Comparar Altitude Xperience e CloudTalk 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (58.8% das avaliações)
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Contact us for pricing
$19.00 1 User Por Ano
Altitude Xperience
Classificação por Estrelas
(44)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (58.8% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Contact us for pricing
Saiba mais sobre Altitude XperienceCloudTalk
Classificação por Estrelas
(1,749)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (63.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$19.00 1 User Por Ano
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o CloudTalk se destaca na experiência do usuário, com muitos elogiando sua interface intuitiva e o processo de integração rápida. Os usuários apreciam o quão limpa e fácil é a plataforma, tornando-a acessível para novos agentes.
- De acordo com avaliações verificadas, o Altitude Xperience é reconhecido por sua confiabilidade e facilidade de uso no manuseio e gravação de chamadas. Os usuários destacam sua eficácia em fornecer insights sobre as experiências dos convidados, o que é crucial para melhorar a qualidade do serviço.
- Os revisores mencionam que o painel do CloudTalk oferece visibilidade clara sobre a atividade e o desempenho das chamadas, o que ajuda as equipes a se manterem organizadas e informadas. Este recurso é particularmente benéfico para pequenas empresas que buscam otimizar suas operações de call center.
- Os usuários dizem que, embora o Altitude Xperience ofereça uma solução omnicanal sólida, pode não ser tão amigável quanto o CloudTalk. Alguns usuários notaram desafios na configuração, o que pode impactar a experiência geral para equipes que precisam de ajustes rápidos.
- Os revisores do G2 destacam que a capacidade do CloudTalk de rastrear emoções durante as chamadas adiciona uma camada única de insight, ajudando as equipes a entender melhor os sentimentos dos clientes. Este recurso é um destaque para empresas focadas em melhorar as interações com os clientes.
- De acordo com feedback recente, enquanto o Altitude Xperience tem uma forte presença em ambientes empresariais, pode ter dificuldades para atender às necessidades de empresas menores devido ao seu modelo de preços e complexidade de configuração, tornando o CloudTalk uma opção mais atraente para esse segmento de mercado.
Altitude Xperience vs CloudTalk
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com CloudTalk em geral.
- Os revisores sentiram que CloudTalk atende melhor às necessidades de seus negócios do que Altitude Xperience.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do CloudTalk em relação ao Altitude Xperience.
Preços
Preço de Nível Básico
Altitude Xperience
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- Clique abaixo para ser contatado por nossos especialistas do setor
- https://www.altitude.com/lets-talk/
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por Ano
Plano perfeito para começar com o CloudTalk
- Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
- SMS para negócios
- Números internacionais (160+ países)
Teste Gratuito
Altitude Xperience
Teste Gratuito disponível
CloudTalk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
7.8
32
8.7
1,510
Facilidade de Uso
7.7
32
9.1
1,539
Facilidade de configuração
7.4
28
8.9
1,149
Facilidade de administração
7.5
28
8.9
633
Qualidade do Suporte
6.9
30
8.8
1,372
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
7.8
27
8.9
634
Direção de Produto (% positivo)
6.4
32
8.8
1,461
Recursos
Opções de discagem
Dados insuficientes disponíveis
8.6
233
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
225
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
23
Ferramentas do agente
Dados insuficientes disponíveis
8.1
205
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
211
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
239
|
Recurso Verificado
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.3
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
198
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
199
|
Recurso Verificado
Discador Automático - Agente AI
Dados insuficientes disponíveis
6.9
20
Dados insuficientes disponíveis
7.8
21
Capacidades de IA - Discador Automático
Dados insuficientes disponíveis
7.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.1
18
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.9
109
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.1
80
Dados insuficientes disponíveis
9.0
77
Dados insuficientes disponíveis
9.0
82
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
78
Dados insuficientes disponíveis
9.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.7
77
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
81
Dados insuficientes disponíveis
9.1
82
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.6
22
Dados insuficientes disponíveis
8.5
33
Canais
Dados insuficientes disponíveis
9.0
709
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
506
Dados insuficientes disponíveis
7.6
489
Dados insuficientes disponíveis
7.9
531
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
489
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.6
280
Funções
8.3
24
|
Recurso Verificado
8.5
575
|
Recurso Verificado
8.1
25
|
Recurso Verificado
8.4
572
|
Recurso Verificado
8.3
21
|
Recurso Verificado
8.6
565
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
517
Dados insuficientes disponíveis
8.2
