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Comparar CallMiner Eureka e Level AI 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.4% das avaliações)
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
CallMiner Eureka
Classificação por Estrelas
(223)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CallMiner EurekaLevel AI
Classificação por Estrelas
(200)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Level AIResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o CallMiner Eureka se destaca em suas capacidades de análise de chamadas, com uma pontuação de 8,9, enquanto o Level AI segue de perto com uma pontuação de 8,2. Os revisores mencionam que os insights detalhados do CallMiner sobre a qualidade das chamadas e interações com clientes melhoram significativamente os processos de garantia de qualidade.
- Os revisores mencionam que o Level AI se destaca na facilidade de configuração, pontuando 8,8 em comparação com 7,6 do CallMiner. Os usuários no G2 apreciam o processo de integração intuitivo do Level AI, que permite que as equipes comecem rapidamente sem treinamento extensivo.
- Os usuários dizem que o CallMiner Eureka oferece uma qualidade de suporte superior, com uma pontuação de 9,0, enquanto o Level AI pontua 8,8. Os revisores destacam o serviço ao cliente responsivo do CallMiner e os recursos de suporte abrangentes como fatores chave para sua satisfação.
- Os usuários do G2 relatam que o Level AI possui um conjunto de recursos de IA generativa mais robusto, particularmente na geração de texto por IA, pontuando 8,7 em comparação com 7,8 do CallMiner. Os revisores mencionam que as capacidades do Level AI em automatizar interações com clientes e gerar respostas personalizadas são particularmente benéficas para escalar operações.
- Os usuários no G2 destacam que o CallMiner Eureka oferece uma melhor direção geral do produto, com uma avaliação positiva de 9,6, igualando a pontuação do Level AI. Os revisores dizem que ambos os produtos estão comprometidos com a melhoria contínua, mas o roteiro do CallMiner parece mais alinhado com o feedback dos usuários.
- Os revisores mencionam que os recursos de conformidade do Level AI pontuam mais alto, com 9,0 em comparação com 8,8 do CallMiner. Os usuários relatam que o foco do Level AI na adesão regulatória e privacidade de dados é uma vantagem significativa para organizações em indústrias altamente regulamentadas.
CallMiner Eureka vs Level AI
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Level AI mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, preferiram fazer negócios com CallMiner Eureka em geral.
- Os revisores sentiram que Level AI atende melhor às necessidades de seus negócios do que CallMiner Eureka.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, CallMiner Eureka e Level AI fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CallMiner Eureka em relação ao Level AI.
Preços
Preço de Nível Básico
CallMiner Eureka
Preço não disponívelLevel AI
Preço não disponívelTeste Gratuito
CallMiner Eureka
Informação de teste não disponívelLevel AI
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
175
8.8
179
Facilidade de Uso
8.3
176
8.9
186
Facilidade de configuração
7.6
107
8.9
159
Facilidade de administração
8.1
110
9.0
47
Qualidade do Suporte
9.0
171
9.0
168
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
116
9.1
44
Direção de Produto (% positivo)
9.7
175
9.5
177
Recursos
Análise de chamadas
8.7
63
|
Recurso Verificado
9.0
42
7.9
57
|
Recurso Verificado
8.8
40
8.8
67
|
Recurso Verificado
8.7
39
8.3
49
|
Recurso Verificado
8.6
40
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.8
60
|
Recurso Verificado
8.9
41
8.2
67
|
Recurso Verificado
8.5
41
8.1
57
|
Recurso Verificado
8.8
41
IA generativa
8.3
19
8.5
39
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.6
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
8.0
5
8.5
13
Garantia da qualidade
8.8
92
9.2
124
8.5
85
9.0
124
8.2
93
8.8
123
Noivado
8.6
92
8.9
123
8.1
93
8.9
123
8.4
87
8.5
121
Desempenho
8.0
74
8.6
120
8.8
91
9.0
121
IA generativa
7.7
31
8.7
86
7.7
30
8.7
86
Compreensão de Linguagem Natural (NLU)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
8.6
6
Algoritmo
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Geração de Linguagem Natural (GLN)Ocultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
8.1
5
Ingestão de dados
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Apresentação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sistema
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.2
36
8.7
18
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
9.2
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
8.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
9.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
16
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.7
53
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.3
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.7
50
Dados insuficientes disponíveis
8.3
49
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
50
Dados insuficientes disponíveis
8.5
48
Dados insuficientes disponíveis
9.0
51
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
52
Dados insuficientes disponíveis
8.8
52
Dados insuficientes disponíveis
8.6
51
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.9
51
Dados insuficientes disponíveis
8.8
51
Dados insuficientes disponíveis
8.7
51
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallMiner Eureka e Level AI é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, e Inteligência de Conversação
Categorias Únicas
CallMiner Eureka não possui categorias únicas
Level AI é categorizado como Coaching de Vendas, Geração de Linguagem Natural (GLN), Compreensão de Linguagem Natural (NLU), e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallMiner Eureka
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Level AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
24.4%
Seguro
7.5%
Telecomunicações
6.1%
Hospital & Assistência à Saúde
5.2%
Serviços ao consumidor
5.2%
Outro
51.6%
Serviços ao consumidor
27.5%
Impressão
9.3%
Alimentos e Bebidas
9.3%
Varejo
6.7%
Marketing e Publicidade
6.2%
Outro
40.9%
Principais Alternativas
Discussões
Existe alguma maneira de aumentar a precisão do reconhecimento?
1 Comentário
KD
Oi Paul – A precisão da transcrição depende de vários fatores, sendo a qualidade do áudio o principal. Áudio de alta qualidade, separado por falante...Leia mais
How do I combine two components in one components?
1 Comentário
KD
Oi Mahavir - Ainda não temos um sistema para mesclar componentes, mas colocamos isso em nosso processo de Ideias para revisão pela nossa equipe de...Leia mais
Como posso manter o rótulo de dados ao exportar o painel em formato PDF?
1 Comentário
KD
Oi Mahesh - Você precisaria exportar os dados em CSV para ver todos os pontos de dados e rótulos ocultos, ou poderia usar a API. Dependendo do que você...Leia mais
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