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Confronta Richpanel e Tidio 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (82.2% delle recensioni)
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $29.00 1 Users Al mese
Gratuito Al mese
Richpanel
Valutazione a Stelle
(93)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (82.2% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $29.00 1 Users Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Tidio
Valutazione a Stelle
(1,855)4.7 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (90.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito Al mese
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Tidio eccelle nell'engagement degli utenti, con le sue funzionalità di chat dal vivo e supporto clienti che permettono risposte rapide alle domande dei clienti. Gli utenti apprezzano la facilità di configurazione, notando che Tidio può essere implementato rapidamente, il che migliora l'efficienza complessiva del supporto.
- Secondo le recensioni verificate, Richpanel si distingue per la sua capacità di unificare le conversazioni con i clienti su più canali come email, chat dal vivo e social media. Gli utenti evidenziano questa caratteristica come un vantaggio significativo, aiutando i team a rispondere più velocemente e a rimanere organizzati.
- Gli utenti dicono che la configurazione self-service di Richpanel è intuitiva e facile da usare, rendendola ideale per i team di assistenza clienti per gestire scenari complessi senza essere rallentati da problemi più semplici. Questo focus sull'efficienza è un punto di forza per molte piccole imprese.
- I revisori menzionano che il nuovo agente Lyro AI di Tidio è rivoluzionario, creando automaticamente una base di conoscenza dal sito web e facilitando transizioni senza soluzione di continuità tra operatori AI e umani. Questa caratteristica migliora significativamente l'accuratezza delle risposte e la soddisfazione del cliente.
- I revisori di G2 evidenziano la forte qualità del supporto di Richpanel, con molti utenti che elogiano l'assistenza ricevuta durante l'integrazione di nuovi processi. Questo livello di supporto è cruciale per le aziende che cercano di ottimizzare le loro operazioni di servizio clienti.
- Secondo i feedback recenti, il sistema di notifiche di Tidio consente agli utenti di rimanere connessi anche quando sono offline, il che aiuta a ridurre i tempi di risposta e garantisce che le richieste dei clienti siano affrontate prontamente, migliorando l'engagement complessivo.
Richpanel vs Tidio
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Tidio più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Richpanel fosse più facile per fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che Richpanel soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Tidio.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Richpanel sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Richpanel rispetto a Tidio.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Richpanel
Starter
A partire da $29.00
1 Users Al mese
$29 per utente aggiuntivo al mese addebitato mensilmente.
$24 per utente aggiuntivo al mese addebitato annualmente o $288/anno e risparmia il 17%.
Canali: Chat dal vivo + Email
- Help desk
- Email e chat dal vivo
- Integrazione con Facebook e Instagram
Tidio
Free
Gratuito
Al mese
Per imprenditori solitari. Gratis per sempre. Nessuna carta di credito richiesta.
