Comparar Bitrix24 e TeamSupport 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.8% das avaliações)
Mercado médio (45.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$49.00 5 Users Por Mês
$29.00 1 agent / month
Bitrix24
Classificação por Estrelas
(601)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (53.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$49.00 5 Users Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 5TeamSupport
Classificação por Estrelas
(893)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (45.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$29.00 1 agent / month
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o TeamSupport se destaca na gestão de suporte ao cliente, com usuários elogiando seus recursos de gestão de tickets automatizada e centralizada que agilizam os fluxos de trabalho e melhoram a colaboração entre equipes. Isso é uma vantagem significativa para empresas que buscam melhorar a eficiência do suporte.
- Os usuários dizem que o Bitrix24 oferece uma experiência amigável, destacando sua plataforma integrada que combina CRM, gestão de projetos e ferramentas de comunicação. Os revisores apreciam a interface fácil e a visibilidade proporcionada pelo painel, tornando-o uma escolha sólida para pequenas empresas.
- De acordo com avaliações verificadas, o foco do TeamSupport no suporte ao cliente B2B é um recurso de destaque, com usuários observando sua capacidade de lidar com múltiplos contatos de diferentes empresas de forma eficaz. Essa abordagem holística é particularmente benéfica para equipes que gerenciam relacionamentos complexos com clientes.
- Os revisores mencionam que, embora o Bitrix24 tenha um preço de entrada mais baixo, às vezes enfrenta dificuldades com necessidades específicas de fluxo de trabalho, levando a desafios de configuração. No entanto, muitos usuários ainda o consideram uma ferramenta valiosa para gerenciar vendas e gestão baseada em contas.
- Os usuários apreciam o suporte de alta qualidade do TeamSupport, com uma pontuação que reflete sua capacidade de atender efetivamente às necessidades dos usuários. Isso é complementado por recursos que aumentam a visibilidade interna, o que é crucial para equipes que visam o sucesso do cliente.
- Os revisores do G2 destacam que a configuração inicial do Bitrix24 é simples, tornando-o acessível para pequenas empresas. No entanto, as classificações mais altas do TeamSupport em facilidade de uso e configuração sugerem que ele pode proporcionar uma experiência de integração mais suave para usuários que buscam um sistema de suporte mais robusto.
Bitrix24 vs TeamSupport
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam TeamSupport mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com TeamSupport em geral.
- Os revisores sentiram que TeamSupport atende melhor às necessidades de seus negócios do que Bitrix24.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeamSupport é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TeamSupport em relação ao Bitrix24.
Preços
Preço de Nível Básico
Bitrix24
Basic
$49.00
5 Users Por Mês
Colaboração eficaz para pequenas empresas e equipes de vendas
- Gerador de documentos
- 24 GB
- Integração PBX via Rest API
TeamSupport
Chat Support
$29.00
1 agent / month
Para melhores experiências de conversação
- Gerenciamento de Conversas Omni-Channel
- Roteamento Avançado
- Experiências Personalizadas com Marca
Teste Gratuito
Bitrix24
Teste Gratuito disponível
TeamSupport
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.2
497
8.7
806
Facilidade de Uso
7.9
504
8.8
808
Facilidade de configuração
7.8
215
8.6
402
Facilidade de administração
7.7
192
8.8
391
Qualidade do Suporte
7.7
456
8.9
730
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.8
182
9.2
395
Direção de Produto (% positivo)
8.2
486
8.9
803
Recursos
Automação da Força de Vendas
8.4
76
Dados insuficientes disponíveis
8.2
68
Dados insuficientes disponíveis
8.6
79
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Dados insuficientes disponíveis
7.9
70
Dados insuficientes disponíveis
8.4
74
Dados insuficientes disponíveis
8.1
69
Dados insuficientes disponíveis
7.9
71
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
Automação de marketing
8.0
74
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
8.6
80
Dados insuficientes disponíveis
7.8
70
Dados insuficientes disponíveis
Suporte ao cliente
8.0
76
Dados insuficientes disponíveis
7.9
77
Dados insuficientes disponíveis
8.2
77
Dados insuficientes disponíveis
8.2
73
Dados insuficientes disponíveis
8.0
76
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios & Analytics
8.3
75
Dados insuficientes disponíveis
8.2
75
Dados insuficientes disponíveis
7.7
69
Dados insuficientes disponíveis
Móvel & Social
8.1
75
Dados insuficientes disponíveis
8.1
71
Dados insuficientes disponíveis
8.3
71
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
7.9
64
Dados insuficientes disponíveis
7.8
65
Dados insuficientes disponíveis
7.9
63
Dados insuficientes disponíveis
7.7
61
Dados insuficientes disponíveis
7.1
58
Dados insuficientes disponíveis
7.8
61
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
Dados insuficientes disponíveis
7.7
57
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.8
60
Dados insuficientes disponíveis
7.9
60
Dados insuficientes disponíveis
7.6
58
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - CRM
9.0
13
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
9.0
14
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
9.0
467
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
467
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
445
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
417
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
327
