Comparar Aircall e CallRail

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,573)4.4 de 5

(1,715)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (54.5% das avaliações)

Pequeno negócio (74.4% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (263) Recursos (112) Problemas de Conexão (70) Chame Problemas (57)

Facilidade de Uso (122) Recursos (109) Recursos Faltantes (33) Problemas de Integração (30)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$55.00 Por Mês

Aircall

Classificação por Estrelas

(1,573)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (54.5% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (263) Recursos (112) Problemas de Conexão (70) Chame Problemas (57)

Preço de Nível Básico

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

CallRail

Classificação por Estrelas

(1,715)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (74.4% das avaliações)

Prós e Contras

Facilidade de Uso (122) Recursos (109) Recursos Faltantes (33) Problemas de Integração (30)

Preço de Nível Básico

$55.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 4

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o CallRail se destaca em fornecer insights detalhados sobre o desempenho de campanhas de marketing, com usuários destacando sua capacidade de rastrear quais anúncios e palavras-chave impulsionam o engajamento por meio de chamadas e mensagens. Este recurso é particularmente benéfico para empresas que buscam otimizar seus esforços de marketing.
Os usuários dizem que o Aircall se destaca por sua interface amigável e facilidade de configuração, tornando-o uma escolha preferida para equipes de suporte ao cliente. Os revisores apreciam a integração perfeita com outras ferramentas e o recurso de transcrição, que permite encontrar rapidamente as informações necessárias sem ouvir chamadas inteiras.
Os revisores mencionam que a equipe de suporte do CallRail é altamente elogiada por sua capacidade de resposta e utilidade, contribuindo para uma experiência positiva do usuário. Muitos usuários se sentem confiantes na confiabilidade da plataforma para atribuição de campanhas e roteamento de leads, o que ajuda a evitar que leads se percam.
De acordo com avaliações verificadas, o painel de análise do Aircall é um ativo significativo para rastrear a produtividade da equipe e a qualidade das chamadas. Os usuários acham benéfico para monitorar o desempenho de suas equipes, o que melhora a eficiência operacional geral.
Os revisores do G2 destacam que, enquanto o CallRail tem um forte foco em gravação de chamadas e garantia de qualidade, o Aircall oferece recursos superiores no manuseio de chamadas, como sua função de agente de voz que ajuda a reduzir chamadas perdidas, tornando-o um forte concorrente para empresas que priorizam a interação com o cliente.
Os usuários relatam que a simplicidade e o design intuitivo do CallRail tornam fácil a navegação, o que é um ponto positivo para pequenas empresas. No entanto, alguns usuários sentem que os recursos mais avançados do Aircall, como suas capacidades de fala para texto, oferecem uma solução mais abrangente para equipes que exigem análise detalhada de chamadas.

Aircall vs CallRail

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar. No entanto, CallRail é mais fácil de configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CallRail no geral.

Os revisores sentiram que CallRail atende melhor às necessidades de seus negócios do que Aircall.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CallRail é a opção preferida.
Ao avaliar a direção do produto, Aircall e CallRail receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.

Preços

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

aumenta o desempenho de qualquer equipe

Usuários ilimitados
Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
Integrações e API

Navegue por todos os planos de preços 3

CallRail

Lead Tracking

$55.00

Por Mês

Acompanhe e analise chamadas e textos com o Rastreamento de Chamadas para obter maiores insights de marketing, agora com insights de conversação impulsionados por IA.

Rastreamento e atribuição de chamadas e mensagens de texto
Gravação e roteamento de chamadas
Transcrição e análise de chamadas

Navegue por todos os planos de preços 4

Aircall

Teste Gratuito disponível

CallRail

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

1,261

9.0

1,332

9.2

1,276

9.0

1,346

8.9

751

9.0

1,096

8.7

453

9.1

1,023

8.6

1,169

8.8

1,198

8.2

441

9.2

1,007

8.9

1,216

8.9

1,276

Categorias

Aircall

CallRail

Aircall e CallRail é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, Centro de Contato, Assistentes de Voz com IA, Inteligência de Conversação, e Assistente de Vendas de IA

Aircall é categorizado como VoIP, Infraestrutura de Call Center (CCI), Agentes de Suporte ao Cliente de IA, e Discador Automático

CallRail é categorizado como Rastreamento de Chamadas Recebidas, Construtor de Formulários Online, Atribuição, Análise de Marketing, Captura de Leads, e Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Aircall

54.5%

41.6%

3.8%

CallRail

74.4%

22.2%

3.4%

54.5%

74.4%

41.6%

22.2%

3.8%

3.4%

Indústria dos Avaliadores

Aircall

Programas de computador

9.2%

Tecnologia da informação e serviços

7.9%

Serviços ao consumidor

6.3%

Serviços financeiros

5.9%

Logística e Supply Chain

3.3%

Outro

67.3%

CallRail

Marketing e Publicidade

35.1%

Imóveis

8.4%

Construção

7.2%

Hospital & Assistência à Saúde

4.1%

Serviços ao consumidor

3.7%

Outro

41.5%

Principais Alternativas

Alternativas para Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Talkdesk

Alternativas para CallRail

Discussões

Discussões sobre Aircall

Para que é usado o Aircall?

3 Comentários

É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais

Como uso o Aircall?

2 Comentários

Com um simples clique, você pode gerenciar facilmente chamadas recebidas e também fazer chamadas de saída.Leia mais

O que é um Aircall?

2 Comentários

Aircall é um software baseado em nuvem que permite fazer chamadas online. Ele permite que você ligue, envie SMS, marque chamadas e monitore, grave chamadas e...Leia mais

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Discussões sobre CallRail

Is CallRail free?

2 Comentários

Não - há uma assinatura mensal.Leia mais

Para que serve o CallRail?

2 Comentários

CallRail é usado principalmente para rastreamento de chamadas. No entanto, também é usado para rastreamento de formulários, gerenciamento de leads de chat,...Leia mais

Como cancelo o CallRail?

1 Comentário

1. Click the My Account Icon in the top left. 2. Click Account Settings. 3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment...Leia mais

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