que você teve uma experiência tão boa com nossa equipe de Suporte ao Cliente experiente! Eles estão sempre lá para ajudar você a trabalhar com o Edge para resolver os problemas com seu POS, para que você não precise lidar com isso sozinho. ### 35. Eu ainda estou aprendendo. Todos nós recebemos textos quando o clientbook se comunica e é muito. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** diana h. | Designer and Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Mantém o controle de cronogramas importantes para mim e automatiza lembretes. **O que você não gosta em Clientbook?** Eu ainda não aprendi a usá-lo e não tenho certeza se é o mais fácil de usar. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** agendamento e me lembrando de datas. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Diana! Obrigado pela sua avaliação. Fico feliz em saber que o Clientbook está ajudando você a acompanhar datas importantes com nossos lembretes automáticos! Mal podemos esperar para que você conheça ainda mais o Clientbook à medida que continua a aprender o software. Lembre-se de que organizamos webinars de treinamento mensais para ajudar você a aprender mais dicas e truques para aproveitar ao máximo o Clientbook. ### 36. Simples de usar com possibilidades infinitas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** O Clientbook facilita o acompanhamento dos clientes. É simples encontrar as informações necessárias e fazer o acompanhamento. Existem inúmeros recursos para fazer com que cada cliente sinta que está recebendo um atendimento personalizado. **O que você não gosta em Clientbook?** A única desvantagem é que seus clientes agora podem contatá-lo a qualquer momento. Mas isso na verdade é uma vantagem! **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Clientbook resolve o problema de não conseguir contatar os clientes por chamada telefônica. Isso torna simples para os clientes responderem no seu próprio tempo. Podemos manter a comunicação com os clientes organizada e de fácil acesso. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi! Muito obrigado por essa incrível avaliação de cinco estrelas! Nós sempre adoramos saber que o Clientbook permite que você ofereça comunicação personalizada a cada um de seus clientes de maneira fácil. É disso que se trata! ### 37. Funcionou bem para enviar links de avaliação para negócios. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jane S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** rapidamente com os clientes e possibilitando uma conversa sobre produtos. **O que você não gosta em Clientbook?** não sincroniza o suficiente para atualizar as informações do cliente do The Edge. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Trabalhando na atualização das informações dos clientes de forma mais regular. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Oi, Jane! Obrigado pela sua avaliação. Estamos muito felizes em saber que o Clientbook permite que você se conecte rapidamente com seu cliente e mantenha as informações do cliente atualizadas. Isso é enorme no mundo do varejo. Se você tiver alguma dúvida sobre sua integração com o Edge, nossa equipe de suporte ficaria mais do que feliz em trabalhar com o Edge em seu nome para que você não precise. ### 38. Forma de contato muito confiável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** O Clientbook me ajudou a manter contato com meus convidados, eu gosto de como ele tem tantas opções para usar e manter contato com seus clientes. **O que você não gosta em Clientbook?** Às vezes, as notificações são problemáticas. Nem sempre aparecem na minha caixa de entrada. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me mantém organizado com acompanhamentos, garantindo que eu não esqueça de entrar em contato com os clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Uau! Muito obrigado por essa avaliação brilhante! Não poderíamos estar mais felizes em saber que o Clientbook está tornando possível para você se manter organizado e no controle da comunicação com seus clientes. É disso que se trata! ### 39. A eficiência poderia ser melhor e melhorada. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Mensagens automáticas para clientes trazem benefícios. **O que você não gosta em Clientbook?** Ele poderia ter recursos melhorados, assim como sua eficiência, pois às vezes gosta de travar. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inspeções semestrais para respostas automáticas. **Official Response from Gabrielle Smith:** > É incrível saber que você está usando os recursos de automação e mensagens do Clientbook. Estamos trabalhando todos os dias para garantir que o Clientbook seja o mais eficiente possível, para que você possa aproveitar ao máximo todos os recursos do Clientbook. ### 40. Bom até que não foi. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor L. | Experience Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2023 **O que você mais gosta em Clientbook?** A interface era muito específica e útil para a nossa joalheria. Uma boa quantidade de recursos e fácil integração. **O que você não gosta em Clientbook?** Às vezes, o uso era quase rígido demais, o suporte ao cliente também era medíocre. Houve um incidente em que o programa parou de funcionar completamente por mais de uma semana e não fomos informados, apesar de a empresa estar ciente do problema. Quando entramos em contato, o suporte ao cliente foi menos do que útil. