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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.6% das avaliações)
Mercado médio (51.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Autotask
Classificação por Estrelas
(520)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (68.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AutotaskCertinia PS Cloud
Classificação por Estrelas
(703)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Certinia PS CloudResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Certinia PS Cloud se destaca em Perfis de Clientes com uma pontuação de 9,4, destacando sua capacidade de fornecer insights detalhados sobre interações com clientes, enquanto o Autotask PSA, com uma pontuação de 8,2, é considerado menos abrangente nesta área.
- Os revisores mencionam que o recurso de Personalização de Faturas do Certinia, com uma pontuação de 8,7, permite maior flexibilidade na adaptação de faturas às necessidades dos clientes, enquanto a pontuação de 7,5 do Autotask PSA indica limitações nas opções de personalização.
- Os usuários do G2 destacam as superiores Pontuações de Saúde do Cliente do Certinia, com 8,9, o que ajuda a gerenciar proativamente os relacionamentos com os clientes, enquanto o Autotask PSA, com uma pontuação de 8,0, é percebido como menos eficaz no monitoramento do engajamento do cliente.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Rastreamento de Projetos do Certinia PS Cloud, com uma pontuação de 8,8, fornece ferramentas robustas para monitorar o progresso dos projetos, enquanto a pontuação de 7,3 do Autotask PSA sugere que ele pode carecer de algumas capacidades avançadas de rastreamento.
- Os revisores dizem que a Capacidade de Fluxo de Trabalho do Certinia é avaliada em 9,3, tornando-o um destaque para automação de processos, enquanto a pontuação de 8,3 do Autotask PSA indica que ele pode não oferecer o mesmo nível de eficiência em automação.
- Os usuários relatam que os recursos de Segurança de Dados do Certinia PS Cloud são altamente avaliados em 9,2, proporcionando tranquilidade para informações sensíveis, enquanto o Autotask PSA, com uma pontuação de 8,7, é visto como ligeiramente menos robusto nesta área crítica.
Autotask vs Certinia PS Cloud
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Autotask mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores sentiram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.
- Os revisores sentiram que Autotask atende melhor às necessidades de seus negócios do que Certinia PS Cloud.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Autotask é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Certinia PS Cloud em relação ao Autotask.
Preços
Preço de Nível Básico
Autotask
Preço não disponívelCertinia PS Cloud
Preço não disponívelTeste Gratuito
Autotask
Informação de teste não disponívelCertinia PS Cloud
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
447
8.3
572
Facilidade de Uso
8.0
479
7.9
573
Facilidade de configuração
7.5
367
6.9
366
Facilidade de administração
7.7
265
7.3
377
Qualidade do Suporte
8.2
416
8.1
527
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
257
8.4
374
Direção de Produto (% positivo)
8.5
445
8.7
557
Recursos
Tarefas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Projetos
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
9.7
6
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.2
6
Monitoramento de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Agente AI - Gestão de Projetos
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Informações do cliente
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
9.4
13
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
Previsões
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.8
12
Dados insuficientes disponíveis
9.0
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
15
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
9.0
16
Dados insuficientes disponíveis
8.9
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Dados insuficientes disponíveis
9.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
7
Agente AI - Sucesso do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
7.5
188
Não há dados suficientes
Administração
8.0
178
Dados insuficientes disponíveis
8.0
180
Dados insuficientes disponíveis
8.1
182
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
9.1
185
Dados insuficientes disponíveis
8.5
182
Dados insuficientes disponíveis
8.4
182
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
181
Dados insuficientes disponíveis
8.4
178
Dados insuficientes disponíveis
8.0
176
Dados insuficientes disponíveis
7.5
172
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
9.2
180
Dados insuficientes disponíveis
8.4
177
Dados insuficientes disponíveis
8.6
180
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
5.6
11
Dados insuficientes disponíveis
5.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
5.9
11
Dados insuficientes disponíveis
6.1
11
Dados insuficientes disponíveis
5.3
10
Dados insuficientes disponíveis
6.2
11
Dados insuficientes disponíveis
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
8.4
44
Dados insuficientes disponíveis
7.9
47
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Optimização
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
Dados insuficientes disponíveis
7.9
44
Dados insuficientes disponíveis
7.8
26
Contabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Dados insuficientes disponíveis
7.9
20
Dados insuficientes disponíveis
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.1
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
8.7
15
Back Office
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
