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Comparar ClearFeed e Pylon 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pequeno negócio (86.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 1 ClearFeed Unit Por Mês
$59.00 1 Seats Por Mês
ClearFeed
Classificação por Estrelas
(145)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00 1 ClearFeed Unit Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Pylon
Classificação por Estrelas
(61)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (86.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$59.00 1 Seats Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Pylon se destaca na experiência do usuário, com uma classificação de estrelas mais alta e feedback positivo destacando sua interface intuitiva. Os usuários apreciam como ele mantém todas as solicitações de clientes centralizadas, tornando a gestão e as respostas mais eficientes.
- De acordo com avaliações verificadas, o ClearFeed se destaca por sua integração perfeita com plataformas de comunicação como Slack e Microsoft Teams. Os usuários notaram que essa integração melhora a colaboração e simplifica os fluxos de trabalho, tornando-o uma ferramenta valiosa para equipes que dependem dessas plataformas.
- Os revisores mencionam que os recursos de IA do Pylon, como a classificação automática de tickets, melhoram significativamente a eficiência do suporte. Os usuários acham isso particularmente atraente, pois ajuda a gerenciar solicitações de clientes de forma mais eficaz, o que é crucial para pequenas empresas.
- Os usuários dizem que o ClearFeed oferece um processo de implementação rápido, com muitos elogiando seu assistente de integração intuitivo. Essa facilidade de configuração é uma vantagem notável para equipes que desejam começar sem treinamento extensivo.
- Os revisores do G2 destacam que, embora ambos os produtos ofereçam suporte de qualidade, o Pylon tem uma ligeira vantagem nas classificações gerais de qualidade de suporte. Os usuários apreciam a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte do Pylon, o que é essencial para manter operações suaves.
- De acordo com feedback recente, o sistema de notificações do ClearFeed para solicitantes é um recurso de destaque, garantindo comunicação oportuna. Os usuários expressaram satisfação ao receber atualizações e notificações, o que melhora sua experiência geral com o software.
ClearFeed vs Pylon
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Pylon mais fácil de usar e administrar. No entanto, ClearFeed é mais fácil de configurar. Os avaliadores concordaram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Pylon atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClearFeed.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Pylon é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Pylon em relação ao ClearFeed.
Preços
Preço de Nível Básico
ClearFeed
Free Tier
$0.00
1 ClearFeed Unit Por Mês
- 10 Canais do Slack, 80 Solicitações / Mês
- Agentes Ilimitados
- Gerenciamento de Solicitações Nativo do Slack
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Por Mês
Comece com os recursos básicos, mas cresça tão rápido quanto os outros.
- Caixa de Entrada de Suporte - Acompanhe e organize problemas de clientes
- Fontes Tradicionais - Email, Widget de Chat, Formulários
- Base de Conhecimento - Hospede um Centro de Ajuda ou KB Interno
Teste Gratuito
ClearFeed
Teste Gratuito disponível
Pylon
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
130
9.4
45
Facilidade de Uso
8.9
136
9.6
48
Facilidade de configuração
9.0
112
8.9
34
Facilidade de administração
9.0
85
9.4
12
Qualidade do Suporte
9.3
115
9.6
44
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
83
9.5
13
Direção de Produto (% positivo)
9.6
135
9.7
46
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
84
9.8
26
8.8
83
9.8
26
8.5
87
9.7
25
8.1
84
9.4
22
8.2
80
9.8
23
8.4
79
9.6
20
8.8
82
9.7
20
7.7
73
9.4
19
IA generativa
6.9
42
8.9
14
7.0
41
8.9
14
Agente AI - Help Desk
4.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
7.8
76
9.5
21
7.6
73
9.4
21
8.4
76
9.8
19
6.5
68
9.1
15
6.2
63
Recurso Não Disponível
Plataforma
7.6
75
7.1
25
7.1
79
8.3
24
8.3
80
8.7
25
8.8
80
9.3
27
8.1
82
9.1
27
8.1
79
9.3
26
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.7
15
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
5.7
14
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Uso Interno
7.1
79
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
15
Dados insuficientes disponíveis
9.7
16
Dados insuficientes disponíveis
9.6
15
Gestão de Incidentes
8.6
58
Dados insuficientes disponíveis
8.5
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
7.4
54
Dados insuficientes disponíveis
7.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
7.7
54
Dados insuficientes disponíveis
7.2
52
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
7.3
54
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClearFeed e Pylon é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
ClearFeed é categorizado como Balcão de Atendimento
Pylon é categorizado como Chat ao Vivo, Suporte Conversacional, e Gestão de Comunicações com o Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClearFeed
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pylon
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
41.0%
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Marketing e Publicidade
6.3%
Jogos de Computador
4.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.2%
Outro
27.8%
Programas de computador
59.3%
Tecnologia da informação e serviços
25.4%
Serviços financeiros
5.1%
Logística e Supply Chain
3.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.4%
Outro
3.4%
Principais Alternativas
Discussões
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