- 50 Conversazioni Gestite
- Chat dal Vivo
- Help Desk
Prova Gratuita
Richpanel
Prova gratuita disponibile
Tidio
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
74
9.1
1,305
Facilità d'uso
9.2
75
9.3
1,323
Facilità di installazione
9.2
37
9.2
1,063
Facilità di amministrazione
9.4
36
9.2
947
Qualità del supporto
9.6
70
9.2
1,139
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
37
9.2
897
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
65
9.2
1,173
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
9.0
33
8.5
83
9.3
33
8.4
81
9.0
34
8.4
87
8.9
34
8.6
88
8.7
30
7.9
71
9.2
31
8.6
80
9.1
31
8.2
75
9.3
33
8.4
75
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
7.2
46
8.9
15
6.9
44
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
7.0
15
Dati insufficienti
7.1
15
Dati insufficienti
7.0
15
Canali di comunicazione
9.5
35
8.7
80
9.5
35
8.7
78
9.3
33
9.2
87
9.3
30
8.0
73
8.7
27
7.2
68
Piattaforma
8.6
32
8.8
104
8.7
34
|
Verificato
8.9
718
|
Verificato
9.2
32
9.0
109
9.1
32
8.7
110
8.8
34
8.2
94
8.9
33
8.8
107
Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
8.6
108
Dati insufficienti
8.6
106
Interazione
Dati insufficienti
8.3
106
Dati insufficienti
8.4
109
Dati insufficienti
8.3
104
Dati insufficienti
8.3
105
Dati insufficienti
8.2
106
Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Apprendimento
Dati insufficienti
8.2
103
Dati insufficienti
8.0
101
Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Generazione di contenuti
Dati insufficienti
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
101
Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sistema
Dati insufficienti
8.2
97
Dati insufficienti
8.2
98
Dati insufficienti
8.1
97
Dati insufficienti
8.2
99
Agenti AI - Chatbot AI
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Dati insufficienti
7.9
13
Dati insufficienti
7.5
14
Dati insufficienti
7.6
14
Dati insufficienti
7.4
14
Dati insufficienti
7.9
14
Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
91
Messaggero
Dati insufficienti
8.5
85
Dati insufficienti
8.3
87
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.8
84
Canali
Dati insufficienti
8.2
83
Dati insufficienti
9.0
83
Dati insufficienti
8.0
79
Dati insufficienti
7.7
75
Dati insufficienti
7.9
79
Clienti
Dati insufficienti
8.6
81
Dati insufficienti
8.5
82
Dati insufficienti
8.8
80
Dati insufficienti
8.8
81
Dati insufficienti
8.8
81
AI agentico - Marketing conversazionale
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.4
7
Dati insufficienti
7.1
7
Dati insufficienti
7.1
7
Piattaforma di Adozione DigitaleNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi dell'utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Supporto Utente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Tipo di walkthrough
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Nozioni di base sulla piattaforma - Piattaforma di adozione digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzioni - Piattaforma di Adozione Digitale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma di Adozione Digitale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.0
62
Canali
Dati insufficienti
8.0
57
Dati insufficienti
8.1
56
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Designa
Dati insufficienti
8.4
55
Dati insufficienti
7.6
56
Dati insufficienti
8.0
56
Dati insufficienti
8.2
55
Dati insufficienti
8.2
55
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
36
Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
22
Strumenti di produttività
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
8.2
19
Dati insufficienti
8.5
19
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.7
18
Analitica
Dati insufficienti
9.1
17
Dati insufficienti
9.1
18
Dati insufficienti
8.3
18
AI agentico - Casella di posta condivisa
Dati insufficienti
8.3
6
Dati insufficienti
7.8
6
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
13
Risposte
Dati insufficienti
8.1
12
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
8.5
12
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
7.9
8
Dati insufficienti
7.9
8
Piattaforma
Dati insufficienti
8.5
12
Dati insufficienti
7.6
12
Dati insufficienti
7.8
12
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
7.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
9
Dati insufficienti
7.8
9
Risposte
Dati insufficienti
8.7
495
Dati insufficienti
8.8
487
Dati insufficienti
8.8
486
Dati insufficienti
8.7
470
Dati insufficienti
8.7
427
Piattaforma
Dati insufficienti
