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Comparar Aspect Workforce e Verint Workforce Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (63.1% das avaliações)
Empresa (55.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Aspect Workforce
Classificação por Estrelas
(303)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.1% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Aspect WorkforceVerint Workforce Management
Classificação por Estrelas
(176)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (55.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Verint Workforce ManagementAspect Workforce vs Verint Workforce Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Verint Workforce Management mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Verint Workforce Management em geral.
- Os revisores sentiram que Aspect Workforce atende melhor às necessidades de seus negócios do que Verint Workforce Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Verint Workforce Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Aspect Workforce em relação ao Verint Workforce Management.
Preços
Preço de Nível Básico
Aspect Workforce
Preço não disponívelVerint Workforce Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Aspect Workforce
Informação de teste não disponívelVerint Workforce Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
257
8.4
94
Facilidade de Uso
7.9
259
8.4
138
Facilidade de configuração
7.2
165
7.8
89
Facilidade de administração
7.5
153
7.9
36
Qualidade do Suporte
7.9
242
8.0
90
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.4
149
8.5
36
Direção de Produto (% positivo)
8.5
250
8.0
95
Recursos
Gestão da força de trabalho
8.9
49
|
Recurso Verificado
8.3
38
|
Recurso Verificado
8.2
46
|
Recurso Verificado
8.2
36
|
Recurso Verificado
9.0
49
|
Recurso Verificado
8.4
38
|
Recurso Verificado
8.9
47
|
Recurso Verificado
8.0
35
|
Recurso Verificado
7.6
38
|
Recurso Verificado
7.5
29
|
Recurso Verificado
Administração
8.0
48
|
Recurso Verificado
7.7
34
|
Recurso Verificado
8.0
48
|
Recurso Verificado
7.8
36
|
Recurso Verificado
8.0
47
|
Recurso Verificado
7.8
36
|
Recurso Verificado
8.0
48
|
Recurso Verificado
7.9
37
|
Recurso Verificado
8.6
49
|
Recurso Verificado
8.4
37
|
Recurso Verificado
Plataforma
8.3
6
Recurso Não Disponível
8.6
6
7.4
37
9.3
5
7.6
35
8.6
6
8.4
45
9.4
6
8.4
45
8.6
6
7.7
36
9.7
6
7.8
42
9.7
6
8.1
40
Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho
8.9
6
8.2
60
9.2
6
8.5
66
9.4
6
8.7
67
9.7
5
8.0
67
9.4
6
7.9
61
9.2
6
Recurso Não Disponível
9.4
6
8.3
62
9.3
5
7.8
59
9.7
5
7.3
47
9.7
6
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aspect Workforce e Verint Workforce Management é categorizado como Força de Trabalho do Contact Center e Gestão de Recursos Humanos
Categorias Únicas
Aspect Workforce não possui categorias únicas
Verint Workforce Management não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aspect Workforce
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Verint Workforce Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
11.9%
Telecomunicações
10.2%
Seguro
7.5%
Tecnologia da informação e serviços
6.8%
Varejo
6.1%
Outro
57.3%
Seguro
13.5%
Serviços financeiros
11.1%
Tecnologia da informação e serviços
8.8%
Hospital & Assistência à Saúde
7.6%
Telecomunicações
6.4%
Outro
52.6%
Principais Alternativas
Discussões
Quais fatores afetam o cálculo de FTE? Como o módulo de shrinkage impacta esse cálculo?
1 Comentário
CC
Os IDPs não consideram os cálculos de redução que você insere no eWFM, eles consideram apenas os segmentos que os agentes têm em sua programação.Leia mais
Onde é o melhor lugar para recuperar documentos de treinamento?
1 Comentário
SH
Para documentação de treinamento ou perguntas, acesse https://www.aspect.com/support. Você pode conversar/ligar diretamente para nossa equipe de suporte ou...Leia mais
What does aspect software do?
1 Comentário
SL
Aspect/Alvaria é uma ferramenta de software de gestão de força de trabalho. Esta ferramenta ajuda a prever padrões de chegada de chamadas, a programar a...Leia mais
Há alguma chance de a Verint ter esse recurso onde ela notifica você sobre sua agenda e chamadas longas?
1 Comentário
AT
Oi Lem – obrigado por enviar esta pergunta sobre notificações. Desculpe pela resposta tardia. Espero que a resposta ainda possa ser útil para você ou para...Leia mais
Para que é usado o Verint Workforce Management?
1 Comentário
KS
Planejamento da força de trabalho e programação de recursos, incluindo regras de previsão e programação de recursos.Leia mais
What are the benefits and drawbacks of using Verint Workforce Management for employee scheduling?
1 Comentário
AT
Verint Workforce Management (WFM) is an AI-powered workforce management software that is designed to ensure that the right people are scheduled at the right...Leia mais
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