Lifesize

506 avaliações

Lifesize oferece videoconferência que é tão fácil, tão realista e tão notável quanto uma reunião presencial. Desde a entrega da primeira videoconferência em alta definição do mundo em 2005 até a introdução da primeira solução de videoconferência em nuvem para fornecer uma experiência conectada entre dispositivos e salas de reunião, a Lifesize atende à demanda das organizações por vídeo de alta qualidade e confiável que seja acessível e simples de usar.

Enghouse Contact Center

104 avaliações

A Enghouse Interactive é especializada em software e serviços projetados para transformar centros de contato (incluindo agentes que trabalham de casa) em um motor de crescimento para empresas globalmente.

Altitude Xperience

44 avaliações

A suíte Altitude Xperience é uma solução abrangente que permite gerenciar todas as interações com clientes - Voz, VoIP, Email, SMS/MMS, Fax, Mensagens ou Web - e as atividades resultantes em um ambiente unificado.

Enghouse Insights

30 avaliações

A plataforma de Coleta de Dados Multi-Modo da Enghouse Insights é uma solução abrangente projetada para pesquisadores de mercado e especialistas em pesquisas políticas que buscam coletar dados precisos e diversificados. Ao integrar múltiplos métodos de coleta de dados — incluindo pesquisas online (WAPI), entrevistas por telefone (CATI), entrevistas por telefone sem agente (IVR) e interações face a face — a plataforma garante uma representação holística dos públicos-alvo. Essa abordagem minimiza o viés de seleção e acomoda as preferências variadas dos respondentes, levando a insights mais confiáveis e detalhados. Principais Características e Funcionalidades: - Alcance Ampliado: Empregar vários modos de coleta de dados permite o acesso a um público mais amplo e diversificado, facilitando insights abrangentes em diferentes grupos demográficos. - Eficiência de Tempo e Custo: A plataforma permite uma alocação eficiente de recursos ao selecionar os métodos de coleta de dados mais econômicos e oportunos, adaptados às necessidades específicas do projeto. - Taxas de Resposta Otimizadas: Oferecer múltiplas opções de engajamento atende às preferências individuais dos respondentes, resultando em taxas de participação mais altas e conjuntos de dados mais completos. - Redução do Viés de Não-Resposta: Ao fornecer vários modos de participação, a plataforma mitiga o viés de não-resposta, garantindo uma amostra mais representativa e insights precisos. - Insights Mais Profundos: A combinação de dados de diferentes modos de coleta captura perspectivas únicas, levando a uma compreensão mais profunda de questões complexas e comportamentos do consumidor. - Monitoramento em Tempo Real: A plataforma oferece acompanhamento em tempo real do progresso das pesquisas, taxas de resposta e qualidade dos dados, permitindo ajustes rápidos para aprimorar os processos de coleta de dados. - Melhoria da Qualidade dos Dados: Utilizar múltiplos métodos de coleta de dados permite a triangulação de dados, cruzando respostas para validar e aprimorar a precisão dos dados. - Cobertura Geográfica: A plataforma garante uma coleta de dados abrangente em várias regiões, reduzindo o viés de respostas localizadas e proporcionando uma representação mais precisa da população-alvo. Valor Principal e Soluções para Usuários: A plataforma de Coleta de Dados Multi-Modo aborda os desafios da coleta de dados moderna ao oferecer uma solução versátil e eficiente que se adapta às tendências de comunicação em mudança e aos comportamentos dos respondentes. Ela capacita as organizações a tomarem decisões informadas com base em dados de alta qualidade e representativos, levando, em última análise, a insights mais precisos e vantagens estratégicas em pesquisas de mercado e sondagens políticas.

VidyoConnect

23 avaliações

Vidyo foi pioneira na Telepresença Pessoal, permitindo videoconferências multiponto naturais e em HD em tablets, smartphones, PCs, Macs, sistemas de sala e instalações de telepresença que interoperam com endpoints legados H.323 e SIP. A infraestrutura da Vidyo a torna um fornecedor líder de tecnologia de videoconferência baseada em nuvem e acessível. A plataforma VidyoWorks™ permite que os provedores de soluções integrem comunicações visuais de alta qualidade em suas aplicações, aproveitando a Codificação de Vídeo Escalável H.264 (SVC) e a tecnologia patenteada VidyoRouter™ da Vidyo.

Lifesize CxEngage

11 avaliações

O centro de contato baseado em nuvem Lifesize CxEngage permite que clientes de pequenas e médias empresas a grandes empresas implantem agentes baseados em escritório e virtuais globalmente, com recursos poderosos de enfileiramento, roteamento e relatórios.

Vidyo Platform

10 avaliações

A Plataforma Vidyo é uma Plataforma de Comunicação como Serviço que fornece APIs e SDKs baseados em nuvem para habilitar chat de vídeo um a um e multiponto em aplicativos web, móveis e nativos.

Eptica Self Service

3 avaliações

A Eptica é a principal fornecedora europeia de software de interação com o cliente em múltiplos canais. A Eptica permite que mais de 280 empresas ofereçam um serviço consistente e gerenciado em todos os canais (web, e-mail, chat, fax, carta e SMS). Essas aplicações baseadas na web possibilitam uma experiência do cliente e uma eficácia empresarial dramaticamente melhoradas.

Enghouse Interactive

1 avaliação

O software de gerenciamento de conhecimento da Enghouse (eKMS) combina software de base de conhecimento com fóruns comunitários para oferecer uma solução abrangente de autoatendimento online SaaS.