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Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Seats Por Mês
$19.00 1 User Por Ano
CallTools
Classificação por Estrelas
(67)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (84.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Seats Por Mês
Saiba mais sobre CallToolsCloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,623)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (62.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o CallTools se destaca em Qualidade do Suporte com uma pontuação de 9,7, enquanto o CloudTalk fica atrás com 8,8. Os revisores mencionam que a equipe de suporte do CallTools é responsiva e prestativa, facilitando para pequenas empresas resolver problemas rapidamente.
- Os revisores mencionam que o CallTools oferece opções de Discagem superiores, particularmente na funcionalidade de Discador Preditivo, com uma pontuação de 9,4 em comparação com 8,2 do CloudTalk. Os usuários dizem que esse recurso melhora significativamente a eficiência das chamadas, permitindo que os agentes se conectem com mais leads em menos tempo.
- Os usuários do G2 destacam as Ferramentas para Agentes do CallTools, como Treinamento Sussurrado e Agendamento de Retorno, ambos com pontuação de 9,4, que são essenciais para treinar e gerenciar agentes de forma eficaz. Em contraste, os recursos semelhantes do CloudTalk têm pontuações mais baixas de 8,0 e 8,1, respectivamente, indicando um suporte menos robusto para o desenvolvimento de agentes.
- Os usuários do G2 relatam que o CallTools se destaca em Avaliação de Desempenho com uma pontuação de 8,6, enquanto a pontuação do CloudTalk é menor, 8,4. Os revisores mencionam que o CallTools fornece análises mais abrangentes, ajudando os gerentes a avaliar o desempenho dos agentes de forma mais eficaz.
- Os revisores mencionam que o CallTools tem uma Facilidade de Configuração mais amigável, com uma pontuação de 9,1 em comparação com 8,8 do CloudTalk. Os usuários dizem que o processo de integração é direto, permitindo que as equipes comecem a trabalhar rapidamente sem necessidade de treinamento extenso.
- Os usuários relatam que o CallTools oferece melhor Escalabilidade com uma pontuação de 9,5, tornando-o uma escolha preferida para empresas em crescimento. Em contraste, a pontuação de escalabilidade do CloudTalk de 8,0 sugere limitações que podem dificultar a expansão à medida que as necessidades do negócio evoluem.
CallTools vs CloudTalk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CallTools mais fácil de usar e administrar. Os avaliadores também sentiram que CallTools facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.
- Os revisores sentiram que CallTools atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallTools é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallTools em relação ao CloudTalk.
Preços
Preço de Nível Básico
CallTools
CallTools Power Contact Center
Entre em Contato
1 Seats Por Mês
Aproveite o conjunto completo de recursos poderosos e fáceis de usar da Plataforma CallTools Power Contact Center, agora com Minutos de Entrada e Saída Ilimitados.
- Discador Automático
- Discador Preditivo
- Discador de Potência
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Teste Gratuito
CallTools
Informação de teste não disponívelCloudTalk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.5
46
8.7
1,389
Facilidade de Uso
9.3
45
9.1
1,417
Facilidade de configuração
8.9
35
8.9
1,030
Facilidade de administração
9.1
30
8.9
603
Qualidade do Suporte
9.8
45
8.8
1,258
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
31
8.9
604
Direção de Produto (% positivo)
9.5
43
8.8
1,351
Recursos
Opções de discagem
9.4
29
|
Recurso Verificado
8.6
232
|
Recurso Verificado
9.6
28
|
Recurso Verificado
8.5
224
|
Recurso Verificado
10.0
5
8.4
23
Ferramentas do agente
9.4
28
|
Recurso Verificado
8.1
204
|
Recurso Verificado
9.3
29
|
Recurso Verificado
8.2
210
|
Recurso Verificado
9.3
30
|
Recurso Verificado
8.9
236
|
Recurso Verificado
Automação
9.2
28
|
Recurso Verificado
8.3
200
|
Recurso Verificado
9.1
28
|
Recurso Verificado
8.3
196
|
Recurso Verificado
9.3
30
|
Recurso Verificado
8.2
198
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.9
105
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.0
80
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
86
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.9
77
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Canais
9.9
15
|
Recurso Verificado
8.9
632
|
Recurso Verificado
7.5
12
7.8
507
8.3
12
7.7
490
8.3
15
|
Recurso Verificado
7.9
525
|
Recurso Verificado
8.1
13
7.8
489
IA generativa
6.4
7
7.6
280
Funções
8.7
17
|
Recurso Verificado
8.5
568
|
Recurso Verificado
9.0
17
8.4
571
|
Recurso Verificado
9.0
16
|
Recurso Verificado
8.6
561
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
510
9.9
14
|
Recurso Verificado
8.2
516
|
Recurso Verificado
9.2
15
|
Recurso Verificado
8.5
520
|
Recurso Verificado
9.1
15
|
Recurso Verificado
8.4
534
|
Recurso Verificado
9.0
12
8.4
525
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
7.0
5
7.9
144
9.0
5
8.3
144
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
142
Administrativo
9.1
17
|
Recurso Verificado
8.5
582
|
Recurso Verificado
9.4
17
|
Recurso Verificado
8.8
588
|
Recurso Verificado
9.5
17
|
Recurso Verificado
8.7
617
|
Recurso Verificado
9.2
15
|
Recurso Verificado
8.8
573
|
Recurso Verificado
9.2
13
8.3
515
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
140
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
101
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
106
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
113
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
118
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
107
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
258
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
225
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
236
Dados insuficientes disponíveis
8.1
221
Dados insuficientes disponíveis
8.2
225
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
106
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
230
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
8.7
20
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.9
37
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
25
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
24
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
8.9
227
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.5
136
Recurso Não Disponível
7.1
156
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.3
129
Dados insuficientes disponíveis
7.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.0
169
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
151
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
207
|
Recurso Verificado
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
90
Dados insuficientes disponíveis
7.4
90
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
467
Dados insuficientes disponíveis
8.1
399
Dados insuficientes disponíveis
8.5
426
Dados insuficientes disponíveis
8.8
442
10.0
5
8.3
102
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
418
Dados insuficientes disponíveis
8.0
392
Dados insuficientes disponíveis
8.2
403
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.4
417
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.3
384
Dados insuficientes disponíveis
7.2
346
Dados insuficientes disponíveis
7.5
351
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallTools e CloudTalk é categorizado como Centro de Contato, Rastreamento de Chamadas de Saída, Infraestrutura de Call Center (CCI), VoIP, e Discador Automático
Categorias Únicas
CallTools não possui categorias únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Força de Trabalho do Contact Center, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallTools
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Imóveis
52.3%
Serviços financeiros
7.7%
Marketing e Publicidade
4.6%
Construção
4.6%
Consultoria
3.1%
Outro
27.7%
Programas de computador
9.8%
Tecnologia da informação e serviços
9.4%
Marketing e Publicidade
5.7%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.7%
Outro
65.4%
Principais Alternativas
Discussões
CallTools não possui discussões com respostas
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
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