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Comparar C2 ITSM e LogMeIn Resolve 
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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.0% das avaliações)
Mercado médio (41.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$49.00 1 Named seat Por Mês
Grátis 3 Agent / 5 Endpoints
C2 ITSM
Classificação por Estrelas
(40)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.0% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
$49.00 1 Named seat Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 2LogMeIn Resolve
Classificação por Estrelas
(441)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (41.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 3 Agent / 5 Endpoints
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o C2 ITSM se destaca em Gerenciamento de Dispositivos com uma pontuação de 9,6, destacando suas capacidades robustas em gerenciar vários dispositivos de forma eficaz. Em contraste, os recursos de gerenciamento de dispositivos do GoTo Resolve, embora sólidos, têm uma pontuação mais baixa de 8,5, indicando que o C2 ITSM pode oferecer uma solução mais abrangente para organizações com necessidades diversificadas de dispositivos.
- Os revisores mencionam que o Sistema de Tickets do C2 ITSM é altamente avaliado em 9,8, com os usuários apreciando seus recursos de automação para roteamento e priorização de tickets. O GoTo Resolve, embora também eficaz, tem uma pontuação de tickets ligeiramente inferior de 9,6, sugerindo que o C2 ITSM pode proporcionar uma experiência mais simplificada para gerenciar tickets de suporte.
- Os usuários do G2 destacam que o GoTo Resolve brilha nas capacidades de Acesso Remoto, com uma pontuação de 9,8, que os usuários acham particularmente útil para fornecer suporte a funcionários remotos. O C2 ITSM, embora ofereça recursos de acesso remoto, não atinge esse nível de desempenho, com uma pontuação de 9,0, indicando que o GoTo Resolve pode ser a melhor escolha para organizações que priorizam o suporte remoto.
- Os revisores mencionam que a integração da Base de Conhecimento do C2 ITSM com o sistema de tickets é avaliada em 9,4, o que os usuários acham benéfico para acesso rápido à informação. A integração da base de conhecimento do GoTo Resolve, com uma pontuação de 8,2, é vista como menos eficaz, sugerindo que o C2 ITSM pode oferecer melhor suporte aos usuários na resolução rápida de problemas.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Gravação de Sessão do GoTo Resolve, com uma pontuação de 8,3, é particularmente útil para treinamento e garantia de qualidade. Em comparação, o recurso de gravação de sessão do C2 ITSM tem uma pontuação mais alta de 9,0, indicando que pode oferecer opções mais robustas para capturar e revisar sessões de suporte.
- Os usuários dizem que as capacidades de Gerenciamento de Ativos do C2 ITSM são avaliadas em 9,2, com muitos elogiando seus recursos abrangentes de rastreamento de ativos. O GoTo Resolve, embora forneça ferramentas de gerenciamento de ativos, tem uma pontuação mais baixa de 8,1, sugerindo que o C2 ITSM pode ser mais eficaz para organizações que precisam de uma supervisão detalhada de ativos.
C2 ITSM vs LogMeIn Resolve
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam LogMeIn Resolve mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com LogMeIn Resolve em geral.
- Os revisores sentiram que LogMeIn Resolve atende melhor às necessidades de seus negócios do que C2 ITSM.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LogMeIn Resolve é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do LogMeIn Resolve em relação ao C2 ITSM.
Preços
Preço de Nível Básico
C2 ITSM
C2 ITSM - Named
$49.00
1 Named seat Por Mês
C2 ITSM é um software integrado de gerenciamento de serviços de TI projetado para organizações que buscam fornecer entrega de serviços de qualidade a um preço acessível. Também é um service desk pronto para ITIL e sem código, construído para operar com um sistema de tickets de melhor qualidade. Você obtém todos os benefícios com uma licença nomeada simples:
- Gestão de Incidentes
- Gestão de Problemas
- Gestão de Mudanças
LogMeIn Resolve
Free
Grátis
3 Agent / 5 Endpoints
Ideal para: Aqueles que precisam de monitoramento de dispositivos e solução de problemas nos bastidores.
- 3 Agentes / 5 Pontos de Extremidade
Teste Gratuito
C2 ITSM
Informação de teste não disponívelLogMeIn Resolve
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.3
35
9.0
356
Facilidade de Uso
8.4
35
9.0
357
Facilidade de configuração
7.5
25
8.9
189
Facilidade de administração
8.3
24
8.9
176
Qualidade do Suporte
8.1
35
8.7
308
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
24
8.7
166
Direção de Produto (% positivo)
7.8
32
8.0
345
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
9.0
22
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento
Dados insuficientes disponíveis
9.3
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
19
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Serviços
Dados insuficientes disponíveis
9.4
22
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)Ocultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Escopo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
8.8
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.2
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
78
Dados insuficientes disponíveis
8.9
64
Dados insuficientes disponíveis
8.8
68
Dados insuficientes disponíveis
8.5
67
Dados insuficientes disponíveis
8.5
70
Manutenção
Dados insuficientes disponíveis
8.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.4
49
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
67
Dados insuficientes disponíveis
8.0
47
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.5
50
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Suporte a dispositivos
Dados insuficientes disponíveis
8.5
58
Dados insuficientes disponíveis
8.6
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
59
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
8.3
59
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Gestão de Incidentes
9.2
8
8.5
59
8.2
10
8.2
60
9.5
10
8.3
62
9.4
8
8.2
62
8.1
8
8.1
56
Relatórios
6.9
8
8.3
73
8.1
8
8.2
72
7.0
5
8.4
58
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.1
73
7.8
6
8.7
72
8.5
8
8.1
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)Ocultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
8.4
6
Plataforma - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Sistema Operacional
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Agentic AI - Gerenciamento de Dispositivos Móveis (MDM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
79
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
8.3
76
Dados insuficientes disponíveis
8.3
75
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
Dados insuficientes disponíveis
8.5
81
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
72
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Dados insuficientes disponíveis
8.4
72
Dados insuficientes disponíveis
8.6
83
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.7
60
Dados insuficientes disponíveis
8.4
76
Dados insuficientes disponíveis
8.4
70
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
C2 ITSM e LogMeIn Resolve é categorizado como Balcão de Atendimento
Categorias Únicas
C2 ITSM é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gestão de Ativos de TI, e Gerenciamento de Incidentes
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
C2 ITSM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LogMeIn Resolve
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Administração governamental
25.6%
Gestão Educacional
10.3%
Programas de computador
10.3%
Serviços financeiros
7.7%
Tecnologia da informação e serviços
5.1%
Outro
41.0%
Tecnologia da informação e serviços
22.6%
Programas de computador
10.7%
Hospital & Assistência à Saúde
7.1%
Construção
3.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.4%
Outro
52.7%
Principais Alternativas
Discussões
C2 ITSM não possui discussões com respostas
O GoToAssist é legítimo?
3 Comentários
CM
é legítimo e é um programa fantásticoLeia mais
Como uso o GoToAssist remoto?
1 Comentário
JD
GoToAssist é muito prático e oferece opções: você pode baixar o agente e instalá-lo administrativamente de forma planejada, ou pode criar uma sessão remota...Leia mais
LogMeIn Resolve não possui mais discussões com respostas
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