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Comparar Aisera e Forethought 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (68.7% das avaliações)
Mercado médio (64.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Aisera
Classificação por Estrelas
(147)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (68.7% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AiseraForethought
Classificação por Estrelas
(164)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (64.6% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre ForethoughtResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Forethought se destaca em fornecer uma experiência de integração perfeita, particularmente com o Salesforce, o que os usuários apreciam por melhorar a experiência do usuário final. Um usuário observou: "Adoro como ele se integra perfeitamente em nossa organização Salesforce e proporciona uma melhor experiência ao usuário final em comparação com o Einstein." Isso sugere que o Forethought pode ser uma melhor opção para equipes que já usam o Salesforce.
- Os usuários dizem que o Aisera se destaca por suas robustas capacidades de automação, com muitos destacando como ele automatiza efetivamente tarefas repetitivas. Um revisor mencionou: "O que mais gosto no Aisera são as capacidades de automação - a ferramenta vem com recursos avançados de IA e automatizou a maioria dos nossos processos de negócios manuais/repetitivos." Isso indica que o Aisera pode ser mais benéfico para organizações que buscam otimizar operações.
- De acordo com avaliações verificadas, o Forethought tem uma pontuação geral de satisfação mais alta, refletindo uma experiência de usuário mais favorável. Os usuários elogiaram seu painel intuitivo e a capacidade da equipe de responder ao feedback, afirmando: "Eu realmente aprecio o painel intuitivo do Forethought e a disposição da equipe em ouvir o feedback e implementar as melhores soluções possíveis."
- Os revisores mencionam que os recursos avançados de IA do Aisera melhoram significativamente a automação de tarefas de atendimento ao cliente, tornando-o um forte concorrente para empresas focadas em melhorar a eficiência. Um usuário observou: "O Aisera tem sido incrível quando se trata de transformar nossa experiência de trabalho graças aos seus incríveis recursos de IA," destacando sua eficácia em automatizar processos rotineiros.
- Os usuários relatam que, embora ambos os produtos ofereçam suporte de qualidade, o Forethought recebeu classificações ligeiramente mais altas por sua abordagem de parceria, com um usuário afirmando: "Foi realmente fácil quantificar o impacto e o ROI." Isso sugere que o Forethought pode proporcionar uma experiência mais colaborativa para empresas que buscam medir o sucesso.
- Os revisores do G2 indicam que o Aisera tem uma ligeira vantagem em opções de personalização, com os usuários apreciando sua flexibilidade. Um revisor mencionou: "Desde a facilidade de personalização até o uso do Aisera, tudo está no lugar," o que pode atrair organizações que necessitam de soluções personalizadas para suas necessidades específicas.
Aisera vs Forethought
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aisera mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Forethought no geral.
- Os revisores sentiram que Aisera atende melhor às necessidades de seus negócios do que Forethought.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Aisera e Forethought fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Forethought em relação ao Aisera.
