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Confronta Poka.io e livepro Knowledge Management 
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Scopri di più su livepro Knowledge ManagementRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Poka.io eccelle nel promuovere lo sviluppo dei dipendenti, con gli utenti che evidenziano funzionalità come Istruzioni di Lavoro e Competenze e Moduli che aiutano i lavoratori in prima linea a dimostrare le loro capacità, migliorando il morale sul posto di lavoro.
- Gli utenti dicono che livepro Knowledge Management si distingue per la sua capacità di semplificare le operazioni, riducendo efficacemente il caos nei centri di contatto. I revisori apprezzano come funzioni da hub di conoscenza centralizzato, permettendo agli agenti di accedere alle informazioni senza problemi, migliorando la loro efficienza.
- Secondo le recensioni verificate, Poka.io ha un forte focus sul coinvolgimento degli utenti, con funzionalità che promuovono un ambiente senza carta per l'invio di moduli, facilitando l'interazione dei dipendenti con i loro supervisori e la gestione dei compiti.
- I revisori menzionano che livepro Knowledge Management offre una facilità d'uso superiore, con un'interfaccia user-friendly che semplifica la creazione e la manutenzione delle risorse di conoscenza. Questa flessibilità consente ai team di costruire una libreria completa che riflette le loro operazioni quotidiane.
- I revisori di G2 evidenziano che mentre Poka.io ha una solida valutazione per la qualità del supporto, livepro Knowledge Management lo supera significativamente, con gli utenti che lodano la reattività e l'utilità del team di supporto, cruciale per le operazioni in corso.
- Gli utenti riportano che il processo di implementazione di Poka.io è generalmente fluido, ma livepro Knowledge Management è noto per le sue capacità di configurazione e integrazione più rapide, rendendolo un'opzione più attraente per i team che cercano di avviarsi senza ritardi.
Poka.io vs livepro Knowledge Management
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato livepro Knowledge Management più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con livepro Knowledge Management in generale.
- I revisori hanno ritenuto che livepro Knowledge Management soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Poka.io.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che livepro Knowledge Management sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di livepro Knowledge Management rispetto a Poka.io.
Prezzi
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livepro Knowledgebase
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Accedi alle funzionalità di una soluzione di gestione della conoscenza senza alcuna licenza.
- Gli alberi decisionali rendono facile per i tuoi clienti e il tuo personale ottenere le risposte giuste senza bisogno di aiuto umano.
- Istruzioni di lavoro - semplifica anche i processi più complessi per eliminare errori costosi
- Hub - Raccogli tutte le tue informazioni simili in un unico posto per renderle ancora più facili da trovare - risparmia tempo e denaro
Prova Gratuita
Poka.io
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.6
187
9.6
63
Facilità d'uso
8.9
191
9.7
64
Facilità di installazione
8.1
155
9.2
51
Facilità di amministrazione
8.3
135
9.1
49
Qualità del supporto
8.8
180
9.8
61
the product è stato un buon partner negli affari?