9.3
506
Dati insufficienti
8.8
456
Dati insufficienti
8.7
456
Dati insufficienti
8.7
452
Dati insufficienti
8.3
352
Dati insufficienti
8.7
404
Dati insufficienti
8.9
467
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
128
Dati insufficienti
8.1
125
Piattaforma Conversazionale
9.3
28
8.4
124
9.4
29
8.1
117
9.2
28
8.1
118
9.2
22
8.4
120
Supporto all'automazione
8.9
28
8.4
113
9.2
31
8.3
110
9.1
30
8.5
110
9.0
28
8.4
115
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
13
8.1
70
8.5
12
8.1
69
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.1
23
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.4
21
Dati insufficienti
7.7
20
Dati insufficienti
8.2
19
Automazione
Dati insufficienti
8.3
21
Dati insufficienti
8.1
20
Dati insufficienti
8.3
20
Intelligenza Artificiale
Dati insufficienti
8.0
19
Dati insufficienti
7.8
20
Dati insufficienti
8.2
20
Intelligenza Artificiale Generativa
8.2
13
7.8
85
8.1
13
7.4
79
Funzionalità non disponibile
7.2
80
Comunicazione
9.0
33
|
Verificato
9.3
749
|
Verificato
8.7
36
|
Verificato
9.1
752
|
Verificato
8.2
28
|
Verificato
8.5
540
8.7
30
|
Verificato
9.1
649
|
Verificato
8.1
26
|
Verificato
8.5
482
|
Verificato
Uso Interno
8.7
34
|
Verificato
8.9
718
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
9.0
616
|
Verificato
8.4
26
|
Verificato
8.8
613
|
Verificato
8.8
29
|
Verificato
8.6
583
|
Verificato
9.1
30
|
Verificato
8.8
568
|
Verificato
8.9
32
|
Verificato
8.7
593
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
8.1
15
8.1
54
Esperienza Self-Service
8.6
31
8.7
90
8.5
28
8.8
81
8.0
22
8.7
26
8.3
25
8.8
87
8.3
26
8.9
88
Piattaforma Self-Service
8.8
25
8.7
90
8.7
25
9.0
94
8.3
25
8.8
88
8.7
26
8.8
90
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
26
Dati insufficienti
7.9
26
Processa
Dati insufficienti
8.2
46
Dati insufficienti
8.5
48
Dati insufficienti
8.4
43
Canali
Dati insufficienti
8.9
49
Dati insufficienti
8.9
50
Dati insufficienti
9.4
51
Dati insufficienti
8.1
43
Dati insufficienti
8.6
43
Intuizione
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
9.1
51
Dati insufficienti
9.2
41
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
9
5.2
7
8.7
9
Dati insufficienti
Strumenti di E-Commerce - AI Agente
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
8.5
8
Dati insufficienti
8.5
8
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.5
48
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.3
44
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.6
43
Dati insufficienti
8.2
42
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.5
42
Dati insufficienti
8.7
42
Dati insufficienti
8.7
42
Automazione
Dati insufficienti
8.6
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.4
45
Autonomia
Dati insufficienti
8.2
42
Dati insufficienti
8.3
43
Dati insufficienti
8.5
43
Dati insufficienti
8.4
43
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Richpanel e Tidio sono categorizzati comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Supporto Conversazionale, Chat dal vivo, Help Desk, Servizio clienti self-service, e Strumenti di e-commerce
Categorie uniche
Richpanel non ha categorie uniche
Tidio è categorizzato comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Agenti di supporto clienti AI, Chatbot AI, Chatbot, Marketing Conversazionale, Automazione del Servizio Clienti, Servizio Clienti Sociale, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Piattaforma di Adozione Digitale, e Posta in arrivo condivisa
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Richpanel
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Tidio
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Vendita al dettaglio
13.3%
Salute, Benessere e Fitness
12.2%
Beni di consumo
10.0%
Abbigliamento e Moda
8.9%
Cosmetici
7.8%
Altro
47.8%
Vendita al dettaglio
8.2%
Marketing e Pubblicità
7.3%
Software per computer
5.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
5.1%
Salute, Benessere e Fitness
4.1%
Altro
69.9%
Alternative
Discussioni
Richpanel non ha discussioni con risposte
Is Tidio safe?
6 Commenti
MM
Yes
Leggi di più
What is Tidio?
3 Commenti
SS
Tidio è un chatbot live utilizzato per qualsiasi sito web! Puoi rispondere a tutte le domande dei tuoi clienti in tempo reale. Oppure puoi impostare bot che...Leggi di più
A cosa serve Tidio?
3 Commenti
SY
Ho utilizzato Tidio per creare conversazioni in chat con i miei clienti nel mio sito web WordPress.Leggi di più
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