Top 10 Alternative e Competitor di uContact

(26)4.7 su 5

Le soluzioni Software per Contact Center di seguito sono le alternative più comuni che gli utenti e i recensori confrontano con uContact. Software per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software semplice, facilmente gestibile con compositore automatico, analisi del discorso, e note riassuntive della sessione. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a uContact includono customer service e communication. La migliore alternativa complessiva a uContact è Talkdesk. Altre app simili a uContact sono Genesys Cloud CX, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform, Ozonetel, e 3CX. uContact alternative possono essere trovate in Software per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software di supporto tecnico.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a uContact

Talkdesk
Genesys Cloud CX
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Ozonetel
3CX
Ringover
Aircall
UJET

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Le migliori alternative a 10 a uContact recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come uContact si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Telecomunicazioni, Logistica e catena di fornitura, e Medicina alternativa, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Talkdesk

Di Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

I recensori dicono che rispetto a uContact, Talkdesk è:

Più costoso

Categorie in comune con uContact:

Di Genesys

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a uContact, Genesys Cloud CX è:

Più costoso

Categorie in comune con uContact:

Centro di Contatto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

4.1/5

(576)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a uContact, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:

Più costoso

Categorie in comune con uContact:

Centro di Contatto

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3CX

Di 3CX

4.4/5

(516)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a uContact, 3CX è:

Più costoso

Categorie in comune con uContact:

Di Ringover

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a uContact, Ringover è:

Più costoso

Categorie in comune con uContact:

Di Aircall

Descrizione del Prodotto

Aircall è il sistema telefonico per le aziende moderne che può essere utilizzato su qualsiasi dispositivo. Poiché Aircall non richiede hardware, i clienti possono configurarlo e iniziare a chiamare in appena 3 minuti. Dotato di potenti integrazioni e un ecosistema di app in crescita con oltre 50 CRM, Helpdesk, eCommerce e altri software aziendali, Aircall è ideale per le aziende moderne che vogliono rimanere connesse. Le funzionalità dinamiche del call center consentono ai team di vendita e supporto di gestire le loro chiamate ed essere il più produttivi possibile. Le funzionalità includono: Power Dialer, Dashboard Analitica, Feed di Attività in Tempo Reale, Coaching delle Chiamate, CTI, IVR e molto altro.

I recensori dicono che rispetto a uContact, Aircall è:

Più costoso

Categorie in comune con uContact:

Di UJET

Descrizione del Prodotto

UJET guida la strada nell'innovazione dei centri di contatto potenziati dall'IA, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'IA all'avanguardia, vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'IA in ogni aspetto del tuo percorso cliente e delle operazioni del centro di contatto, per guidare l'automazione e l'efficienza. Le soluzioni AI di UJET potenziano gli agenti, ottimizzano i percorsi dei clienti e trasformano le operazioni dei centri di contatto per esperienze elevate e approfondimenti azionabili. Costruito su un'architettura nativa del cloud con un approccio unico CRM-first, UJET garantisce sicurezza, scalabilità e approfondimenti sui dati prioritari senza memorizzare PII. Progettato per un uso senza sforzo, UJET collabora con le aziende per offrire interazioni eccezionali, decisioni più intelligenti e crescita accelerata nel mondo guidato dall'IA.

I recensori dicono che rispetto a uContact, UJET è:

Più lento a raggiungere il roi

Più costoso

Più facile fare affari con

Categorie in comune con uContact:

Centro di Contatto