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Recensioni e Dettagli del Prodotto DevRev

Computer è un compagno di squadra AI, creato da DevRev, che unifica la tua conoscenza, automatizza il lavoro e fornisce Intelligenza di Squadra in ogni flusso di lavoro. A differenza di altri strumenti AI, Computer collega dati strutturati (record CRM, ticket, dati di log) e dati non strutturati (documenti, email, chat) in un'unica fonte di verità pronta per l'AI: Computer Memory. Questo è realizzato con il nostro motore di sincronizzazione bidirezionale brevettato, Computer AirSync. Computer non si limita a trovare informazioni. Agisce nei tuoi sistemi, automatizza i flussi di lavoro e genera approfondimenti basati sul tuo contesto aziendale completo. Dalla risoluzione automatica dei ticket all'analisi aziendale complessa, Computer lavora al fianco dei tuoi team attraverso app appositamente create e agenti AI personalizzati. Soprattutto, Computer riunisce le persone. Abbattendo i silos e connettendo le persone, inaugura il futuro della collaborazione AI-umana. Chiamiamo questo Intelligenza di Squadra. È ora di smettere di destreggiarsi tra strumenti sparsi e iniziare a concentrarsi su ciò che conta.

Sito web del prodotto

Venditore

DevRev

Lingue supportate

English, Hebrew, Slovenian, Spanish

Panoramica di

Harshita Raman

Prezzi

Prezzi forniti da DevRev.

Starter

$19.99

1 User Al mese

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Integrazioni DevRev

(15)

Verificato da DevRev

Media di DevRev

Demo di DevRev - In-App PLuG Widget Live Chat w/ integrated GPT

Automated responses in the PLuG widget are augmented with AI using a combination of engineered prompts and answers as well as state-of-the-art GPT models. Your user will receive a fast, zero-touch response that is personal and customer-centric.

Demo di DevRev - Customer Record (w/ Linked Users, CONV, TKT, Metrics)

Keep track of all your Customers as well as Conversations, Tickets, Usage Behavior, Opportunities, and internal discussions about them - all in one place!

Demo di DevRev - Convergence of Customer Conversation (CONV) > Ticket (TKT) > Issue (ISS)

Tie customer, product, + engineering records into one. A Customer Conversation leads to a Ticket which leads to an Engineering work item. Cross-Functional automations snap-in in your workspace and issue updates from product teams reach customer tickets.

Download ufficiali

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Demo interattiva

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Recensioni DevRev (161)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Utente verificato in Servizi finanziari

Mid-Market (51-1000 dip.)

7/6/2023

"Strumento molto utile"

4.5/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

La funzione Rage Tap è stata una delle nostre metriche aggregate migliori.

Utilizziamo principalmente questo strumento per comprendere come avviene la scoperta e l'adozione delle funzionalità all'interno dell'ecosistema dell'app e finora ha soddisfatto ampiamente il requisito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Sarebbe una caratteristica gradita suddividere i dati utilizzando la proprietà dell'evento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Priya P.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5/25/2023

"Buona esperienza"

5/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

Approfondimenti dettagliati e molto utili per aiutarci a migliorare la nostra app Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Per un utente alla prima esperienza può essere piuttosto confuso da usare, quindi si può lavorare su questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/19/2023

"Nel complesso una buona esperienza"

4/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

personalizza per le nostre esigenze, risposta rapida alle nostre domande Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Taggare le persone in devrev è difficile a volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari

Mid-Market (51-1000 dip.)

5/19/2023

"Revisione dell'esperienza utente"

4.5/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

Stiamo usando User Experior da molto tempo, ora è molto utile per comprendere il comportamento degli utenti, abbiamo scoperto molti problemi di UX usando User Experior. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

- A volte lo usiamo On/Off perché i prezzi sono alti.

- User experior non supporta l'ibrido come se si stesse usando sia Android/Flutter che iOS/Flutter. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Deevakar S.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/25/2023

"Facile da accedere e comodo per visualizzare il percorso del cliente"

4/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

Facile accesso al percorso del cliente Android e iOS con un unico login Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Attualmente non ho commenti negativi sul funzionamento dell'applicazione User Experior. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Mercati dei capitali

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/26/2023

"Strumento utile per approfondimenti sulle app"

3/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

Capacità di acquisizione video, aiutando il team tecnico per una comprensione visiva quando si verifica un errore o un'interruzione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Il portale web Dashboard richiede miglioramenti per una migliore visualizzazione dei dati e dei risultati. L'SDK deve essere corretto per non perdere dati, poiché l'obiettivo dell'integrazione è catturare il 100% dei guasti sul campo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo DevRev e come ti sta beneficiando?

Come integratore tecnologico, ho utilizzato UserExperior per identificare i problemi di prestazioni tecniche delle applicazioni mobili. Lo strumento aiuta a catturare le informazioni sull'app, in particolare i video dei percorsi utente.

La versione SDK utilizzata sembra avere alcuni problemi e ha mancato la cattura del 100% dei dati, ma se questo problema viene risolto, sarà sicuramente uno strumento preferito per l'ecosistema delle app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/22/2023

"Molto buono per le registrazioni delle sessioni utente"

3.5/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

Puoi vedere esattamente come gli utenti interagiscono e trascorrono il tempo sulla tua app attraverso le registrazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Ci sono alcune sessioni che non vengono registrate. Inoltre, attualmente non esiste una funzione per trovare registrazioni per casi d'uso specifici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Salute, benessere e fitness

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/19/2023

"Tutto-in-uno!"

4.5/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

Rompe i silos, rende i processi più efficienti, semplifica i flussi di lavoro come nessun altro strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Ci vuole un po' di tempo per iniziare, ma ne vale la pena. Molto più facile di altri strumenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L U.

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/13/2023

"Esperienza piacevole con UserExperior"

4.5/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

Monitorare il comportamento degli utenti nella nostra app per sapere di cosa hanno bisogno, cosa è più coinvolgente e cosa richiede maggiore attenzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Alcune cose erano al di fuori dell'ambito di UserExperior; crash dell'app a causa di un problema con l'architettura x86. Quindi, in quanto tali, non ci sono aspetti negativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi finanziari

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/1/2023

Partner commerciale del venditore o concorrente del venditore, non incluso nei punteggi G2.

"Questo strumento traccia i percorsi degli utenti tramite sessioni, aiutando l'identificazione dei problemi attraverso le registrazioni."

5/5

Cosa ti piace di più di DevRev?

Questo strumento fornisce preziose informazioni sui problemi riscontrati utilizzando le registrazioni effettive dei percorsi degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di DevRev?

Il sistema di tracciamento è basato su sessioni piuttosto che su utenti, offrendo una flessibilità limitata nel tracciamento specifico per utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.