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Comparar ClearFeed e Pylon 
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ElevenLabs
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Pequeno negócio (86.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 1 ClearFeed Unit Por Mês
$59.00 1 Seats Por Mês
ClearFeed
Classificação por Estrelas
(144)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (57.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.00 1 ClearFeed Unit Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Pylon
Classificação por Estrelas
(60)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (86.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$59.00 1 Seats Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o ClearFeed se destaca na experiência do usuário na criação de tickets com uma pontuação de 9,2, enquanto o Pylon brilha ainda mais com 9,8, facilitando para as equipes gerenciar solicitações recebidas de forma eficiente.
- Os revisores mencionam que o recurso de Gerenciamento de SLA do Pylon é particularmente forte, com uma pontuação de 9,8, em comparação com 8,4 do ClearFeed, indicando que o Pylon oferece melhores ferramentas para garantir respostas oportunas às consultas dos clientes.
- Os usuários do G2 destacam que a cobertura multicanal do Pylon é avaliada em 9,6, o que é significativamente maior do que a pontuação do ClearFeed, sugerindo que o Pylon oferece uma abordagem mais abrangente para o engajamento do cliente em várias plataformas.
- Os usuários no G2 apreciam o forte desempenho do ClearFeed na colaboração de tickets com uma pontuação de 9,0, mas o Pylon supera com uma pontuação de 9,7, indicando um ambiente colaborativo mais robusto para as equipes.
- Os revisores dizem que as capacidades de integração do Pylon são avaliadas em 9,5, o que é maior do que 8,9 do ClearFeed, sugerindo que o Pylon oferece conexões mais integradas com outras ferramentas e plataformas, melhorando o fluxo de trabalho geral.
- Os usuários relatam que, embora ambos os produtos tenham uma forte qualidade de suporte, a pontuação de 9,7 do Pylon supera ligeiramente a de 9,4 do ClearFeed, indicando uma equipe de suporte mais responsiva e útil para os usuários que enfrentam problemas.
ClearFeed vs Pylon
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Pylon mais fácil de usar e administrar. No entanto, ClearFeed é mais fácil de configurar. Os avaliadores concordaram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Pylon atende melhor às necessidades de seus negócios do que ClearFeed.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Pylon é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Pylon em relação ao ClearFeed.
Preços
Preço de Nível Básico
ClearFeed
Free Tier
$0.00
1 ClearFeed Unit Por Mês
- 10 Canais do Slack, 80 Solicitações / Mês
- Agentes Ilimitados
- Gerenciamento de Solicitações Nativo do Slack
Pylon
Starter
$59.00
1 Seats Por Mês
Comece com os recursos básicos, mas cresça tão rápido quanto os outros.
- Caixa de Entrada de Suporte - Acompanhe e organize problemas de clientes
- Fontes Tradicionais - Email, Widget de Chat, Formulários
- Base de Conhecimento - Hospede um Centro de Ajuda ou KB Interno
Teste Gratuito
ClearFeed
Teste Gratuito disponível
Pylon
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
129
9.4
45
Facilidade de Uso
8.9
135
9.6
48
Facilidade de configuração
9.0
112
8.9
34
Facilidade de administração
9.0
85
9.4
12
Qualidade do Suporte
9.3
115
9.6
44
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
83
9.5
13
Direção de Produto (% positivo)
9.6
134
9.7
46
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.0
84
9.8
26
8.8
83
9.8
26
8.5
86
9.7
25
8.1
83
9.4
22
8.2
80
9.8
23
8.4
79
9.6
20
8.8
82
9.7
20
7.7
73
9.4
19
IA generativa
6.9
42
8.9
14
7.0
41
8.9
14
Agente AI - Help Desk
4.4
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
5.3
6
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
7.8
76
9.5
21
7.6
73
9.4
21
8.4
76
9.8
19
6.5
68
9.1
15
6.2
63
Recurso Não Disponível
Plataforma
7.6
75
7.1
25
7.1
79
8.3
24
8.3
80
8.7
25
8.8
80
9.3
27
8.1
82
9.1
27
8.1
79
9.3
26
Gestão de Comunicações com o ClienteOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
7.7
15
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
5.7
14
Design
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
7.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.4
12
Dados insuficientes disponíveis
6.5
12
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.5
10
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
11
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
9.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.8
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
15
Uso Interno
7.1
79
8.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.6
15
Dados insuficientes disponíveis
9.7
16
Dados insuficientes disponíveis
9.6
15
Gestão de Incidentes
8.6
58
Dados insuficientes disponíveis
8.5
59
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
7.4
54
Dados insuficientes disponíveis
7.7
54
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
7.9
55
Dados insuficientes disponíveis
7.7
54
Dados insuficientes disponíveis
7.2
52
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
7.3
54
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
7.6
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
ClearFeed e Pylon é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
ClearFeed é categorizado como Balcão de Atendimento
Pylon é categorizado como Chat ao Vivo, Suporte Conversacional, e Gestão de Comunicações com o Cliente
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
ClearFeed
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pylon
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
41.3%
Tecnologia da informação e serviços
16.1%
Marketing e Publicidade
6.3%
Jogos de Computador
4.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.2%
Outro
28.0%
Programas de computador
59.3%
Tecnologia da informação e serviços
25.4%
Serviços financeiros
5.1%
Logística e Supply Chain
3.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.4%
Outro
3.4%
Principais Alternativas
Discussões
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