8.9
121
10.0
47
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
189
9.8
59
Caratteristiche per Categoria
Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.5
25
Amministrazione
Dati insufficienti
9.4
19
Dati insufficienti
8.9
17
Dati insufficienti
9.3
17
Gestione della conoscenza
Dati insufficienti
9.7
18
Dati insufficienti
9.7
13
Dati insufficienti
9.2
13
Conformità
Dati insufficienti
9.8
17
Dati insufficienti
9.8
16
Dati insufficienti
9.8
15
Dati insufficienti
9.5
16
Supporto Clienti
Dati insufficienti
9.4
13
Dati insufficienti
8.3
12
Dati insufficienti
9.5
14
Sicurezza dei dati
Dati insufficienti
9.7
12
Dati insufficienti
9.6
12
Dati insufficienti
9.8
17
Dati insufficienti
9.4
12
Amministrazione
Dati insufficienti
9.5
11
Dati insufficienti
9.6
14
Dati insufficienti
9.9
15
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
9.4
6
Piattaforma per Lavoratori ConnessiNascondi 28 CaratteristicheMostra 28 Caratteristiche
7.7
132
Dati insufficienti
Flusso di lavoro e automazione
8.1
118
Dati insufficienti
7.8
115
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.0
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esecuzione
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
7.6
109
Dati insufficienti
8.5
117
Dati insufficienti
Analisi e Reportistica
8.0
113
Dati insufficienti
7.3
111
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Gestione d'impresa
7.5
6
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
6.7
5
Dati insufficienti
Cattura della conoscenza
8.7
5
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.4
74
Dati insufficienti
7.1
74
Dati insufficienti
7.2
75
Dati insufficienti
AI agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati e Integrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
7.5
6
Dati insufficienti
Opzioni Guida
7.7
118
9.3
18
Funzionalità non disponibile
8.8
15
8.0
122
9.1
19
8.5
130
8.1
16
8.8
127
9.1
15
Guida Strumenti
8.5
114
9.3
15
8.4
118
9.4
16
8.8
130
9.1
17
7.7
126
9.0
18
Opzioni di Accesso
8.4
118
8.2
11
8.6
123
8.3
13
8.7
117
9.6
19
Procedure Operative StandardNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
8.5
109
Dati insufficienti
Tracciamento delle attività
8.7
102
Dati insufficienti
8.2
97
Dati insufficienti
8.8
103
Dati insufficienti
Opzioni della lista di controllo
8.3
100
Dati insufficienti
8.3
93
Dati insufficienti
8.3
92
Dati insufficienti
Disponibilità del software
8.1
96
Dati insufficienti
8.3
102
Dati insufficienti
9.0
103
Dati insufficienti
9.2
102
Dati insufficienti
Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
9.3
11
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Esperienza Self-Service
Dati insufficienti
9.8
10
Dati insufficienti
9.3
9
Dati insufficienti
8.8
7
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma Self-Service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Servizio clienti self-service
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Genesys AppFoundry MarketplaceNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Genesys AppFoundry Marketplace
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della ConoscenzaNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Base di conoscenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Contenuto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Poka.io e livepro Knowledge Management sono categorizzati comeIstruzioni di lavoro
Categorie uniche
Poka.io è categorizzato comeProcedure Operative Standard e Piattaforma per Lavoratori Connessi
livepro Knowledge Management è categorizzato comeServizio clienti self-service, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, e Genesys AppFoundry Marketplace
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Poka.io
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
livepro Knowledge Management
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Produzione Alimentare
26.1%
Produzione
19.8%
Cibo e Bevande
11.1%
Imballaggi e Contenitori
7.7%
Beni di consumo
6.8%
Altro
28.5%
Assicurazione
17.1%
Amministrazione governativa
17.1%
Servizi Finanziari
17.1%
Servizi al Consumatore
7.3%
Telecomunicazioni
4.9%
Altro
36.6%
Discussioni
Qual è il tempo medio di implementazione per Poka?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Poka.io
Dopo aver confermato che sono in atto diversi prerequisiti, come ad esempio il Wifi e i dispositivi mobili, Poka può essere implementato in 6 settimane e, in...Leggi di più
Come garantisce Poka il controllo delle versioni delle istruzioni di lavoro? Come ci aiuta Poka a tracciare la documentazione per ottenere la certificazione ISO?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Poka.io
Tutte le istruzioni di lavoro (e i Problemi) in Poka sono approvate attraverso un processo definito a livello aziendale prima di essere rese disponibili....Leggi di più
Ho bisogno del wi-fi nella mia fabbrica per usare Poka?
2 Commenti
Risposta ufficiale da Poka.io
Poka è un'applicazione basata su cloud che offre il massimo valore quando può essere utilizzata al momento e nel luogo del bisogno dai lavoratori in prima...Leggi di più
livepro Knowledge Management non ha discussioni con risposte
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