Top 10 Alternative e Competitor di CYF Quality

Le migliori alternative a 10 a CYF Quality recentemente recensite dalla comunità G2

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Playvox Quality Management
Di Playvox
4.8/5
(1,163)
Descrizione del Prodotto
Playvox è un software moderno per l'Assicurazione della Qualità. Migliora l'esperienza e la soddisfazione del cliente valutando, formando, addestrando e motivando i tuoi agenti per aumentare le loro prestazioni. Tutto in un unico luogo centralizzato.
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I recensori dicono che rispetto a CYF Quality, Playvox Quality Management è:
Meglio nel supporto
Più utilizzabile
Meglio nel soddisfare i requisiti
Categorie in comune con CYF Quality:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Scorebuddy
Di Scorebuddy
4.5/5
(760)
Descrizione del Prodotto
Scorebuddy è un software di assicurazione qualità basato su cloud che valuta le interazioni con i clienti su più canali, chiamate, email, chat dal vivo e social media.
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I recensori dicono che rispetto a CYF Quality, Scorebuddy è:
Meglio nel supporto
Categorie in comune con CYF Quality:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

evaluagent
Di EvaluAgent
4.5/5
(423)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma di monitoraggio della qualità multicanale che mette fine ai fogli di calcolo, coinvolge gli agenti e aiuta a fornire un'esperienza cliente conforme.
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Categorie in comune con CYF Quality:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto
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Genesys Cloud CX
Di Genesys
4.4/5
(1,518)
Descrizione del Prodotto
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come un software di call center cloud leader nel settore e una piattaforma di esperienza cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali.
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I recensori dicono che rispetto a CYF Quality, Genesys Cloud CX è:
Più lento a raggiungere il roi
Categorie in comune con CYF Quality:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Balto
Di Balto
4.8/5
(570)
Descrizione del Prodotto
Balto collega gli agenti dei contact center con l'IA per consentire conversazioni migliori che producono risultati.
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I recensori dicono che rispetto a CYF Quality, Balto è:
Meglio nel supporto
Più facile fare affari con
Più utilizzabile
Categorie in comune con CYF Quality:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

NiCE CXone Mpower
Di NiCE
4.3/5
(1,727)
Descrizione del Prodotto
NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.
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I recensori dicono che rispetto a CYF Quality, NiCE CXone Mpower è:
Più lento a raggiungere il roi
Categorie in comune con CYF Quality:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Salesforce Service Cloud
Di Salesforce
4.4/5
(7,192)
Descrizione del Prodotto
Offri un servizio clienti eccellente con una visione a 360 gradi dei tuoi clienti, una base di conoscenza di livello aziendale, strumenti di produttività per gli agenti, contratti di servizio e diritti, e analisi per una visibilità completa, tutto sulla piattaforma Salesforce.
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Categorie in comune con CYF Quality:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

Talkdesk
Di Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descrizione del Prodotto
Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.
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I recensori dicono che rispetto a CYF Quality, Talkdesk è:
Più lento a raggiungere il roi
Categorie in comune con CYF Quality:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

JustCall
Di Saas Labs
4.3/5
(2,368)
Descrizione del Prodotto
JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi
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Categorie in comune con CYF Quality:
Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

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