Comparar BeyondTrust Remote Support e LogMeIn Rescue 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (49.3% das avaliações)
Mercado médio (39.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
BeyondTrust Remote Support
Classificação por Estrelas
(378)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (49.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre BeyondTrust Remote SupportLogMeIn Rescue
Classificação por Estrelas
(200)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (39.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre LogMeIn RescueResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o BeyondTrust Remote Support se destaca na satisfação do usuário, com uma classificação geral mais alta em comparação com o LogMeIn Rescue. Os usuários apreciam recursos como a excelente funcionalidade de chat que melhora a comunicação com os usuários finais, tornando o suporte remoto mais eficaz.
- De acordo com avaliações verificadas, o BeyondTrust Remote Support é conhecido por suas robustas capacidades de registro e auditoria, que os usuários consideram essenciais para rastrear ações remotas. Este recurso é particularmente valorizado por profissionais de TI que precisam manter responsabilidade e transparência em seus processos de suporte.
- Os usuários dizem que o LogMeIn Rescue oferece impressionante versatilidade e recursos de segurança, tornando-o uma escolha forte para empresas com configurações de trabalho remoto. Os revisores destacam sua capacidade de se conectar a máquinas de forma contínua, permitindo a resolução eficiente de problemas sem a necessidade de interação física.
- Os revisores mencionam que, embora o BeyondTrust Remote Support tenha uma pontuação ligeiramente inferior em facilidade de configuração, ele ainda está evoluindo positivamente, com novos recursos sendo desenvolvidos com base no feedback dos usuários. Essa capacidade de resposta às necessidades dos usuários é uma vantagem significativa para aqueles que procuram um produto que se adapta ao longo do tempo.
- Os revisores do G2 destacam que o LogMeIn Rescue é particularmente amigável, com muitos elogiando sua facilidade de gerenciamento e configuração. Isso o torna uma opção atraente para equipes que priorizam uma rápida integração e treinamento mínimo para novos usuários.
- Os usuários relatam que o BeyondTrust Remote Support se destaca em sua proposta de valor, recebendo altas notas pelo valor geral em comparação com o LogMeIn Rescue. Isso se reflete no feedback dos usuários que enfatiza a capacidade do software de atender efetivamente a necessidades complexas de suporte, tornando-o um investimento que vale a pena para empresas.
BeyondTrust Remote Support vs LogMeIn Rescue
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar e administrar. No entanto, LogMeIn Rescue é mais fácil de configurar, enquanto BeyondTrust Remote Support é mais fácil de fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support atende melhor às necessidades de seus negócios do que LogMeIn Rescue.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que BeyondTrust Remote Support é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do BeyondTrust Remote Support em relação ao LogMeIn Rescue.
Preços
Preço de Nível Básico
BeyondTrust Remote Support
Preço não disponívelLogMeIn Rescue
Preço não disponívelTeste Gratuito
BeyondTrust Remote Support
Teste Gratuito disponível
LogMeIn Rescue
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
333
9.3
161
Facilidade de Uso
9.2
335
9.2
161
Facilidade de configuração
8.7
230
9.2
95
Facilidade de administração
9.0
205
9.0
82
Qualidade do Suporte
9.2
309
8.8
144
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
200
9.0
78
Direção de Produto (% positivo)
9.2
330
8.5
151
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
Dados insuficientes disponíveis
8.7
52
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
50
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
Dados insuficientes disponíveis
9.2
59
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
47
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.6
11
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.8
55
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.6
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
54
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
53
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 recursosMostrar 21 recursos
8.4
27
Não há dados suficientes
Administração
9.1
25
Dados insuficientes disponíveis
7.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
Dados insuficientes disponíveis
7.7
21
Dados insuficientes disponíveis
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
7.2
21
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.0
23
Dados insuficientes disponíveis
9.1
24
Dados insuficientes disponíveis
8.1
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
8.9
23
Dados insuficientes disponíveis
9.0
24
Dados insuficientes disponíveis
7.4
19
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Aplicativos ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
9.7
5
8.3
6
Agentic AI - Aplicativos da Loja ServiceNow
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.5
126
9.6
47
9.2
126
9.6
45
9.0
112
9.1
42
9.0
113
9.1
39
9.0
116
9.2
43
9.0
123
8.9
43
Manutenção
8.8
112
9.3
43
7.8
86
8.8
33
Comunicação
8.8
117
9.2
43
7.2
82
8.1
32
7.3
78
8.0
34
8.5
96
8.9
40
Segurança
9.0
98
9.3
41
9.1
109
9.0
39
Suporte a dispositivos
8.3
92
8.4
41
8.8
104
8.7
41
8.9
104
8.6
43
Desempenho
8.6
105
9.0
43
Suporte de Vídeo RemotoOcultar 8 recursosMostrar 8 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Suporte Remoto - Suporte Remoto por Vídeo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conteúdo - Suporte de Vídeo Remoto
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma - Suporte Remoto de Vídeo
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
Dados insuficientes disponíveis
8.8
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
29
Dados insuficientes disponíveis
8.3
33
Dados insuficientes disponíveis
8.6
28
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
39
Dados insuficientes disponíveis
8.8
27
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.5
35
Dados insuficientes disponíveis
8.9
36
Dados insuficientes disponíveis
9.0
29
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
9.0
92
9.0
59
8.5
84
8.9
48
8.7
90
8.9
58
9.0
86
9.0
56
9.1
91
9.4
60
8.8
88
9.3
58
9.1
97
9.2
65
Plataforma
9.0
91
9.4
58
8.1
79
8.5
50
8.5
82
9.2
52
9.3
93
9.4
63
Segurança
8.6
63
9.4
39
8.7
76
9.3
45
8.7
77
9.2
44
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BeyondTrust Remote Support e LogMeIn Rescue é categorizado como Aplicativos da Loja ServiceNow, Suporte Remoto, e Área de Trabalho Remota
Categorias Únicas
BeyondTrust Remote Support é categorizado como Gerenciamento de Acesso Privilegiado (PAM)
LogMeIn Rescue é categorizado como Balcão de Atendimento, Balcão de Ajuda, Co-navegação, e Suporte de Vídeo Remoto
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BeyondTrust Remote Support
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
LogMeIn Rescue
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
22.8%
Ensino superior
11.4%
Hospital & Assistência à Saúde
6.0%
Programas de computador
4.6%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
4.1%
Outro
51.2%
Tecnologia da informação e serviços
23.5%
Programas de computador
10.7%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
6.4%
Contabilidade
4.3%
Redes de Computadores
3.2%
Outro
51.9%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o BeyondTrust Remote Support?
2 Comentários
RS
Pode ser usado para RDP, Compartilhamento de Tela Remota, Chats...etc.Leia mais
BeyondTrust Remote Support não possui mais discussões com respostas
Qual versão do Mac OS é preferida para conexões remotas?
1 Comentário
CB
LogMeIn acabou de lançar a nova versão beta para rodar no Catalina. Eu geralmente espero pela versão final, mas testei a beta e não encontrei nenhum problema...Leia mais
LogMeIn Rescue não possui mais discussões com respostas
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