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ServiceNow IT Service Management
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Segmentos de Mercado
Empresa (68.7% das avaliações)
Empresa (47.5% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Aisera
Classificação por Estrelas
(147)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (68.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AiseraTeamDynamix IT Service Management
Classificação por Estrelas
(61)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (47.5% das avaliações)
Pros & Cons
Não há dados suficientes
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre TeamDynamix IT Service ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o TeamDynamix IT Service Management se destaca em Qualidade do Suporte com uma pontuação de 9,3, enquanto o Aisera segue de perto com uma pontuação de 9,0. Os revisores mencionam que a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte no TeamDynamix melhoram significativamente a experiência do usuário.
- Os revisores mencionam que o Aisera se destaca em Automação, com uma pontuação de 8,3 em comparação com os 7,9 do TeamDynamix. Usuários no G2 destacam os recursos de roteamento inteligente e priorização de tickets do Aisera como particularmente eficazes na otimização dos fluxos de trabalho.
- Os usuários dizem que o TeamDynamix IT Service Management possui um recurso de Gestão de Mudanças mais robusto, com uma pontuação de 7,6, enquanto o Aisera supera em Gestão de Ativos com uma pontuação de 8,9. Os revisores mencionam que as capacidades de rastreamento de ativos do Aisera são abrangentes e fáceis de usar.
- Os usuários do G2 relatam que a funcionalidade de Relatórios e Análises do Aisera é superior, com uma pontuação de 8,6 em comparação com os 7,7 do TeamDynamix. Os usuários destacam a facilidade de gerar relatórios informativos no Aisera, o que ajuda na tomada de decisões mais eficazes.
- Os usuários relatam que o TeamDynamix oferece uma experiência de Help Desk mais favorável, com uma pontuação de 8,9, enquanto o Aisera tem uma pontuação de 8,6. Os revisores mencionam que os recursos de relatório de incidentes e fluxo de processos no TeamDynamix são particularmente eficazes na gestão de solicitações de serviços de TI.
- Os revisores mencionam que a Experiência de Autoatendimento do Aisera é altamente avaliada em 8,3, com recursos como artigos pesquisáveis e fóruns comunitários, enquanto as opções de autoatendimento do TeamDynamix são ligeiramente menos envolventes. Usuários no G2 apreciam a facilidade de encontrar soluções de forma independente no Aisera.
Aisera vs TeamDynamix IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam ambas igualmente fáceis de usar. No entanto, Aisera é mais fácil de configurar enquanto TeamDynamix IT Service Management é mais fácil de fazer negócios em geral e administrar.
- Tanto Aisera quanto TeamDynamix IT Service Management atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que TeamDynamix IT Service Management é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do TeamDynamix IT Service Management em relação ao Aisera.
Preços
Preço de Nível Básico
Aisera
Preço não disponívelTeamDynamix IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
Aisera
Informação de teste não disponívelTeamDynamix IT Service Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.5
117
8.5
50
Facilidade de Uso
8.4
121
8.4
50
Facilidade de configuração
8.0
91
7.4
32
Facilidade de administração
8.1
90
7.9
33
Qualidade do Suporte
8.9
117
9.3
49
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
89
9.5
31
Direção de Produto (% positivo)
9.2
116
9.5
46
Recursos
Gestão de Portfólio
Dados insuficientes disponíveis
7.3
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
17
|
Recurso Verificado
Gerenciamento de projetos
Dados insuficientes disponíveis
7.3
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
17
|
Recurso Verificado
Gestão de recursos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
|
Recurso Verificado
Análise de dados &
Dados insuficientes disponíveis
8.0
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.1
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.0
18
|
Recurso Verificado
Strategy - Project and Portfolio Management
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.3
27
7.8
36
Administração
7.8
12
7.6
31
|
Recurso Verificado
8.1
12
7.0
28
|
Recurso Verificado
8.5
19
7.7
34
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
8.8
18
8.9
34
|
Recurso Verificado
8.4
17
8.1
33
|
Recurso Verificado
8.3
18
8.0
35
|
Recurso Verificado
Gestão
8.4
19
7.4
29
|
Recurso Verificado
8.8
20
8.0
27
|
Recurso Verificado
8.6
16
7.8
23
|
Recurso Verificado
7.9
13
7.2
23
|
Recurso Verificado
7.7
13
6.3
15
|
Recurso Verificado
Funcionalidade
8.8
18
8.9
29
|
Recurso Verificado
7.9
18
7.8
19
|
Recurso Verificado
7.2
15
7.9
24
|
Recurso Verificado
8.3
17
7.9
26
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inventário de Ativos
Dados insuficientes disponíveis
7.9
14
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.2
10
Dados insuficientes disponíveis
6.3
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Ativos de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Software de Busca EmpresarialOcultar 30 recursosMostrar 30 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Compatibilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.5
38
Não há dados suficientes
Respostas
8.3
33
Dados insuficientes disponíveis
8.3
31
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.5
30
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
8.4
28
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.7
14
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
9.0
8
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.8
8
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.3
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.4
55
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
37
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.6
50
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.0
52
Dados insuficientes disponíveis
8.5
52
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para RHOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação Conversacional - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Tarefas - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise Preditiva - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade e Política - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de Múltiplos Sistemas - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Intervenção Proativa - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Governança de Agentes - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aquisição de Talentos e Recrutamento - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
8.2
21
Dados insuficientes disponíveis
8.7
23
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
8.5
21
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.4
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
17
Dados insuficientes disponíveis
8.1
21
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
6.6
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
21
Dados insuficientes disponíveis
7.6
19
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aisera e TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Categorias Únicas
TeamDynamix IT Service Management é categorizado como Gestão de Projetos e Portfólio, Gestão de Ativos de TI, e Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aisera
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
TeamDynamix IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
21.6%
Programas de computador
12.7%
Serviços financeiros
9.0%
Varejo
8.2%
Telecomunicações
7.5%
Outro
41.0%
Ensino superior
59.0%
Gestão Educacional
14.8%
Tecnologia da informação e serviços
6.6%
Administração governamental
6.6%
Varejo
1.6%
Outro
11.5%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Aisera?
1 Comentário
JO
Ele aproveita a inteligência artificial, o processamento de linguagem natural (NLP) e o aprendizado de máquina para fornecer soluções de autoatendimento,...Leia mais
What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support?
1 Comentário
AR
A Aisera é uma opção robusta de nível empresarial para suporte ao cliente com tecnologia de IA, oferecendo integrações profundas, conformidade de segurança e...Leia mais
Aisera não possui mais discussões com respostas
TeamDynamix IT Service Management não possui discussões com respostas
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