- Skilljar e Gainsight são plataformas projetadas para construir, gerenciar e escalar programas de educação para clientes, oferecendo capacidades de personalização, integração com outras ferramentas e acompanhamento do progresso dos clientes.
- Os revisores apreciam a interface amigável, a capacidade de projetar caminhos de aprendizagem personalizados, emitir certificações e usar conteúdo compatível com SCORM sem precisar de expertise técnica, além das capacidades de integração profunda com CRMs, SSO e ferramentas de análise.
- Os usuários relataram limitações nas funcionalidades de relatórios sem configuração avançada ou ferramentas de dados externas, atrasos na atualização de conteúdo, alguns materiais de treinamento sendo muito básicos para usuários avançados, e falhas ocasionais e respostas lentas da plataforma.
