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Confronta Qualtrics Customer Experience e Scorebuddy 
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Qualtrics Customer Experience
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Sfoglia tutti i piani tariffari 4Scorebuddy
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Sfoglia tutti i piani tariffari 3Qualtrics Customer Experience vs Scorebuddy
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Scorebuddy più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Scorebuddy in generale.
- I revisori hanno ritenuto che Scorebuddy soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Qualtrics Customer Experience.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Scorebuddy sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Scorebuddy rispetto a Qualtrics Customer Experience.
Prezzi
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Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Best for customer experience and contact center leaders who want to retain and upsell more customers
- Contact Center Analytics
- Quality Management and Compliance (add-on)
- Real-Time Agent Productivity (add-on)
Scorebuddy
Foundation
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Soluzione QA completa con dashboard complete, flussi di lavoro, modulo di calibrazione e reportistica avanzata
- Schede di valutazione personalizzabili
- Assistenza AI
- Flussi di lavoro QA
Prova Gratuita
Qualtrics Customer Experience
Nessuna informazione sulla prova disponibileScorebuddy
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
598
8.9
648
Facilità d'uso
8.4
600
9.0
652
Facilità di installazione
7.6
357
9.0
354
Facilità di amministrazione
7.9
349
8.9
254
Qualità del supporto
8.5
567
9.2
571
the product è stato un buon partner negli affari?
8.5
341
9.1
245
Direzione del prodotto (% positivo)
8.6
575
9.2
637
Caratteristiche per Categoria
Analisi Sociale
8.2
59
Dati insufficienti
8.2
65
Dati insufficienti
8.5
68
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Report e Dashboard
8.2
72
Dati insufficienti
8.2
73
Dati insufficienti
8.3
71
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.8
45
8.7
617
Assicurazione della qualità
9.1
38
9.2
592
8.8
37
8.8
576
8.4
39
8.8
592
Coinvolgimento
8.4
40
9.0
589
8.9
40
8.7
585
8.8
36
8.4
559
Prestazione
8.7
35
8.4
555
9.3
36
9.0
565
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
410
Gestione dell'EsperienzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
134
Dati insufficienti
Analitica
9.1
111
Dati insufficienti
8.8
108
Dati insufficienti
8.8
105
Dati insufficienti
7.7
61
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.4
95
Dati insufficienti
8.4
101
Dati insufficienti
8.6
95
Dati insufficienti
8.4
92
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.3
11
Dati insufficienti
7.7
11
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.3
93
Dati insufficienti
8.6
100
Dati insufficienti
8.4
117
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.3
103
Dati insufficienti
8.4
104
Dati insufficienti
8.7
103
Dati insufficienti
Fonti di feedback
8.3
95
Dati insufficienti
9.0
120
Dati insufficienti
8.5
83
Dati insufficienti
8.7
86
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
10
Dati insufficienti
7.5
10
Dati insufficienti
Strumenti di ascolto dei social mediaNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
7.8
97
Dati insufficienti
Monitoraggio e Ascolto
8.4
82
Dati insufficienti
7.7
72
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di ascolto dei social media
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione e Analisi dei Dati
7.2
81
Dati insufficienti
7.8
83
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ritenzione Proattiva dei ClientiNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
8.8
48
Dati insufficienti
Piattaforma
8.5
45
Dati insufficienti
9.1
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
Previsioni
9.0
45
Dati insufficienti
8.7
46
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.9
46
Dati insufficienti
8.8
46
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
8
Dati insufficienti
8.8
8
Dati insufficienti
Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
8.4
156
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Processa
8.7
133
Dati insufficienti
8.3
97
Dati insufficienti
8.4
73
Dati insufficienti
Canali
8.5
67
Dati insufficienti
8.8
136
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
51
Dati insufficienti
Intuizione
8.3
68
Dati insufficienti
8.3
122
Dati insufficienti
8.1
49
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Agente AI - Negozio SAP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Qualtrics Customer Experience e Scorebuddy sono categorizzati comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto
Categorie uniche
Qualtrics Customer Experience è categorizzato comeRitenzione Proattiva dei Clienti, Analisi dei Feedback, Genesys AppFoundry Marketplace, Negozio SAP, Gestione dell'Esperienza, Servizio Clienti Sociale, Analisi dei Social Media, e Strumenti di ascolto dei social media
Scorebuddy non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Qualtrics Customer Experience
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Scorebuddy
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
10.3%
Istruzione Superiore
7.0%
Marketing e Pubblicità
5.3%
Gestione dell'Istruzione
5.3%
Software per computer
5.2%
Altro
66.9%
Servizi al Consumatore
11.1%
Servizi Finanziari
9.1%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.1%
Outsourcing/Delocalizzazione
5.8%
Giochi d'azzardo e Casinò
5.7%
Altro
62.1%
Alternative
Discussioni
Come usano la piattaforma gli altri distretti scolastici? Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare il nostro utilizzo.
3 Commenti
SW
Ft agree withutLeggi di più
Qual è il modo migliore per imparare JavaScript e creare dashboard personalizzati?
1 Commento
AB
Java training in Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLeggi di più
Che cos'è Qualtrics CX?
1 Commento
JS
È il loro nome di marca per l'esperienza del cliente, è una serie di strumenti e automazioni che ti permette di raccogliere e agire sui datiLeggi di più
Come si usa Scorebuddy?
3 Commenti
EP
Utilizziamo questo strumento per la valutazione della garanzia di qualità e la scheda di valutazione delle prestazioni degli agenti. Strumento davvero ottimo...Leggi di più
Cosa fa Scorebuddy?
3 Commenti
VS
Level AI sviluppa tecnologie AI avanzate per il contact center. Dall'automazione del QA, all'assistenza agli agenti, fino a svelare approfondimenti...Leggi di più
C'è un modo per avere i tuoi punteggi inferiori a 100 mostrati in una loro categoria?
1 Commento
Risposta ufficiale da Scorebuddy
Ciao DeWaun,
Facciamo in modo di comprendere meglio la tua richiesta.
Se puoi inoltrare la tua richiesta a support@scorebuddyqa.com, il tuo Customer...Leggi di più
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