ClearFeed é a plataforma de suporte de próxima geração no Slack, alimentada por agentes de IA. Nossa plataforma converte conversas de múltiplos canais do Slack em uma única fila compartilhada de solicitações, através da qual equipes voltadas para o cliente e internas, como TI, Operações, podem atribuir problemas umas às outras, responder dentro dos SLAs e mergulhar em métricas detalhadas de nível de serviço. ClearFeed também permite a conversão de conversas de clientes e funcionários em tickets no sistema de tickets nativo do ClearFeed ou a integração com outras ferramentas de tickets como Freshdesk, SalesForce, Zendesk, Hubspot e mais. As equipes também podem transmitir anúncios para múltiplos canais do Slack com um único clique.