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Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.2% das avaliações)
Mercado médio (49.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
$0.02 per minute
3CX
Classificação por Estrelas
(516)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.2% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Asterisk
Classificação por Estrelas
(58)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.0% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$0.02 per minute
Navegue por todos os planos de preços 2Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Asterisk se destaca em personalização, com uma pontuação de 9,1, permitindo que as empresas adaptem o software às suas necessidades específicas, enquanto o 3CX, com uma pontuação de 8,5, oferece menos flexibilidade nessa área.
- Os revisores mencionam que o recurso de IVR do Asterisk é altamente avaliado em 9,4, oferecendo opções robustas para roteamento de chamadas, enquanto o 3CX, embora ainda forte com 9,0, não oferece o mesmo nível de personalização nas configurações de IVR.
- Os usuários do G2 destacam as capacidades superiores de gerenciamento de chamadas do Asterisk, com uma pontuação de 9,3, que inclui recursos avançados como roteamento de chamadas e distribuição automática de chamadas, em comparação com a pontuação de 8,8 do 3CX nesta categoria.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de correio de voz para e-mail do Asterisk é particularmente eficaz, com uma pontuação de 9,5, enquanto o recurso similar do 3CX é menos favorecido, indicando uma lacuna na satisfação do usuário.
- Os revisores mencionam que o recurso de chamadas em conferência do Asterisk é avaliado em 9,2, proporcionando uma experiência perfeita, enquanto a pontuação de 8,8 do 3CX sugere que pode não ser tão amigável ou rico em recursos.
- Os usuários dizem que os recursos de segurança e conformidade do Asterisk são robustos, contribuindo para uma maior confiança geral na plataforma, enquanto o 3CX, apesar de ser confiável, não atinge o mesmo nível de confiança do usuário nesta área.
3CX vs Asterisk
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com 3CX no geral.
- Tanto 3CX quanto Asterisk atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Asterisk é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 3CX em relação ao Asterisk.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
Asterisk
Metered SIP Trunking
$0.02
per minute
Funciona bem para empresas que podem precisar de mais flexibilidade em suas comunicações de semana a semana.
- Sem taxas de instalação.
- Medição de entrada e saída local e de longa distância.
- Permite uma atividade de volume de chamadas mais dinâmica.
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Asterisk
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.0
342
9.0
45
Facilidade de Uso
9.0
349
7.7
46
Facilidade de configuração
8.8
230
7.5
36
Facilidade de administração
9.0
219
7.9
34
Qualidade do Suporte
8.0
311
8.3
38
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
208
8.3
27
Direção de Produto (% positivo)
8.5
344
7.9
45
Recursos
Canais
9.3
124
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
94
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.3
68
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.9
24
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
179
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
184
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
181
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
9.1
117
Dados insuficientes disponíveis
8.7
98
Dados insuficientes disponíveis
8.5
95
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
6.4
14
Dados insuficientes disponíveis
6.8
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
13
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.2
150
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
177
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
183
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
115
Dados insuficientes disponíveis
8.3
104
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.8
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
38
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.4
72
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
46
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
53
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
41
Dados insuficientes disponíveis
8.9
49
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
9.0
48
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
15
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
49
Dados insuficientes disponíveis
8.7
48
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
50
Dados insuficientes disponíveis
8.6
49
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.7
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
9.3
39
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.3
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.9
44
Dados insuficientes disponíveis
8.9
38
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
37
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.9
22
Dados insuficientes disponíveis
9.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.3
22
Dados insuficientes disponíveis
9.6
22
Dados insuficientes disponíveis
9.8
22
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Dados insuficientes disponíveis
7.7
22
Dados insuficientes disponíveis
8.0
22
Dados insuficientes disponíveis
7.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.4
20
Dados insuficientes disponíveis
9.6
20
Dados insuficientes disponíveis
8.5
20
Dados insuficientes disponíveis
9.1
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.4
189
|
Recurso Verificado
9.5
38
|
Recurso Verificado
8.4
133
|
Recurso Verificado
8.1
24
8.3
133
|
Recurso Verificado
8.4
23
|
Recurso Verificado
8.2
118
|
Recurso Verificado
7.9
21
8.8
173
|
Recurso Verificado
9.2
34
|
Recurso Verificado
9.4
183
|
Recurso Verificado
9.0
36
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
6.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
7.2
9
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
117
|
Recurso Verificado
7.9
25
8.5
153
|
Recurso Verificado
7.9
23
|
Recurso Verificado
8.4
164
|
Recurso Verificado
7.9
24
Recursos avançados
8.5
171
|
Recurso Verificado
9.1
35
|
Recurso Verificado
9.0
161
|
Recurso Verificado
9.0
32
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
33
|
Recurso Verificado
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.7
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
24
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
19
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e Asterisk é categorizado como Plataformas UCaaS e VoIP
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Chat ao Vivo, Centro de Contato, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
Asterisk não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Asterisk
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.2%
Hospital & Assistência à Saúde
5.7%
Telecomunicações
5.2%
Gestão Educacional
5.0%
Serviços financeiros
4.2%
Outro
69.7%
Telecomunicações
29.4%
Tecnologia da informação e serviços
21.6%
Programas de computador
5.9%
Bancário
5.9%
Serviços de Instalações
3.9%
Outro
33.3%
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 Comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 Comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
você trabalhou em uma solução para resolver o problema de SMS com o 3CX?
1 Comentário
TN
Sim, o 3CX v16 Update 7 (Alpha a ser lançado na próxima semana) integrará com mensagens de texto empresariais, bem como mensagens do Facebook.Leia mais
Asterisk não possui discussões com respostas
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