Comparar CallTools e CloudTalk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (83.3% das avaliações)
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Seats Por Mês
$19.00 1 User Por Ano
CallTools
Classificação por Estrelas
(73)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (83.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Entre em Contato 1 Seats Por Mês
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre CallToolsCloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,744)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CallTools se destaca no suporte ao cliente, com usuários destacando os tempos de resposta rápidos da plataforma e a equipe bem informada. Um usuário mencionou: "Adoro como o suporte deles é rápido. Todos estão prontos para ajudar você em um segundo", o que reflete o alto nível de assistência disponível para novos usuários.
- Os usuários dizem que o CloudTalk oferece uma interface mais intuitiva e amigável, facilitando a integração rápida dos agentes. Os revisores apreciam o design limpo e a visibilidade clara da atividade de chamadas, com um deles observando: "a interface é limpa, os agentes podem ser integrados rapidamente".
- De acordo com avaliações verificadas, o CallTools tem um desempenho forte em recursos como discagem preditiva, recebendo uma pontuação perfeita. Os usuários elogiaram sua eficácia, afirmando que melhora significativamente seus esforços de chamadas ativas, o que é crucial para pequenas empresas.
- Os revisores mencionam que, embora o CloudTalk ofereça uma experiência geral sólida, às vezes fica aquém em recursos específicos como rastreamento e relatórios de chamadas em comparação com o CallTools. Os usuários expressaram o desejo por capacidades analíticas mais robustas, indicando que esta é uma área onde o CallTools pode ter uma vantagem.
- Os revisores do G2 destacam que o CallTools é particularmente adequado para pequenas empresas, com uma alta porcentagem de avaliações vindas deste segmento. Os usuários apreciam seus recursos e suporte personalizados, que atendem especificamente às necessidades de equipes menores, tornando-o um forte concorrente para aqueles que procuram uma solução focada.
- Os usuários relatam que a implantação do CloudTalk é rápida e direta, o que é uma vantagem significativa para empresas que precisam implementar rapidamente uma solução de call center. Um usuário observou: "O CloudTalk é intuitivo e rápido de implantar em comparação com sistemas tradicionais de call center", mostrando sua eficiência em colocar as equipes em funcionamento.
CallTools vs CloudTalk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CallTools mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CallTools no geral.
- Os revisores sentiram que CallTools atende melhor às necessidades de seus negócios do que CloudTalk.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallTools é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallTools em relação ao CloudTalk.
Preços
Preço de Nível Básico
CallTools
CallTools Power Contact Center
Entre em Contato
1 Seats Por Mês
Aproveite o conjunto completo de recursos poderosos e fáceis de usar da Plataforma CallTools Power Contact Center, agora com Minutos de Entrada e Saída Ilimitados.
- Discador Automático
- Discador Preditivo
- Discador de Potência
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Teste Gratuito
CallTools
Teste Gratuito disponível
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.5
50
8.7
1,504
Facilidade de Uso
9.3
49
9.1
1,533
Facilidade de configuração
9.0
39
8.9
1,143
Facilidade de administração
9.2
33
8.9
633
Qualidade do Suporte
9.7
49
8.8
1,366
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.6
34
8.9
634
Direção de Produto (% positivo)
9.5
47
8.8
1,455
Recursos
Opções de discagem
9.4
30
|
Recurso Verificado
8.6
232
|
Recurso Verificado
9.6
29
|
Recurso Verificado
8.5
224
|
Recurso Verificado
10.0
6
8.4
23
Ferramentas do agente
9.4
29
|
Recurso Verificado
8.1
204
|
Recurso Verificado
9.3
30
|
Recurso Verificado
8.2
210
|
Recurso Verificado
9.3
31
|
Recurso Verificado
8.9
238
|
Recurso Verificado
Automação
9.2
29
|
Recurso Verificado
8.3
201
|
Recurso Verificado
9.1
29
|
Recurso Verificado
8.3
197
|
Recurso Verificado
9.4
31
|
Recurso Verificado
8.2
198
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
10.0
5
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.9
108
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
79
Dados insuficientes disponíveis
9.0
76
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Dados insuficientes disponíveis
9.2
89
Dados insuficientes disponíveis
8.7
76
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
81
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Canais
9.9
19
|
Recurso Verificado
9.0
706
|
Recurso Verificado
7.7
13
7.8
506
8.5
13
7.6
489
8.3
15
|
Recurso Verificado
7.9
531
|
Recurso Verificado
8.2
14
7.8
489
IA generativa
6.4
7
7.6
280
Funções
8.8
18
|
Recurso Verificado
8.5
575
|
Recurso Verificado
9.1
18
8.4
572
|
Recurso Verificado
9.1
18
|
Recurso Verificado
8.6
565
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.2
517
9.9
17
|
Recurso Verificado
8.2
523
|
Recurso Verificado
9.3
16
|
Recurso Verificado
8.5
523
|
Recurso Verificado
9.2
16
|
Recurso Verificado
8.4
534
|
Recurso Verificado
9.1
13
8.4
526
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
7.0
5
7.8
143
8.3
6
8.4
164
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Administrativo
9.2
18
|
Recurso Verificado
8.5
587
|
Recurso Verificado
9.4
18
|
Recurso Verificado
8.8
591
|
Recurso Verificado
9.5
18
|
Recurso Verificado
8.7
641
|
Recurso Verificado
9.3
16
|
Recurso Verificado
8.8
592
|
Recurso Verificado
9.3
14
8.3
515
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
141
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
106
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
259
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
210
Dados insuficientes disponíveis
8.3
227
Dados insuficientes disponíveis
8.1
224
Dados insuficientes disponíveis
8.5
234
Dados insuficientes disponíveis
8.2
235
Dados insuficientes disponíveis
8.1
222
Dados insuficientes disponíveis
8.2
224
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
105
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
231
Dados insuficientes disponíveis
8.6
229
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
237
Dados insuficientes disponíveis
8.7
239
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.0
239
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.5
137
Recurso Não Disponível
7.1
157
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
6.3
129
Dados insuficientes disponíveis
7.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.0
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
|
Recurso Verificado
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Vocação
10.0
5
9.0
478
10.0
5
8.1
398
Dados insuficientes disponíveis
8.5
427
Dados insuficientes disponíveis
8.8
451
10.0
5
8.3
105
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
417
Dados insuficientes disponíveis
8.0
391
Dados insuficientes disponíveis
8.2
403
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.4
422
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.3
382
Dados insuficientes disponíveis
7.2
344
Dados insuficientes disponíveis
7.5
350
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallTools e CloudTalk é categorizado como Centro de Contato, Rastreamento de Chamadas de Saída, Infraestrutura de Call Center (CCI), VoIP, e Discador Automático
Categorias Únicas
CallTools não possui categorias únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Força de Trabalho do Contact Center, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallTools
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Imóveis
49.3%
Serviços financeiros
10.1%
Construção
4.3%
Marketing e Publicidade
4.3%
Consultoria
2.9%
Outro
29.0%
Programas de computador
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.1%
Serviços financeiros
5.1%
Gestão Educacional
4.4%
Outro
65.0%
Principais Alternativas
Discussões
CallTools não possui discussões com respostas
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
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