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótimo para clientelismo de joias realmente específico. Vinculado ao nosso POS excepcionalmente bem. Boa segmentação de clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Olá, Taylor. Estamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva com nossos recursos para joalheiros, incluindo nossas integrações de POS. Fizemos muitas melhorias no nosso processo de suporte ao cliente e no próprio produto desde que você deixou esta avaliação. Esperamos que você também tenha notado isso. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação específica, não hesite em entrar em contato com support@clientbook.com e ficaremos mais do que felizes em ajudá-lo! ### 41. Fácil de comunicar com os clientes! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** Gosto de como é fácil contatar clientes através do programa integrado deles. Posso enviar fotos e preços em apenas alguns momentos. **O que você não gosta em Clientbook?** Eu gostaria que eles permitissem o envio de vídeos! **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de se comunicar com os clientes e toda a equipe de vendas pode acessar essas mensagens. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Agradecemos sua avaliação. Adoramos que você esteja usando o Clientbook para enviar fotos aos clientes! O Clientbook, na verdade, permite que você envie vídeos além de fotos. Seu Gerente de Sucesso do Cliente ou qualquer pessoa da nossa equipe de suporte pode ajudar você a começar a usá-los e eles adorariam ajudar! ### 42. Melhor maneira de se conectar com os clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **O que você mais gosta em Clientbook?** É a maneira mais útil de se conectar com os clientes e rapidamente. **O que você não gosta em Clientbook?** Às vezes, leva um tempo para ver as respostas dos clientes. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu sou capaz de obter mais respostas mais rapidamente dos clientes. **Official Response from Gabrielle Smith:** > Olá! Muito obrigado por essa avaliação de cinco estrelas! Estamos entusiasmados em saber que o Clientbook tem sido útil para você em se conectar com seus clientes e obter respostas rápidas. Aguardamos ansiosamente para continuar ajudando o seu negócio a crescer! ### 43. Melhorando **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 12, 2023 **O que você mais gosta em Clientbook?** Envio em massa de mensagens sobre diferentes serviços ou eventos **O que você não gosta em Clientbook?** enviando mensagens em massa sem o nosso conhecimento **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão trabalhando para nos permitir ver respostas de avaliações do Google ou de outras plataformas de mídia social em seu aplicativo. Se estivermos enviando solicitações do Clientbook, gostaríamos de ter a capacidade de responder a partir do Clientbook. ### 44. Ótimo CRM para acompanhamento e contato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **O que você mais gosta em Clientbook?** Gosto da capacidade de enviar mensagens de texto e e-mails a partir do aplicativo. **O que você não gosta em Clientbook?** Acredito que há algumas áreas que poderiam ser simplificadas e mais fáceis de usar. **Recomendações a outras pessoas considerando Clientbook:** É fácil de usar e os diferentes filtros e alertas disponíveis são ótimos. **Que problemas Clientbook está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenha a capacidade de ver o que os colegas de trabalho salvaram e disseram em mensagens se eles não estiverem disponíveis para o cliente. ## Clientbook Discussions - [Para que é usado o Clientbook Retail?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-clientbook-retail-used-for) - [View Clientbook pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/clientbook/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+21%3A30%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a8402e2a-4a0d-4f9c-af57-5097641b3788&secure%5Btoken%5D=055468882963cbced776c3987cacb98cc9a8197cd893f181a8a8764c0c4a2ad6&format=llm_user) ## Clientbook Integrations - [Edge](https://www.g2.com/pt/products/eyerate-reviews-edge/reviews) ## Clientbook Features **Facilitação de Leads** - Chatbot voltado para o cliente - Qualificação de Leads - Acompanhamento de Leads - Agendamento de reuniões **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Fornecimento de dados** - Enriquecimento de Dados - Expansibilidade - Marketing de Conteúdo - Vários dispositivos **Gestão de Dados** - Consolidação - Tipos de dados - Correção - Limpeza - Validação **Organização** - Gestão de Oportunidades e Pipeline - Entrada de dados - Integrações / APIs **Inteligência** - Métricas de Marketing - Modelagem Preditiva - Mecanismo de recomendação **Analytics** - KPIs - Previsão - Relatórios e Dashboards - Análise preditiva **Análise de desempenho** - Coaching - Rastreamento de desempenho **Móvel** - Painel móvel - Aplicativo móvel **Análise de Vendas** - Previsão de ROI - Previsão de Vendas **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Funcionalidade adicional da plataforma** - Nuvem - No local **Integração** - Mercado - PDV de varejo - Outro software **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Assistente de Vendas de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de Varejo** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Clientbook Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,301 reviews)