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Visão Geral
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Classificação por Estrelas
(223)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.4% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre CallMiner Eureka
Convin.ai
Convin.ai
Classificação por Estrelas
(549)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (62.5% das avaliações)
Informação
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Convin.ai

CallMiner Eureka vs Convin.ai

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Convin.ai mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

  • Os revisores sentiram que Convin.ai atende melhor às necessidades de seus negócios do que CallMiner Eureka.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Convin.ai é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Convin.ai em relação ao CallMiner Eureka.
Preços
Preço de Nível Básico
CallMiner Eureka
Preço não disponível
Convin.ai
Preço não disponível
Teste Gratuito
CallMiner Eureka
Informação de teste não disponível
Convin.ai
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
175
9.3
515
Facilidade de Uso
8.3
176
9.5
519
Facilidade de configuração
7.6
107
9.2
166
Facilidade de administração
8.1
110
9.2
46
Qualidade do Suporte
9.0
171
9.6
514
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
116
9.4
44
Direção de Produto (% positivo)
9.7
175
9.8
510
Recursos
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.3
76
9.4
353
Análise de chamadas
8.7
63
|
Recurso Verificado
9.6
342
7.9
57
|
Recurso Verificado
9.2
341
8.8
67
|
Recurso Verificado
9.4
342
8.3
49
|
Recurso Verificado
9.3
329
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.8
60
|
Recurso Verificado
9.3
339
8.2
67
|
Recurso Verificado
9.3
343
8.1
57
|
Recurso Verificado
9.3
345
IA generativa
8.3
19
9.4
281
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.3
104
9.3
439
Garantia da qualidade
8.8
92
9.3
425
8.5
85
9.2
426
8.2
93
9.4
427
Noivado
8.6
92
9.4
428
8.1
93
9.5
427
8.4
87
9.3
422
Desempenho
8.0
74
9.4
427
8.8
91
9.3
427
IA generativa
7.7
31
9.3
302
7.7
30
9.3
302
8.2
36
9.6
273
IA generativa
8.2
36
9.6
266
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Convin.ai
Convin.ai
Categorias Únicas
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka não possui categorias únicas
Convin.ai
Convin.ai não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
13.1%
Médio Porte(51-1000 emp.)
48.4%
Empresa(> 1000 emp.)
38.5%
Convin.ai
Convin.ai
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
6.1%
Médio Porte(51-1000 emp.)
31.4%
Empresa(> 1000 emp.)
62.5%
Indústria dos Avaliadores
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Serviços financeiros
24.4%
Seguro
7.5%
Telecomunicações
6.1%
Hospital & Assistência à Saúde
5.2%
Serviços ao consumidor
5.2%
Outro
51.6%
Convin.ai
Convin.ai
Gestão Educacional
26.8%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
19.3%
Jogos de Computador
12.8%
Seguro
10.4%
Serviços ao consumidor
3.9%
Outro
26.8%
Principais Alternativas
CallMiner Eureka
Alternativas para CallMiner Eureka
Observe.AI
Observe.AI
Adicionar Observe.AI
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Adicionar NiCE CXone Mpower
Verint Speech and Text Analytics
Verint Speech and Text Analytics
Adicionar Verint Speech and Text Analytics
Talkdesk
Talkdesk
Adicionar Talkdesk
Convin.ai
Alternativas para Convin.ai
Gong
Gong
Adicionar Gong
Balto
Balto
Adicionar Balto
Chorus by ZoomInfo
Chorus by ZoomInfo
Adicionar Chorus by ZoomInfo
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Scorebuddy
Adicionar Scorebuddy
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CallMiner Eureka
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