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
523
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
536
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
526
|
Recurso Verificado
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
7.8
143
Dados insuficientes disponíveis
8.4
166
Dados insuficientes disponíveis
8.2
143
Dados insuficientes disponíveis
8.1
141
Administrativo
8.2
19
|
Recurso Verificado
8.5
587
|
Recurso Verificado
8.1
25
|
Recurso Verificado
8.8
592
|
Recurso Verificado
7.1
26
|
Recurso Verificado
8.7
645
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
593
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
515
|
Recurso Verificado
Força de Trabalho do Contact CenterOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.7
141
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.7
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
100
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.7
106
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.8
115
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
117
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
106
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
99
|
Recurso Verificado
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.5
260
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.8
211
Dados insuficientes disponíveis
8.3
228
Dados insuficientes disponíveis
8.1
225
Dados insuficientes disponíveis
8.5
235
Dados insuficientes disponíveis
8.2
236
Dados insuficientes disponíveis
8.1
223
Dados insuficientes disponíveis
8.2
225
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.4
105
Gestão da força de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
8.8
232
Dados insuficientes disponíveis
8.7
230
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
8.6
20
Dados insuficientes disponíveis
9.0
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.7
19
Administrativo
Dados insuficientes disponíveis
9.0
238
Dados insuficientes disponíveis
8.7
240
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.6
26
Dados insuficientes disponíveis
9.7
26
Dados insuficientes disponíveis
9.3
26
Dados insuficientes disponíveis
9.2
26
Dados insuficientes disponíveis
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.5
25
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
Dados insuficientes disponíveis
9.4
26
Dados insuficientes disponíveis
8.5
25
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.3
23
Dados insuficientes disponíveis
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
7.4
22
Comunicação Básica
Dados insuficientes disponíveis
9.0
239
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.5
137
Dados insuficientes disponíveis
7.1
157
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
6.3
129
Dados insuficientes disponíveis
7.3
146
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
160
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
6.8
15
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.0
14
Dados insuficientes disponíveis
7.5
14
Acesso
Dados insuficientes disponíveis
8.0
155
Dados insuficientes disponíveis
8.0
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
178
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
Dados insuficientes disponíveis
7.6
160
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
210
|
Recurso Verificado
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.1
524
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Dados insuficientes disponíveis
7.4
88
Vocação
Dados insuficientes disponíveis
9.0
479
Dados insuficientes disponíveis
8.1
398
Dados insuficientes disponíveis
8.5
427
Dados insuficientes disponíveis
8.8
451
Dados insuficientes disponíveis
8.3
105
Contatos
Dados insuficientes disponíveis
8.1
417
Dados insuficientes disponíveis
8.0
391
Dados insuficientes disponíveis
8.2
403
Insights
Dados insuficientes disponíveis
8.4
423
Dados insuficientes disponíveis
8.4
407
Dados insuficientes disponíveis
8.3
382
Dados insuficientes disponíveis
7.2
344
Dados insuficientes disponíveis
7.5
350
Dados insuficientes disponíveis
8.0
95
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Altitude Xperience e CloudTalk é categorizado como Força de Trabalho do Contact Center, Centro de Contato, e Discador Automático
Categorias Únicas
Altitude Xperience não possui categorias únicas
CloudTalk é categorizado como Análise de Discurso, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Altitude Xperience
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
CloudTalk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Bancário
20.6%
Telecomunicações
11.8%
Tecnologia da informação e serviços
11.8%
Terceirização/Offshoring
8.8%
Varejo
5.9%
Outro
41.2%
Programas de computador
10.2%
Tecnologia da informação e serviços
9.3%
Marketing e Publicidade
6.0%
Serviços financeiros
5.0%
Gestão Educacional
4.5%
Outro
65.0%
Principais Alternativas
Discussões
Altitude Xperience não possui discussões com respostas
Para que serve o CloudTalk?
3 Comentários
MV
Cloudtalk é uma plataforma para fazer chamadas em todo o mundo, criar e acompanhar relatóriosLeia mais
What is CloudTalk used for?
2 Comentários
CD
Para comunicações telefônicas entre empresa e clientes ou potenciais clientes. Serve tanto para entrada de chamadas, como para saída de chamadas.Leia mais
Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.
1 Comentário
Resposta Oficial de CloudTalk
Oi Manoj!
Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais
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