La soluzione CTI SaaS di nuova generazione di Tenfold ti consente di integrare facilmente le tue piattaforme di telefonia esistenti con il tuo CRM. Con Tenfold, puoi abilitare la cattura completa dei dati registrando automaticamente le chiamate nel tuo CRM; migliorare l'esperienza del cliente con un pop-up sullo schermo dell'agente che identifica immediatamente il cliente e mostra il contesto rilevante; e comprimere i flussi di lavoro degli agenti per aumentare la produttività. Tenfold funziona con dozzine di fornitori di telefonia cloud e on-premise (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, ecc.) e con la maggior parte dei CRM leader di mercato (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn e Tier 1). Poiché utilizziamo il tuo sistema telefonico esistente, non ci sono costi aggiuntivi o variabili. L'ampiezza delle integrazioni ti dà la libertà di cambiare il tuo stack sottostante nel tempo senza dover compromettere l'esperienza dell'agente o la qualità dei dati che catturi.