Preços
Preço de Nível Básico
Aisera
Preço não disponívelForethought
Preço não disponívelTeste Gratuito
Aisera
Informação de teste não disponívelForethought
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.5
117
8.2
115
Facilidade de Uso
8.4
121
8.3
119
Facilidade de configuração
8.0
91
7.7
71
Facilidade de administração
8.1
90
7.9
69
Qualidade do Suporte
8.9
117
8.9
108
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
89
9.1
69
Direção de Produto (% positivo)
9.2
116
9.3
105
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
8.3
27
Não há dados suficientes
Administração
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.5
19
Dados insuficientes disponíveis
Serviço de Atendimento
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
8.3
18
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
8.4
19
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
7.9
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.8
18
Dados insuficientes disponíveis
7.9
18
Dados insuficientes disponíveis
7.2
15
Dados insuficientes disponíveis
8.3
17
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Base de Conhecimento do Contact CenterOcultar 21 recursosMostrar 21 recursos
Não há dados suficientes
7.6
7
Administração
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
6.7
7
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Gestão do conhecimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade
Dados insuficientes disponíveis
6.1
6
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Suporte ao cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança de dados
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
10.0
5
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
Resolução de Problemas
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.8
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
7
Dados insuficientes disponíveis
Gestão
9.8
7
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.0
7
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
6
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas AIOps
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Software de Busca EmpresarialOcultar 30 recursosMostrar 30 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Compatibilidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de pesquisa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Funcionalidade - Software de Busca Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
8.5
38
Não há dados suficientes
Respostas
8.3
33
8.0
33
8.3
31
9.1
27
8.1
33
8.6
30
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
6
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Plataforma
8.5
30
9.0
27
8.6
32
8.9
32
8.4
28
9.0
20
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
IA generativa
Recurso Não Disponível
9.8
8
Recurso Não Disponível
9.4
8
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
8.5
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
8.1
39
Dados insuficientes disponíveis
7.4
33
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.2
38
Dados insuficientes disponíveis
7.8
46
Dados insuficientes disponíveis
8.6
44
Dados insuficientes disponíveis
7.6
45
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
37
Dados insuficientes disponíveis
7.5
42
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
7.2
19
Dados insuficientes disponíveis
7.8
20
Suporte ao cliente
8.7
9
8.2
17
7.8
6
6.6
16
9.0
8
8.9
17
Automação
8.8
7
8.9
18
9.1
9
8.8
18
8.8
8
8.5
18
Inteligência artificial
8.8
7
9.0
17
8.8
7
8.9
17
8.3
7
8.7
18
IA generativa
8.8
16
7.7
16
Experiência de autoatendimento
8.4
55
7.5
31
8.3
52
8.2
61
Recurso Não Disponível
Recurso Não Disponível
8.2
37
7.8
42
8.6
49
7.9
54
Plataforma de autoatendimento
8.6
50
8.4
53
8.4
54
8.4
58
8.0
52
8.6
60
8.5
52
8.1
57
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
6.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.1
9
Dados insuficientes disponíveis
6.0
8
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Agentes de TI de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de TI de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de Tickets de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Suporte de TI - Agentes de TI com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Assistentes de Voz com IAOcultar 6 recursosMostrar 6 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Reconhecimento de Voz - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Síntese de Fala - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Segurança e privacidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compatibilidade - Assistentes de Voz com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de IA para RHOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Automação Conversacional - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Tarefas - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Análise Preditiva - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Conformidade e Política - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integração de Múltiplos Sistemas - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Intervenção Proativa - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Governança de Agentes - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Aquisição de Talentos e Recrutamento - Agentes de IA para RH
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
8.1
14
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
8.5
12
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
7.9
12
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
7.8
10
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
6.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Automação
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
12
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Dados insuficientes disponíveis
8.5
11
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aisera e Forethought é categorizado como Automação de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, e Autoatendimento ao Cliente
Categorias Únicas
Forethought é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Base de Conhecimento do Contact Center, e Chatbots
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aisera
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Forethought
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
21.6%
Programas de computador
12.7%
Serviços financeiros
9.0%
Varejo
8.2%
Telecomunicações
7.5%
Outro
41.0%
Programas de computador
25.6%
Serviços financeiros
20.7%
Tecnologia da informação e serviços
15.2%
Serviços ao consumidor
3.0%
Bens de consumo
3.0%
Outro
32.3%
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o Aisera?
1 Comentário
JO
Ele aproveita a inteligência artificial, o processamento de linguagem natural (NLP) e o aprendizado de máquina para fornecer soluções de autoatendimento,...Leia mais
What do you recommend for companies considering Aisera for AI-powered customer support?
1 Comentário
AR
A Aisera é uma opção robusta de nível empresarial para suporte ao cliente com tecnologia de IA, oferecendo integrações profundas, conformidade de segurança e...Leia mais
Aisera não possui mais discussões com respostas
Para que serve a Forethought AI?
1 Comentário
CA
A força do Forethought está em aplicar IA a um chatbot de suporte não gerenciado para resolver rapidamente problemas comuns de clientes com base em um...Leia mais
Forethought não possui mais discussões com respostas
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