Confronta RingCentral Contact Center e Ringover 
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (78.9% delle recensioni)
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$24.00 1 User Al mese
RingCentral Contact Center
Valutazione a Stelle
(197)4.1 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (50.0% delle recensioni)
Pro e contro
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(485)4.6 su 5
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Ringover eccelle nella facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano la sua interfaccia intuitiva e le opzioni di configurazione rapide. Un utente ha menzionato: "Mi piace Ringover perché è facile da configurare," il che contribuisce a un flusso di lavoro quotidiano più fluido.
- Gli utenti dicono che RingCentral Contact Center offre funzionalità uniche come le note generate dall'AI, che aiutano a semplificare la documentazione delle chiamate. Un revisore ha notato: "Quello che mi piace di più di RingCentral è che crea automaticamente note usando l'AI," rendendo più facile tracciare le conversazioni.
- Secondo le recensioni verificate, Ringover si distingue per il suo supporto clienti, con utenti che lodano i tempi di risposta rapidi e l'assistenza utile. Un utente ha dichiarato: "Il supporto è molto veloce nel dare risposte a qualsiasi domanda relativa all'uso, alla fatturazione o altro," il che migliora l'esperienza complessiva dell'utente.
- I revisori menzionano che RingCentral Contact Center offre un alto livello di personalizzazione, permettendo agli utenti di adattare funzionalità come il tono del telefono e i colori del programma. Un utente ha espresso soddisfazione per la possibilità di "personalizzare un sacco di opzioni," il che può essere cruciale per le aziende che cercano di mantenere la coerenza del marchio.
- I revisori di G2 evidenziano che le funzionalità di reportistica e analisi di Ringover sono particolarmente forti, con utenti che apprezzano la possibilità di tracciare facilmente le statistiche delle chiamate. Un utente ha osservato: "Apprezzo la parte delle statistiche perché posso vedere facilmente cosa ho fatto, come quante chiamate ho effettuato e il mio tempo di chiamata," il che aiuta nella valutazione delle prestazioni.
- Gli utenti riportano che mentre RingCentral Contact Center ha un set di funzionalità robusto, a volte affronta sfide nella configurazione e implementazione. Tuttavia, molti utenti lo trovano ancora "facile da configurare e molto flessibile da usare," indicando che può essere un'opzione valida per coloro che sono disposti a investire tempo nell'apprendimento del sistema.
RingCentral Contact Center vs Ringover
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Ringover più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Ringover in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Ringover soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a RingCentral Contact Center.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Ringover sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Ringover rispetto a RingCentral Contact Center.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
RingCentral Contact Center
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SMART
$24.00
1 User Al mese
Gli elementi essenziali per il sistema telefonico della tua azienda
- Chiamate gratuite e illimitate verso linee fisse e cellulari in fino a 90 destinazioni mondiali**
- 1 numero di linea fissa personale ($5/ numero extra)
- Nessun numero minimo di utenti
Prova Gratuita
RingCentral Contact Center
Nessuna informazione sulla prova disponibileRingover
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
152
9.1
396
Facilità d'uso
8.6
155
9.3
408
Facilità di installazione
8.4
86
9.2
370
Facilità di amministrazione
8.3
50
8.9
187
Qualità del supporto
8.0
136
9.1
392
the product è stato un buon partner negli affari?
