Top 10 Alternative e Competitor di MaestroQA

(323)4.8 su 5

Cerchi alternative o concorrenti a MaestroQA? Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software sofisticato, potente con calibrazione, allenamento, e conformità. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a MaestroQA includono user interface. La migliore alternativa complessiva a MaestroQA è Zendesk Contact Center. Altre app simili a MaestroQA sono evaluagent, Playvox Quality Management, Scorebuddy, e Talkdesk. MaestroQA alternative possono essere trovate in Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software per Contact Center o Software per agenti di supporto clienti AI.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a MaestroQA

Zendesk Contact Center
evaluagent
Playvox Quality Management
Scorebuddy
Talkdesk
NiCE CXone Mpower
Medallia Agent Connect
Balto

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Le migliori alternative a 10 a MaestroQA recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come MaestroQA si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Servizi al consumatore, Vendita al dettaglio, e Salute, benessere e fitness, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Zendesk Contact Center

Di Zendesk

4.6/5

(273)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Contact Center è costruito con l'IA al suo centro per eliminare i divari tra canali, agenti e sistemi, in modo che ogni contatto venga risolto più velocemente attraverso voce, self-service e digitale. Alimentato dalla Zendesk Resolution Platform, semplifica le operazioni, accelera il servizio ed elimina la fragilità degli stack legacy e degli strumenti aggiunti. L'IA è integrata in ogni canale per accelerare gli agenti e deviare il resto. La voce è nativa con AI Agents e Voice Copilot. E l'IA potenzia WEM, QA e reportistica inclusi, senza fornitori da inseguire, senza codice da gestire. Che tu stia scalando rapidamente, espandendoti a livello globale o abbandonando uno stack assemblato, Zendesk ti equipaggia per offrire un servizio più veloce, esperienze migliori e operazioni più snelle fin dal primo giorno.

I recensori dicono che rispetto a MaestroQA, Zendesk Contact Center è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con MaestroQA:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Di EvaluAgent

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a MaestroQA, evaluagent è:

Più facile da configurare

Categorie in comune con MaestroQA:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Intelligenza Conversazionale

Playvox Quality Management

Di Playvox

4.8/5

(1,163)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a MaestroQA, Playvox Quality Management è:

Più facile da configurare

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più utilizzabile

Categorie in comune con MaestroQA:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

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Talkdesk

Di Talkdesk

4.4/5

(2,499)

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

Categorie in comune con MaestroQA:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Di NiCE

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

I recensori dicono che rispetto a MaestroQA, NiCE CXone Mpower è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con MaestroQA:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Medallia Agent Connect

Di Medallia

4.6/5

(274)

Descrizione del Prodotto

Categorie in comune con MaestroQA:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Balto

Di Balto

4.8/5

(569)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a MaestroQA, Balto è:

Più facile da configurare

Più costoso

Più facile da amministrare

Categorie in comune con MaestroQA:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Intelligenza Conversazionale

Convin.ai

Di Convin

4.7/5

(548)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a MaestroQA, Convin.ai è:

Più costoso

Più utilizzabile

Più facile da amministrare

Categorie in comune con MaestroQA:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso

Intelligenza Conversazionale

Genesys Cloud CX

Di Genesys

4.4/5

(1,511)

Descrizione del Prodotto

La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.

I recensori dicono che rispetto a MaestroQA, Genesys Cloud CX è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con MaestroQA:

Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Analisi del discorso