Comparar Autotask e Syncro 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (69.3% das avaliações)
Pequeno negócio (90.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
$129.00 Por Mês
Autotask
Classificação por Estrelas
(544)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (69.3% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskSyncro
Classificação por Estrelas
(465)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$129.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Autotask se destaca na gestão de tickets, com recursos como o Resumo Inteligente de Tickets que ajuda os usuários a entender rapidamente os históricos de tickets, tornando-o uma escolha robusta para organizações que precisam de capacidades detalhadas de rastreamento e resolução.
- Os usuários dizem que o Syncro se destaca por sua funcionalidade tudo-em-um, especialmente para gestão de TI, pois integra gestão de inventário, faturamento e ferramentas de assistência remota, o que muitos consideram inestimável para otimizar operações.
- De acordo com avaliações verificadas, o processo de implementação do Autotask é geralmente tranquilo, com usuários apreciando seus recursos intuitivos de integração, enquanto alguns usuários do Syncro notaram que sua configuração pode ser mais complexa, exigindo tempo adicional para aproveitar totalmente suas capacidades.
- Os revisores mencionam que o Syncro oferece um preço competitivo, tornando-o uma opção atraente para pequenas empresas, especialmente aquelas que estão começando nos serviços de TI, enquanto a estrutura de preços do Autotask pode ser menos acessível para empresas menores.
- Os usuários destacam que o Autotask oferece um suporte de maior qualidade, com muitos elogiando sua capacidade de resposta e utilidade, enquanto o Syncro, embora geralmente eficaz, recebeu feedback misto em relação à velocidade e profundidade de seu atendimento ao cliente.
- Os revisores do G2 indicam que, embora ambas as plataformas tenham forte desempenho e confiabilidade, os recursos avançados do Autotask para rastreamento de projetos e gestão de recursos são frequentemente vistos como superiores, dando-lhe uma vantagem para empresas que exigem supervisão detalhada de seus projetos.
Autotask vs Syncro
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Syncro mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Syncro em geral.
- Os revisores sentiram que Syncro atende melhor às necessidades de seus negócios do que Autotask.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Syncro é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Syncro em relação ao Autotask.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelSyncro
Core
$129.00
Por Mês
Preço por usuário/mês
- RMM e PSA totalmente integrados
- Agentes RMM ilimitados para dispositivos Windows e Mac
- Motor de script poderoso
Teste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelSyncro
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
464
8.8
344
Facilidade de Uso
7.9
496
8.8
351
Facilidade de configuração
7.4
383
8.7
310
Facilidade de administração
7.6
280
8.9
258
Qualidade do Suporte
8.2
431
8.5
318
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
271
9.1
253
Direção de Produto (% positivo)
8.4
462
9.0
342
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.5
191
Não há dados suficientes
Administração
8.0
179
Dados insuficientes disponíveis
8.0
181
Dados insuficientes disponíveis
8.1
183
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
186
Dados insuficientes disponíveis
8.4
183
Dados insuficientes disponíveis
8.4
184
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.2
181
Dados insuficientes disponíveis
8.3
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
179
Dados insuficientes disponíveis
7.9
177
Dados insuficientes disponíveis
7.5
172
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
181
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
Dados insuficientes disponíveis
8.5
181
Dados insuficientes disponíveis
8.3
179
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
5.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.3
12
Dados insuficientes disponíveis
6.1
12
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)Ocultar 19 recursosMostrar 19 recursos
Não há dados suficientes
7.3
302
Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
8.9
290
Dados insuficientes disponíveis
8.7
46
Dados insuficientes disponíveis
8.0
33
Monitoramento e Gerenciamento
Dados insuficientes disponíveis
8.8
284
Dados insuficientes disponíveis
8.5
278
Dados insuficientes disponíveis
8.2
273
Dados insuficientes disponíveis
8.1
282
Dados insuficientes disponíveis
8.8
40
Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Gerenciamento de Serviços
Dados insuficientes disponíveis
8.7
277
Dados insuficientes disponíveis
8.1
34
Dados insuficientes disponíveis
8.8
53
Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)
Dados insuficientes disponíveis
5.6
27
Dados insuficientes disponíveis
5.3
26
Dados insuficientes disponíveis
5.9
28
Dados insuficientes disponíveis
