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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,050)4.7 de 5

(2,469)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.9% das avaliações)

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (33) Suporte ao Cliente (22) Relatório Difícil (6) Personalização Limitada (6)

Facilidade de Uso (222) Gestão de Avaliações (163) Melhoria Necessária (54) Gestão de Avaliações (46)

Preço de Nível Básico

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AskNicely

Classificação por Estrelas

(1,050)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (47.9% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (33) Suporte ao Cliente (22) Relatório Difícil (6) Personalização Limitada (6)

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Reputation

Classificação por Estrelas

(2,469)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (45.7% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (222) Gestão de Avaliações (163) Melhoria Necessária (54) Gestão de Avaliações (46)

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Saiba mais sobre Reputation

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Reputation se destaca na centralização de classificações e avaliações de clientes de várias plataformas como Facebook e Google, proporcionando uma visão abrangente da reputação do negócio. Os usuários apreciam o sistema de monitoramento de avaliações em tempo real que oferece relatórios analíticos, garantindo que eles se mantenham atualizados sobre o feedback dos clientes.
Os usuários dizem que o AskNicely se destaca por sua interface amigável e perguntas geradas por IA, que simplificam o processo de coleta de feedback. Este recurso permite que os usuários se concentrem em suas áreas de interesse específicas sem o incômodo de elaborar perguntas, tornando-o uma escolha conveniente para muitos.
De acordo com avaliações verificadas, o Reputation tem uma pontuação geral mais alta no G2, indicando maior satisfação do usuário em comparação com o AskNicely. Isso sugere que os usuários podem achar o Reputation uma solução mais robusta para gerenciar sua presença online e feedback dos clientes.
Os revisores mencionam que o AskNicely é particularmente eficaz para coletar feedback de clientes e avaliações no Google, com alguns usuários relatando mais de 250 avaliações positivas em apenas um ano. Isso destaca sua eficácia em melhorar a reputação online de um negócio, especialmente para aqueles com orçamento limitado.
Os usuários destacam que, embora o Reputation ofereça uma riqueza de recursos para gerenciar avaliações, alguns podem achá-lo ligeiramente menos intuitivo durante o processo de configuração em comparação com o AskNicely, que recebeu elogios por sua facilidade de uso e configuração.
Os revisores do G2 observam que ambos os produtos oferecem um suporte ao cliente sólido, mas o serviço ao cliente do AskNicely é frequentemente mencionado como um recurso de destaque, com os usuários apreciando a assistência prontamente disponível quando necessário, o que pode ser crucial para empresas que dependem de feedback oportuno.

AskNicely vs Reputation

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AskNicely mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AskNicely no geral.

Os revisores sentiram que AskNicely atende melhor às necessidades de seus negócios do que Reputation.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AskNicely é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AskNicely em relação ao Reputation.

Preços

AskNicely

Learn

Entre em Contato

Capture o que é mais importante para os clientes com pesquisas envolventes de CSAT e NPS.

Usuários ilimitados
A partir de 500 respostas; o preço escala com o volume de respostas
Pesquisas impulsionadas por IA

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Reputation

Preço não disponível

AskNicely

Informação de teste não disponível

Reputation

Informação de teste não disponível

Avaliações

9.3

884

9.1

1,988

9.4

899

9.0

2,030

9.2

582

8.6

1,141

9.3

569

8.9

876

9.4

794

8.9

1,771

9.5

560

8.9

874

9.1

885

8.9

1,952

Categorias

AskNicely

Reputation

AskNicely e Reputation é categorizado como Gestão de Experiência

AskNicely não possui categorias únicas

Reputation é categorizado como Plataformas de Marketing Multilocalização, Inteligência Competitiva, Gerenciamento de Listagens Locais, SEO Local, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Reputação Online, Análise de Mídias Sociais, Suítes de Mídia Social, Gestão de Mídias Sociais, Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais, e Gestão de Avaliações

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

AskNicely

43.4%

47.9%

8.7%

Reputation

28.6%

45.7%

25.8%

43.4%

28.6%

47.9%

45.7%

8.7%

25.8%

Indústria dos Avaliadores

AskNicely

Programas de computador

12.4%

Tecnologia da informação e serviços

8.7%

Internet

5.3%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

5.1%

Marketing e Publicidade

4.2%

Outro

64.3%

Reputation

Automóvel

27.6%

Imóveis

27.5%

Hospital & Assistência à Saúde

11.6%

Marketing e Publicidade

3.6%

Hospitalidade

3.4%

Outro

26.2%

Principais Alternativas

Alternativas para AskNicely

Qualtrics Strategy & Research

Qualtrics Customer Experience

Birdeye

Medallia Customer Experience

Alternativas para Reputation

Discussões

Discussões sobre AskNicely

Quando o AskNicely terá integração com o Zoho CRM?

1 Comentário

Oi Lou, Você pode integrar o AskNicely com sua conta do Zoho Desk para enviar automaticamente pesquisas quando os tickets são fechados. Cada solicitação de...Leia mais

Como vejo quem está deixando a avaliação?

1 Comentário

Oi Katelyn, esta é uma opção que pode ser ativada e desativada. Recomendo entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte em support@asknice.ly...Leia mais

Como faço para que o proprietário do caso no Salesforce esteja conectado com o proprietário da resposta da pesquisa AskNicely

1 Comentário

Olá Alex - É uma questão de quais campos ou objetos associados ao caso você gostaria de enviar. Podemos anexar uma resposta a um Caso no Salesforce se...Leia mais

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Discussões sobre Reputation

Você pode usar o Facebook Live a partir do aplicativo Reputation?

3 Comentários

Brian, eu usei bastante o Facebook Live, mas ainda não usei o portal de Reputação - desculpe.Leia mais

Can customers recieve email request? Is Reputation only text capable?

2 Comentários

All thanks to Mr Jackson Johnny for helping with my profits and making my fifth withdrawal possible. I'm here to share an amazing life changing opportunity...Leia mais

Qual é o maior ponto negativo da plataforma?

2 Comentários

Hello everyone stop losing your hard earn money to fake brokers, if you are interested in trading binary option/forex/Bitcoin mining, Recovery of lost funds...Leia mais

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