8.1
51
8.8
187
Direzione del prodotto (% positivo)
7.2
142
9.2
384
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
8.1
9
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
9.4
9
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.6
8
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
Piattaforma
9.0
15
Dati insufficienti
8.6
15
Dati insufficienti
9.4
14
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
9.8
11
Dati insufficienti
9.7
13
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
8.4
24
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
22
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
10
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
7.4
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
27
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.3
21
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
25
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
22
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
7.5
12
Dati insufficienti
8.2
15
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
8.2
10
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.3
31
Dati insufficienti
Canali
9.0
21
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Designa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.9
16
Dati insufficienti
8.8
27
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.3
11
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Usabilità
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Segnalazione
8.6
6
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Canali
8.9
49
|
Verificato
9.2
196
7.4
38
|
Verificato
8.6
173
7.7
40
|
Verificato
8.5
169
7.9
47
|
Verificato
8.5
173
7.9
39
|
Verificato
8.4
161
Intelligenza Artificiale Generativa
6.7
26
8.4
73
Funzioni
8.3
67
|
Verificato
9.0
166
8.1
65
|
Verificato
9.0
168
7.9
54
|
Verificato
8.8
173
7.4
32
|
Verificato
8.7
164
8.0
40
|
Verificato
8.8
165
7.8
39
|
Verificato
8.8
164
8.1
43
8.8
163
8.1
38
|
Verificato
8.7
165
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
8.0
34
Dati insufficienti
8.7
41
Dati insufficienti
8.5
32
Dati insufficienti
8.0
33
Amministrativo
7.9
57
|
Verificato
8.9
161
8.5
63
|
Verificato
9.1
164
7.9
68
|
Verificato
9.0
175
8.1
42
|
Verificato
9.0
160
7.8
38
|
Verificato
8.9
159
Strumenti di collaborazione
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
9.5
10
Coordinamento della riunione
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.5
10
Tipo di software
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
9.7
10
Agentic AI - Videoconferenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
15
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
8.7
13
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.5
10
Dati insufficienti
7.4
11
Dati insufficienti
9.2
14
Dati insufficienti
Amministrazione
8.3
13
Dati insufficienti
8.8
11
Dati insufficienti
9.5
14
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.9
16
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
9.2
14
Dati insufficienti
9.6
9
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.3
14
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
9.4
13
Dati insufficienti
8.0
10
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
7
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
9.3
14
Dati insufficienti
8.9
15
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.7
17
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
Uso Interno
8.6
15
Dati insufficienti
8.9
12
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
8.5
14
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
9.0
14
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
8.8
8
Dati insufficienti
8.7
9
Dati insufficienti
8.8
10
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.7
5
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Processa
9.0
8
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali
8.6
7
Dati insufficienti
9.0
8
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.3
10
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Intuizione
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Comunicazione di base - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.0
10
Dati insufficienti
9.2
10
Dati insufficienti
9.0
12
Dati insufficienti
9.5
10
Dati insufficienti
9.7
10
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.3
10
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
8.1
15
Dati insufficienti
6.9
12
Dati insufficienti
7.1
13
Comunicazione di base
Dati insufficienti
9.3
82
Dati insufficienti
7.6
64
Dati insufficienti
8.5
74
Dati insufficienti
7.5
69
Dati insufficienti
8.1
72
Dati insufficienti
8.7
73
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
5.5
7
Dati insufficienti
6.5
8
Dati insufficienti
6.0
7
Dati insufficienti
5.5
7
Accedi
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.4
69
Dati insufficienti
8.3
70
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
8.4
70
Dati insufficienti
8.3
69
Dati insufficienti
9.0
74
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
154
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
Dati insufficienti
7.5
20
Dati insufficienti
7.5
20
Chiamando
Dati insufficienti
9.4
138
Dati insufficienti
8.7
130
Dati insufficienti
9.2
133
Dati insufficienti
9.3
133
Dati insufficienti
8.4
25
Contatti
Dati insufficienti
8.8
130
Dati insufficienti
8.8
123
Dati insufficienti
8.8
125
Approfondimenti
Dati insufficienti
9.1
130
Dati insufficienti
8.9
128
Dati insufficienti
8.7
125
Dati insufficienti
8.0
123
Dati insufficienti
8.0
121
Dati insufficienti
8.3
22
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
9.5
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
9.5
7
Caratteristiche
Dati insufficienti
9.8
7
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
10.0
6
Dati insufficienti
10.0
6
Categorie
Categorie
Categorie condivise
RingCentral Contact Center e Ringover sono categorizzati comeCentro di Contatto e Piattaforme UCaaS
Categorie uniche
RingCentral Contact Center è categorizzato comeCompositore Automatico, Chat dal vivo, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Help Desk, Servizio clienti self-service, Servizio Clienti Sociale, Supporto Conversazionale, Forza lavoro del centro di contatto, Gestione dei Reclami, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti
Ringover è categorizzato comePiattaforme PBX Cloud, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, e Videoconferenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
RingCentral Contact Center
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Ringover
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Telecomunicazioni
7.1%
Software per computer
7.1%
Servizi Finanziari
6.6%
Servizi al Consumatore
6.6%
Personale e Reclutamento
5.5%
Altro
67.0%
Personale e Reclutamento
7.7%
Assicurazione
6.8%
Software per computer
6.8%
Marketing e Pubblicità
5.6%
Servizi al Consumatore
5.6%
Altro
67.5%
Discussioni
Quanto è buono RingCentral?
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