Dados insuficientes disponíveis
8.5
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.4
15
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
8.5
17
Dados insuficientes disponíveis
8.2
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Recepção
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
9.1
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
14
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Integração
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
8.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
Logística
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
9.3
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.7
17
Dados insuficientes disponíveis
9.0
19
Dados insuficientes disponíveis
8.9
19
Produção
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
8.1
7
Dados insuficientes disponíveis
8.5
8
Relatórios & Analytics
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
9.2
22
Dados insuficientes disponíveis
8.8
21
Generative AI
Dados insuficientes disponíveis
7.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Agente AI - Sistemas ERP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Clientes
8.0
181
|
Recurso Verificado
8.5
95
|
Recurso Verificado
7.1
178
|
Recurso Verificado
8.2
98
|
Recurso Verificado
6.1
175
|
Recurso Verificado
7.5
74
|
Recurso Verificado
7.2
180
|
Recurso Verificado
8.1
76
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
6.9
179
8.7
143
|
Recurso Verificado
7.0
177
|
Recurso Verificado
8.9
150
|
Recurso Verificado
7.3
173
|
Recurso Verificado
8.7
145
|
Recurso Verificado
7.6
174
|
Recurso Verificado
8.6
154
|
Recurso Verificado
Contabilidade
7.2
173
8.1
108
|
Recurso Verificado
7.3
172
|
Recurso Verificado
8.3
85
|
Recurso Verificado
6.5
166
8.3
72
6.8
170
8.6
105
|
Recurso Verificado
6.5
168
|
Recurso Verificado
8.5
121
|
Recurso Verificado
Gestão de Portfólio
6.8
168
8.3
75
6.8
167
8.2
74
|
Recurso Verificado
6.6
165
8.1
91
6.6
164
8.2
67
|
Recurso Verificado
Analytics
6.7
167
|
Recurso Verificado
8.2
119
|
Recurso Verificado
7.4
172
|
Recurso Verificado
8.5
148
|
Recurso Verificado
7.4
168
|
Recurso Verificado
8.3
113
|
Recurso Verificado
Administração
7.8
176
|
Recurso Verificado
8.2
110
|
Recurso Verificado
8.2
171
|
Recurso Verificado
8.4
131
|
Recurso Verificado
8.0
173
|
Recurso Verificado
8.2
122
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
171
|
Recurso Verificado
8.3
107
|
Recurso Verificado
7.4
160
|
Recurso Verificado
8.3
85
|
Recurso Verificado
8.6
172
|
Recurso Verificado
8.6
136
|
Recurso Verificado
6.4
164
|
Recurso Verificado
7.7
85
|
Recurso Verificado
4.7
161
|
Recurso Verificado
7.4
63
|
Recurso Verificado
IA generativa
5.8
88
7.7
21
6.1
88
7.6
21
Inteligência Artificial - Automação de Serviços Profissionais
5.3
32
Dados insuficientes disponíveis
5.1
31
Dados insuficientes disponíveis
6.2
30
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Automação de Serviços Profissionais
5.6
32
Dados insuficientes disponíveis
5.6
32
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
8.1
237
Dados insuficientes disponíveis
8.4
236
Dados insuficientes disponíveis
8.4
235
Dados insuficientes disponíveis
7.0
230
Dados insuficientes disponíveis
7.3
231
Dados insuficientes disponíveis
Relatórios
8.7
234
Dados insuficientes disponíveis
8.8
234
Dados insuficientes disponíveis
7.4
228
Dados insuficientes disponíveis
Acesso & Usabilidade
6.1
230
Dados insuficientes disponíveis
7.9
230
Dados insuficientes disponíveis
7.2
225
Dados insuficientes disponíveis
7.6
223
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Balcão de Atendimento
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.6
14
Dados insuficientes disponíveis
5.2
14
Dados insuficientes disponíveis
4.8
14
Dados insuficientes disponíveis
4.4
13
Dados insuficientes disponíveis
4.5
13
Dados insuficientes disponíveis
5.1
14
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Autotask e Certinia PS Cloud é categorizado como Automação de Serviços Profissionais
Categorias Únicas
Autotask é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) e Balcão de Atendimento
Certinia PS Cloud é categorizado como Gestão de Recursos, Sistemas ERP, Sucesso do Cliente, e Gestão de Projetos
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Autotask
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Certinia PS Cloud
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
52.4%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
17.3%
Programas de computador
6.3%
Redes de Computadores
3.4%
Telecomunicações
2.4%
Outro
18.3%
Tecnologia da informação e serviços
31.7%
Programas de computador
27.1%
Consultoria de Gestão
6.3%
Serviços financeiros
3.5%
Hospital & Assistência à Saúde
3.2%
Outro
28.1%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentários
UA
Uma ferramenta (Módulo CRM mais ERP) especificamente projetada para os Provedores de Serviços de TI Gerenciados (MSPs). Esta ferramenta não só ajuda a...Leia mais
Autotask não possui mais discussões com respostas
Como o FinancialForce se compara ao OpenAir?
3 Comentários
TM
Ouvi dizer que a integração atual do OpenAir para o SalesForce é mais flexível, oferece mais automação e controle e é realmente mais fácil de configurar do...Leia mais
O que é o FinancialForce PSA?
3 Comentários
BC
Automação de Serviços Profissionais. Ele permite que sua equipe gerencie projetos e os recursos e tarefas nesses projetos.Leia mais
Como me tornar um parceiro da FinancialForce?
1 Comentário
GG
Oi, sou Gabriel, um analista de pesquisa em ERP na G2.
Você pode encontrar informações sobre como se tornar um parceiro da FinancialForce no site deles:...Leia mais
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