Top 10 Alternative e Competitor di Convoso

(248)4.5 su 5

Esplora le migliori alternative a Convoso per gli utenti che necessitano di nuove funzionalità software o vogliono provare soluzioni diverse. Software per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software semplice, sicuro con compositore automatico, analisi del discorso, e note riassuntive della sessione. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a Convoso includono reporting e customer service. La migliore alternativa complessiva a Convoso è Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform. Altre app simili a Convoso sono Talkdesk, Kixie PowerCall & SMS, Genesys Cloud CX, e JustCall. Convoso alternative possono essere trovate in Software per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software per agenti di supporto clienti AI o Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI).

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a Convoso

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
Kixie PowerCall & SMS
Genesys Cloud CX
JustCall
Orum
NiCE CXone Mpower
Ozonetel

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Le migliori alternative a 10 a Convoso recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come Convoso si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Assicurazioni, Telecomunicazioni, e Servizi al consumatore, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

4.1/5

(576)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Convoso, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Convoso:

Centro di Contatto

Compositore automatico

Talkdesk

Di Talkdesk

4.4/5

(2,500)

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

I recensori dicono che rispetto a Convoso, Talkdesk è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Convoso:

Centro di Contatto

Compositore automatico

Kixie PowerCall & SMS

Di Kixie

4.8/5

(861)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Convoso, Kixie PowerCall & SMS è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel supporto

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con Convoso:

Centro di Contatto

Compositore automatico

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JustCall

Di Saas Labs

4.3/5

(2,331)

Descrizione del Prodotto

JustCall è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA che ti consente di connetterti con i clienti istantaneamente, automatizzare i tuoi flussi di lavoro e formare i tuoi team, tutto da un'unica interfaccia. Progettato appositamente per soddisfare le esigenze di comunicazione aziendale, JustCall si integra facilmente con oltre 100 CRM, help desk e tutti gli strumenti aziendali di cui hai bisogno per migliorare le conversazioni. Fidato da oltre 6.000 aziende a livello globale, JustCall consente ai team a contatto con i clienti di godere di conversazioni fluide con i clienti grazie a intuizioni in tempo reale e post-chiamata alimentate dall'IA. Caratteristiche principali di JustCall da tenere d'occhio: ★ Chiamate in entrata e in uscita ★ Invia e ricevi SMS e MMS ★ Dialer per le vendite (Auto Dialer, Predictive Dialer e Dynamic Dialer) ★ Flussi di lavoro SMS e bot ★ IVR multilivello ★ Assistenza agenti in tempo reale ★ Copilota SMS alimentato dall'IA ★ Coaching con l'IA ★ Analisi del sentimento ★ Valutazione delle chiamate con l'IA ★ Monitoraggio delle chiamate in diretta ★ Casella di posta condivisa di WhatsApp ★ Distribuzione automatica delle chiamate ★ Numeri di telefono aziendali in oltre 70 paesi

I recensori dicono che rispetto a Convoso, JustCall è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Convoso:

Centro di Contatto

Compositore automatico

Orum

Di Orum

4.6/5

(758)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Convoso, Orum è:

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Convoso:

Compositore automatico

NiCE CXone Mpower

Di NiCE

4.3/5

(1,726)

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

I recensori dicono che rispetto a Convoso, NiCE CXone Mpower è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Convoso:

Centro di Contatto

Compositore automatico

Ozonetel

Di Ozonetel

4.6/5

(617)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Convoso, Ozonetel è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Convoso:

Centro di Contatto

Compositore automatico

CloudTalk

Di CloudTalk

4.4/5

(1,624)

Descrizione del Prodotto

CloudTalk è un software per call center basato su cloud, pronto per il lavoro a distanza, destinato ai team di vendita e supporto clienti. Oltre a fornire una qualità delle chiamate di alto livello e una soluzione moderna, il nostro punto di forza unico è la capacità di integrarsi facilmente con i principali CRM e helpdesk, offrendo agli agenti del servizio clienti e ai venditori una migliore visibilità della loro base di clienti o potenziali clienti. Inoltre, abbiamo una serie di funzionalità che comprendono automazioni del flusso di lavoro con drag & drop, costruttori di flussi di chiamata a più fasi e funzionalità di composizione intelligente, che automatizzano e semplificano gran parte dei flussi di lavoro dei nostri clienti, risparmiando in media 2-3 minuti per chiamata.

I recensori dicono che rispetto a Convoso, CloudTalk è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Convoso:

Centro di Contatto

Compositore automatico

Aloware

Di Aloware

4.1/5

(820)

Descrizione del Prodotto

Aloware è un software per contact center che elimina il fastidio dell'hardware. Puoi usarlo ovunque e da qualsiasi dispositivo, dandoti tutta la libertà e la flessibilità di lavorare ovunque. La parte migliore è che fornisce ai team una piattaforma tutto-in-uno dove possono connettersi con centinaia di clienti tramite chiamata, messaggio, email e social, automatizzare i flussi di lavoro e ottenere contatti migliori in modo rapido e semplice. Power Dialer elimina i contatti non necessari dalla tua lista e compone automaticamente tutti i numeri. Raggiungi fino a 500 contatti in una sola seduta e chiudi più affari con esso. Con i trigger, i team possono facilmente impostare automazioni per rendere i flussi di lavoro più efficienti.

Categorie in comune con Convoso:

Centro di Contatto

Compositore automatico