Top 10 Alternative e Competitor di OpenText Explore

Esplora le migliori alternative a OpenText Explore per gli utenti che necessitano di nuove funzionalità software o vogliono provare soluzioni diverse. Software di analisi del parlato è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software produttivo, risparmio di tempo con riassunto del testo ai. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a OpenText Explore includono facilità d'uso e affidabilità. La migliore alternativa complessiva a OpenText Explore è Talkdesk. Altre app simili a OpenText Explore sono JustCall, NiCE CXone Mpower, CloudTalk, e Genesys Cloud CX. OpenText Explore alternative possono essere trovate in Software di analisi del parlato ma potrebbero anche essere in Software per Contact Center o Software per agenti di supporto clienti AI.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a OpenText Explore

Talkdesk
JustCall
NiCE CXone Mpower
CloudTalk
Genesys Cloud CX
Invoca
CallTrackingMetrics
Sprinklr Service

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Le migliori alternative a 10 a OpenText Explore recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come OpenText Explore si confronta con la concorrenza e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Talkdesk

Di Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

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Di Saas Labs

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

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Di NiCE

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

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Analisi del discorso

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Genesys Cloud CX

Di Genesys

4.4/5

(1,488)

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

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Di Invoca

Descrizione del Prodotto

Invoca è il principale fornitore di intelligenza conversazionale alimentata dall'IA per aiutare i team di marketing, vendite, centri di contatto e esperienza cliente ad acquisire e mantenere più clienti. La piattaforma di Invoca è composta da quattro componenti principali: • Tracciamento delle chiamate, con i dati di attribuzione online-offline più utili • Analisi delle conversazioni, alimentata da trascrizioni, potente IA e schede di valutazione delle chiamate automatizzate che sono personalizzate per le esigenze specifiche della tua azienda • Gestione delle chiamate, con IVR conversazionali facili da configurare e instradamento intelligente delle chiamate Integrazioni, con dozzine di modi senza codice e a basso codice per connettere i tuoi dati alle principali tecnologie di marketing, analisi e CX

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Analisi del discorso

CallTrackingMetrics

Di CallTrackingMetrics

4.5/5

(756)

Descrizione del Prodotto

CallTrackingMetrics integra perfettamente il tracciamento delle chiamate di marketing con i sistemi telefonici aziendali, consentendo ai clienti di ottimizzare il loro processo di risposta ai lead in entrata dall'inizio alla fine. Il software di CallTrackingMetrics identifica i canali di marketing che generano lead, convertendoli in vendite, e fornisce tutti gli strumenti di instradamento e analisi di cui l'azienda ha bisogno per sfruttare al meglio ogni chiamata.

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Analisi del discorso