Confronta Tenfold e UJET 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (41.9% delle recensioni)
Mercato Medio (56.5% delle recensioni)
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Tenfold
Valutazione a Stelle
(172)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (41.9% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su TenfoldUJET
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Scopri di più su UJETRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che UJET eccelle nel fornire un'esperienza senza interruzioni per la gestione di chiamate, chat e informazioni sui clienti tutto in un'unica piattaforma, il che riduce significativamente la complessità e migliora l'efficienza del supporto clienti. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità avanzate che facilitano interazioni intelligenti con i clienti.
- Gli utenti dicono che Tenfold si distingue per il rapido accesso alla funzionalità click-to-dial, che molti trovano ineguagliata dai concorrenti. L'integrazione con i principali CRM e la capacità di tracciare i contatti nel cloud sono evidenziate come caratteristiche che fanno risparmiare tempo e semplificano le operazioni quotidiane.
- I revisori menzionano che la facilità d'uso di UJET è un grande vantaggio, con molti utenti che notano che le prestazioni fluide dell'app consentono una gestione efficiente delle chiamate. Tuttavia, alcuni hanno riscontrato ritardi, che possono influire sull'esperienza complessiva dell'utente durante i periodi di alto volume.
- Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Tenfold è elogiato per la sua semplicità, con gli utenti che notano che è facile da installare e porta un'automazione significativa ai loro flussi di lavoro. Questa rapida configurazione è un fattore chiave per i team che cercano di ridurre al minimo i tempi di inattività.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre entrambi i prodotti hanno forti valutazioni di supporto, il supporto clienti di UJET è frequentemente descritto come reattivo e utile, contribuendo a un'esperienza complessiva positiva. Al contrario, gli utenti di Tenfold hanno riportato soddisfazione ma con un'enfasi leggermente minore sulla qualità del supporto.
- Gli utenti esprimono che la capacità di Tenfold di lasciare rapidamente note dopo le chiamate aumenta la produttività, rendendo più facile gestire i follow-up. Tuttavia, le opzioni di personalizzazione di UJET sono notate come un punto di forza, permettendo alle aziende di adattare la piattaforma alle loro esigenze specifiche per un'esperienza cliente più personalizzata.
Tenfold vs UJET
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato UJET più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con UJET in generale.
- I revisori hanno ritenuto che UJET soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Tenfold.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UJET sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di UJET rispetto a Tenfold.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Tenfold
Nessun prezzo disponibileUJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voice e Chat possono essere acquistati separatamente o come pacchetto. C'è un costo di licenza per utente e costi di utilizzo altamente ridotti e competitivi, incoraggiando UJET a condividere il tuo obiettivo di guadagni in efficienza.
- Servizi di Implementazione Completa
- SDK e API Nativi per Mobile e Web
- Instradamento Intelligente tramite CRM e API
Prova Gratuita
Tenfold
Nessuna informazione sulla prova disponibileUJET
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.9
154
9.5
936
Facilità d'uso
9.3
154
9.7
937
Facilità di installazione
9.0
41
9.6
345
Facilità di amministrazione
8.5
39
9.4
235
Qualità del supporto
9.0
136
9.5
887
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
41
9.6
232
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
153
9.5
912
Caratteristiche per Categoria
Canali
Dati insufficienti
9.6
560
|
Verificato
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
466
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
411
Dati insufficienti
9.5
468
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.4
175
Funzioni
Dati insufficienti
9.5
554
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
569
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
526
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
441
Dati insufficienti
9.4
468
Dati insufficienti
9.6
532
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
522
Dati insufficienti
9.6
484
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
9.7
46
Dati insufficienti
9.8
47
Dati insufficienti
9.8
46
Dati insufficienti
9.7
47
Amministrativo
Dati insufficienti
9.5
535
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
513
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
544
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
492
Dati insufficienti
9.5
442
App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
App di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - App Store di ServiceNow
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.6
276
Piattaforma
Dati insufficienti
9.4
193
Dati insufficienti
9.1
206
Dati insufficienti
9.5
237
Dati insufficienti
9.6
241
Dati insufficienti
9.6
245
Dati insufficienti
9.6
238
Dati insufficienti
9.6
230
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.4
124
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.6
232
Dati insufficienti
9.7
219
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
9.7
19
Dati insufficienti
9.9
21
Dati insufficienti
9.9
19
Dati insufficienti
9.7
20
Amministrativo
Dati insufficienti
9.6
239
Dati insufficienti
9.6
223
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.4
84
Dati insufficienti
9.3
83
Dati insufficienti
9.1
82
Comunicazione
Dati insufficienti
9.6
396
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
420
|
Verificato
Dati insufficienti
9.4
182
Dati insufficienti
9.5
382
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
178
Uso Interno
Dati insufficienti
9.3
361
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
380
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
182
Dati insufficienti
9.6
383
|
Verificato
Dati insufficienti
9.5
325
|
Verificato
Dati insufficienti
9.6
381
|
Verificato
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.9
101
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiamando
9.1
64
Dati insufficienti
8.5
53
Dati insufficienti
9.0
68
Dati insufficienti
8.9
80
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contatti
8.8
70
Dati insufficienti
8.8
66
Dati insufficienti
9.1
64
Dati insufficienti
Approfondimenti
9.0
77
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
49
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Tenfold e UJET sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI)
Categorie uniche
Tenfold è categorizzato comeGenesys AppFoundry Marketplace, App del negozio ServiceNow, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e App di Salesforce AppExchange
UJET è categorizzato comeChat dal vivo e Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Tenfold
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
UJET
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Internet
26.3%
Marketing e Pubblicità
11.4%
Servizi Finanziari
4.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
4.2%
Telecomunicazioni
4.2%
Altro
49.1%
Servizi al Consumatore
27.4%
Telecomunicazioni
9.3%
Outsourcing/Delocalizzazione
8.5%
Cibo e Bevande
5.5%
Vendita al dettaglio
4.6%
Altro
44.8%
Alternative
Discussioni
Che cos'è il software tenfold?
1 Commento
TW
Tenfold ha creato connettori CTI. Collegare i CRM con le piattaforme VOIP/telefoniche nello spazio dell'esperienza del cliente. Hanno fatto un ottimo lavoro...Leggi di più
Tenfold non ha più discussioni con risposte
Come faccio a sapere da quanto tempo sono in una selezione di materie?
2 Commenti
Risposta ufficiale da UJET
All'interno dell'adattatore agente UJET, c'è un contatore per evidenziare da quanto tempo sei nello stato attuale. Il contatore inizia sempre da 00:00 e...Leggi di più
perché ricevi un csat dsat vuoto
2 Commenti
Risposta ufficiale da UJET
Ehi Rony, Rafael ha ragione e questo non dovrebbe essere considerato un DSAT. Questa designazione viene tipicamente fatta sul CRM e il team di UJET è in...Leggi di più
c'è un modo per cambiare gli statuti in un periodo di tempo più lungo?
2 Commenti
Risposta ufficiale da UJET
Ciao Adela, sì, puoi cambiare il tuo stato per un periodo più lungo in due modi. Prima che una chiamata o una chat finisca, puoi impostare il tuo prossimo...Leggi di più
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