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
450
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
451
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
352
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.7
26
Dados insuficientes disponíveis
7.9
26
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
359
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
418
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
119
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.1
6
7.6
154
|
Recurso Verificado
7.6
7
8.4
281
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.7
217
|
Recurso Verificado
8.6
7
8.4
158
|
Recurso Verificado
7.9
7
8.4
378
|
Recurso Verificado
8.1
7
8.6
388
|
Recurso Verificado
Colaboração de Conteúdo em NuvemOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.5
180
Não há dados suficientes
Gerenciamento de arquivos
8.6
146
Dados insuficientes disponíveis
8.7
150
Dados insuficientes disponíveis
8.7
151
Dados insuficientes disponíveis
8.4
151
Dados insuficientes disponíveis
8.0
141
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Colaboração de Conteúdo na Nuvem
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração
8.7
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
149
Dados insuficientes disponíveis
8.3
143
Dados insuficientes disponíveis
8.3
143
Dados insuficientes disponíveis
Administração
8.9
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
142
Dados insuficientes disponíveis
8.5
141
Dados insuficientes disponíveis
8.2
141
Dados insuficientes disponíveis
8.5
139
Dados insuficientes disponíveis
8.7
146
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.8
56
Dados insuficientes disponíveis
8.4
53
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração em equipeOcultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Produtividade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tarefas
8.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.7
42
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.9
46
Dados insuficientes disponíveis
8.5
41
Dados insuficientes disponíveis
8.2
41
Dados insuficientes disponíveis
8.3
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
Projetos
8.1
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
42
Dados insuficientes disponíveis
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
8.9
43
Dados insuficientes disponíveis
8.2
40
Dados insuficientes disponíveis
8.2
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.9
41
Dados insuficientes disponíveis
7.7
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
41
Dados insuficientes disponíveis
7.8
36
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de recursos
8.0
39
Dados insuficientes disponíveis
8.4
39
Dados insuficientes disponíveis
8.7
39
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento de Projetos
7.7
40
Dados insuficientes disponíveis
7.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.1
40
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.6
24
Dados insuficientes disponíveis
7.2
23
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Sucesso do ClienteOcultar 28 recursosMostrar 28 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistente de Escrita de IAOcultar 13 recursosMostrar 13 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Gramática
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Formatação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de produto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compartilhamento de telaOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Ferramentas do Apresentador
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Opções de conferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Aplicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compartilhamento de Tela - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de ConhecimentoOcultar 18 recursosMostrar 18 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Páginas de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Disseminação do Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Base de Conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Tarefas
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
7.1
7
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Projetos Kanban
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Placas Kanban
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.4
7
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
6.7
6
Dados insuficientes disponíveis
Onboarding Digital de ClientesOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação de Processos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Verificação de identidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
AI Agente - Onboarding Digital de Clientes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo e Documentos
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Controles
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.7
8
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de projetos
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
7.4
9
Dados insuficientes disponíveis
6.5
8
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração Remota
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
8
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Colaboração de Projeto - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.4
147
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.5
149
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
143
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
8.2
140
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
63
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
Dados insuficientes disponíveis
8.4
29
Dados insuficientes disponíveis
7.8
27
Dados insuficientes disponíveis
