Top 10 Alternative e Competitor di ClearTouch Operator

(9)4.6 su 5

Le soluzioni Software per Contact Center di seguito sono le alternative più comuni che gli utenti e i recensori confrontano con ClearTouch Operator. Software per Contact Center è una tecnologia ampiamente utilizzata e molte persone cercano soluzioni software semplice, popolare con compositore automatico, analisi del discorso, e note riassuntive della sessione. Altri fattori importanti da considerare quando si ricercano alternative a ClearTouch Operator includono affidabilità e facilità d'uso. La migliore alternativa complessiva a ClearTouch Operator è Salesforce Service Cloud. Altre app simili a ClearTouch Operator sono Talkdesk, NiCE CXone Mpower, Genesys Cloud CX, e Gladly. ClearTouch Operator alternative possono essere trovate in Software per Contact Center ma potrebbero anche essere in Software di supporto tecnico o Software per agenti di supporto clienti AI.

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Migliori alternative a pagamento e gratuite a ClearTouch Operator

Salesforce Service Cloud
Talkdesk
NiCE CXone Mpower
Genesys Cloud CX
Gladly
Ozonetel
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Zendesk for Customer Service

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Le migliori alternative a 10 a ClearTouch Operator recentemente recensite dalla comunità G2

Sfoglia le opzioni qui sotto. Basato sui dati dei recensori, puoi vedere come ClearTouch Operator si confronta con la concorrenza, controllare le recensioni degli utenti attuali e precedenti in settori come Servizi finanziari, Ospedali e assistenza sanitaria, e Bancario, e trovare il miglior prodotto per la tua azienda.

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,184)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a ClearTouch Operator, Salesforce Service Cloud è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con ClearTouch Operator:

Automazione del Servizio Clienti

Di Talkdesk

Descrizione del Prodotto

Talkdesk® è un leader globale nel settore dei contact center cloud per le aziende ossessionate dai clienti. Talkdesk crede che migliori esperienze cliente inizino con l'IA. Con soluzioni di esperienza cliente che mettono l'automazione al primo posto, i clienti di Talkdesk possono ottimizzare i loro processi di servizio clienti più critici. La velocità di innovazione di Talkdesk, la profonda competenza verticale e la presenza globale riflettono il suo impegno a garantire che le aziende ovunque possano offrire migliori esperienze cliente in qualsiasi settore e attraverso qualsiasi canale, risultando in una maggiore soddisfazione del cliente e risultati aziendali accelerati. Oltre 1.300 aziende innovative in tutto il mondo, tra cui BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, collaborano con Talkdesk per offrire un modo migliore per un'eccellente esperienza cliente.

I recensori dicono che rispetto a ClearTouch Operator, Talkdesk è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con ClearTouch Operator:

Automazione del Servizio Clienti

Di NiCE

Descrizione del Prodotto

NiCE (NASDAQ: NICE) sta trasformando il mondo con l'IA che mette le persone al primo posto. Le nostre piattaforme basate sull'IA, appositamente create, automatizzano gli impegni in azioni proattive, sicure e intelligenti, dando potere a individui e organizzazioni di innovare e agire, dall'interazione alla risoluzione. Affidate da organizzazioni in oltre 150 paesi in tutto il mondo, le piattaforme di NiCE sono ampiamente adottate in vari settori, collegando persone, sistemi e flussi di lavoro per lavorare in modo più intelligente su larga scala, elevando le prestazioni in tutta l'organizzazione e fornendo risultati misurabili comprovati.

I recensori dicono che rispetto a ClearTouch Operator, NiCE CXone Mpower è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con ClearTouch Operator:

Automazione del Servizio Clienti

Centro di Contatto

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Gladly

Di Gladly

4.7/5

(1,086)

Descrizione del Prodotto

Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C che si rifiutano di scendere a compromessi, Gladly assicura che ogni conversazione sia unicamente personalizzata, emotivamente intelligente e facilmente scalabile. Il nostro Customer AI mantiene una conversazione continua e unica attraverso i canali, bilanciando tecnologia e connessione umana. Scopri di più su gladly.ai.

I recensori dicono che rispetto a ClearTouch Operator, Gladly è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Più facile da configurare

Categorie in comune con ClearTouch Operator:

Automazione del Servizio Clienti

Di Ozonetel

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a ClearTouch Operator, Ozonetel è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Più facile da configurare

Categorie in comune con ClearTouch Operator:

Automazione del Servizio Clienti

Centro di Contatto

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

4.1/5

(585)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a ClearTouch Operator, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con ClearTouch Operator:

Automazione del Servizio Clienti

Centro di Contatto

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

4.3/5

(6,679)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a ClearTouch Operator, Zendesk for Customer Service è:

Più lento a raggiungere il roi

Meglio nel soddisfare i requisiti

Categorie in comune con ClearTouch Operator:

Automazione del Servizio Clienti

Descrizione del Prodotto

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.

I recensori dicono che rispetto a ClearTouch Operator, Fin by Intercom è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile da amministrare

Categorie in comune con ClearTouch Operator:

Automazione del Servizio Clienti