5.4
27
Dados insuficientes disponíveis
5.1
26
Dados insuficientes disponíveis
5.0
26
Dados insuficientes disponíveis
5.1
26
Gestão de Clientes
8.0
181
|
Recurso Verificado
8.4
157
7.2
177
|
Recurso Verificado
7.0
147
6.1
174
|
Recurso Verificado
6.2
145
7.2
181
|
Recurso Verificado
7.4
153
Gerenciamento de projetos
6.9
180
6.1
148
7.0
179
|
Recurso Verificado
6.2
149
7.3
173
|
Recurso Verificado
6.5
145
7.6
174
|
Recurso Verificado
6.6
144
Contabilidade
7.2
173
6.9
145
7.3
175
|
Recurso Verificado
7.7
154
6.4
166
7.2
153
6.8
171
6.3
139
6.5
168
|
Recurso Verificado
6.1
137
Gestão de Portfólio
6.8
167
6.3
137
6.8
166
6.2
136
6.6
164
6.3
138
6.6
163
6.1
134
Analytics
6.7
166
|
Recurso Verificado
6.2
133
7.4
175
|
Recurso Verificado
7.3
147
7.4
167
|
Recurso Verificado
6.6
134
Administração
7.8
184
|
Recurso Verificado
7.5
150
8.2
176
|
Recurso Verificado
7.3
147
8.0
173
|
Recurso Verificado
8.0
147
Plataforma
8.3
174
|
Recurso Verificado
7.7
143
7.4
160
|
Recurso Verificado
7.0
132
8.6
174
|
Recurso Verificado
9.0
147
6.4
164
|
Recurso Verificado
6.8
143
4.7
161
|
Recurso Verificado
5.0
134
IA generativa
5.8
89
5.2
52
6.1
88
5.1
50
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
5.2
33
4.9
13
4.9
32
4.8
14
6.1
32
5.8
16
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.5
33
5.2
14
5.5
33
5.1
13
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.4
205
Dados insuficientes disponíveis
8.4
201
Dados insuficientes disponíveis
7.2
183
Dados insuficientes disponíveis
8.9
209
Dados insuficientes disponíveis
8.2
198
Dados insuficientes disponíveis
8.1
202
Manutenção
Dados insuficientes disponíveis
8.9
215
Dados insuficientes disponíveis
7.6
176
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
8.0
193
Dados insuficientes disponíveis
5.1
164
Dados insuficientes disponíveis
5.0
165
Dados insuficientes disponíveis
6.2
171
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
7.9
177
Dados insuficientes disponíveis
8.0
181
Suporte a dispositivos
Dados insuficientes disponíveis
6.6
181
Dados insuficientes disponíveis
7.8
188
Dados insuficientes disponíveis
7.7
192
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
7.8
203
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
5.6
86
Gestão de Incidentes
8.1
237
Dados insuficientes disponíveis
8.4
236
Dados insuficientes disponíveis
8.4
235
Dados insuficientes disponíveis
7.0
230
Dados insuficientes disponíveis
7.3
231
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
234
Dados insuficientes disponíveis
8.8
234
Dados insuficientes disponíveis
7.4
227
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.1
230
Dados insuficientes disponíveis
7.9
230
Dados insuficientes disponíveis
7.2
225
Dados insuficientes disponíveis
7.5
225
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
4.4
15
Dados insuficientes disponíveis
4.0
14
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
5.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Proteção de EndpointOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Sistema de Controle
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Prevenção de vulnerabilidades
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.4
189
Dados insuficientes disponíveis
8.6
198
Dados insuficientes disponíveis
8.5
199
Dados insuficientes disponíveis
7.0
173
Dados insuficientes disponíveis
7.3
164
Dados insuficientes disponíveis
9.2
197
Dados insuficientes disponíveis
8.5
190
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.0
189
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.0
188
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Segurança
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e Syncro é categorizado como Automação de Serviços Profissionais
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Syncro é categorizado como Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM), Suporte Remoto, Área de Trabalho Remota, e Gerenciamento de Endpoint
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Syncro
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.3%
Programas de computador
6.1%
Redes de Computadores
3.3%
Telecomunicações
2.3%
Outro
18.6%
Tecnologia da informação e serviços
54.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
24.8%
Redes de Computadores
3.4%
Consultoria
1.6%
Hardware para computador
1.6%
Outro
14.2%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
Autotask não possui mais discussões com respostas
Para que é usado o software Synchro?
3 Comentários
TY
É uma ferramenta RMM e PSA usada por provedores de serviços gerenciados e/ou equipes internas de TI.Leia mais
What is Synchro Pro?
1 Comentário
RV
A empresa é SyncroMSP.com e o produto é Syncro. Este produto é uma ferramenta de gestão de clientes desenvolvida para facilitar a gestão de múltiplos...Leia mais
O que é o Atera RMM?
1 Comentário
NP
Bem, Atera RMM é um MSP concorrente. Mas, vindo de um usuário anterior, eles não estão em lugar nenhum na corrida! Syncro os superou em todas as categorias....Leia mais
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