8.5
27
Dados insuficientes disponíveis
8.8
28
Suporte a Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Dados insuficientes disponíveis
8.7
28
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
Dados insuficientes disponíveis
8.9
29
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Modo de Exibição de Calendário
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Calendário compartilhado
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
Acessibilidade
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Integração
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Notificações
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
5
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
Dados insuficientes disponíveis
6.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Calendário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Retenção Proativa de ClientesOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
5.0
6
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.9
111
Dados insuficientes disponíveis
8.6
114
Dados insuficientes disponíveis
8.0
49
Dados insuficientes disponíveis
8.2
63
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Uso Interno
7.6
7
8.4
281
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
79
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
77
Dados insuficientes disponíveis
8.2
54
Dados insuficientes disponíveis
8.1
61
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
20
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.5
168
Dados insuficientes disponíveis
8.5
159
Dados insuficientes disponíveis
7.9
117
Dados insuficientes disponíveis
7.9
45
Dados insuficientes disponíveis
8.9
48
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.7
45
Dados insuficientes disponíveis
8.3
47
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas Digitais de Atendimento ao ClienteOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
8.5
11
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Intranet dos FuncionáriosOcultar 2 recursosMostrar 2 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Intranet do Funcionário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construtor de SitesOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Personalizações
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
crescimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Apoio
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão do ConhecimentoOcultar 14 recursosMostrar 14 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Base de conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
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Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
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Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
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Automação
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Autonomia
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Agente AI - Agentes de IA
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Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Bitrix24 e TeamSupport é categorizado como Balcão de Ajuda
Categorias Únicas
Bitrix24 é categorizado como Colaboração de Projeto, Gerenciamento de Projetos Kanban, Assistente de Escrita de IA, Colaboração de Conteúdo em Nuvem, CRM, Videoconferência, Gestão de Projetos, Intranet dos Funcionários, Compartilhamento de tela, Gestão de Documentos, Base de Conhecimento, Construtor de Sites, e Calendário
TeamSupport é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Retenção Proativa de Clientes, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Onboarding Digital de Clientes, Suporte Conversacional, Sucesso do Cliente, Chat ao Vivo, Autoatendimento ao Cliente, e Agentes de Suporte ao Cliente de IA
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Bitrix24
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TeamSupport
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
Marketing e Publicidade
10.1%
Ensino superior
5.9%
Programas de computador
5.7%
Serviços financeiros
3.6%
Outro
60.7%
Programas de computador
24.6%
Tecnologia da informação e serviços
19.2%
Serviços financeiros
4.7%
Internet
3.4%
Telecomunicações
3.0%
Outro
45.0%
Principais Alternativas
Discussões
Qual é a utilidade do bitrix24?
2 Comentários
BA
Este é um sistema que quebra o conceito de adquirir plataformas de CRM e colaboração separadamente.Leia mais
O Bitrix24 é realmente gratuito?
2 Comentários
BA
Sim. A versão inicial libera 8 usuários, pipeline de vendas, chats colaborativos, site pré-construído integrado com orçamento, aplicativo de celular gratuito...Leia mais
Para que serve o Bitrix24?
2 Comentários
AD
Comunicação da equipe, gerenciamento de tarefas do projeto, acompanhamento do tempo de tarefas, agendamento de eventos, CRM etc.Leia mais
Quanto tempo geralmente leva para configurar o TeamSupport para minha equipe?
2 Comentários
PM
Em uma nova instalação de helpdesk, cerca de 2-3 semanas para configurar uma prova de conceito, seguida por um período de teste de 3-4 semanas com alguns...Leia mais
Existem custos ocultos, como taxas para personalização, treinamento, etc.?
2 Comentários
Resposta Oficial de TeamSupport
Não, o preço do TeamSupport é direto - você pode personalizar à vontade, e nós ajudamos a configurar, incluindo integração e treinamento sem taxas ocultas....Leia mais
Posso ajustar minha assinatura do TeamSupport à medida que minha empresa cresce?
1 Comentário
Resposta Oficial de TeamSupport
TeamSupport é totalmente personalizável e escalável, para que possa crescer com você. E como estamos baseados na nuvem, é tão simples quanto entrar em...Leia mais
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