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Confronta PhoneBurner e VCC Live 
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PhoneBurner
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che PhoneBurner eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano il processo di onboarding intuitivo. Un utente ha menzionato che il personale di vendita e onboarding assicura comfort con ogni funzione prima di progredire, rendendo facile l'integrazione nei flussi di lavoro quotidiani.
- Gli utenti dicono che PhoneBurner offre un supporto clienti eccezionale, con tempi di risposta rapidi alle richieste. I revisori apprezzano il personale di supporto dedicato che assiste con esigenze specifiche, spesso rispondendo alle email in meno di venti minuti, il che migliora l'esperienza complessiva dell'utente.
- Secondo le recensioni verificate, VCC Live è lodato per le sue capacità di gestione efficienti, in particolare nelle operazioni di call center. Gli utenti lo trovano molto utile per gestire il lavoro degli agenti e l'intero flusso delle chiamate, indicando un forte focus sull'efficienza operativa.
- I revisori menzionano che mentre PhoneBurner ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, VCC Live brilla in funzionalità specifiche come il predictive dialing, dove riceve valutazioni notevolmente più alte. Questo suggerisce che per gli utenti che danno priorità a funzionalità di composizione avanzate, VCC Live potrebbe essere una scelta migliore.
- I revisori di G2 evidenziano che PhoneBurner ha un vantaggio significativo nella facilità di configurazione e amministrazione, con gli utenti che notano che il software è semplice da implementare e gestire. Questo contrasta con VCC Live, dove alcuni utenti potrebbero trovare il processo di configurazione meno intuitivo.
- Gli utenti riportano che mentre entrambi i prodotti hanno forti capacità di reporting, le possibilità di reporting di VCC Live e la rapida creazione di progetti sono particolarmente notate, rendendolo una scelta solida per gli utenti che danno priorità ad analisi dettagliate e rapida implementazione dei progetti.
PhoneBurner vs VCC Live
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato PhoneBurner più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con PhoneBurner nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che PhoneBurner soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a VCC Live.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che PhoneBurner sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di PhoneBurner rispetto a VCC Live.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
PhoneBurner
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VCC Live
Essentials
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Run effective outbound campaigns and easily handle incoming calls.
- Campaign Management
- Outbound and Inbound Calls
- Reports and Statistics
Prova Gratuita
PhoneBurner
Prova gratuita disponibile
VCC Live
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.4
233
8.9
139
Facilità d'uso
9.3
236
8.9
141
Facilità di installazione
9.1
132
8.9
128
Facilità di amministrazione
9.1
88
8.6
116
Qualità del supporto
9.6
235
9.2
138
the product è stato un buon partner negli affari?
9.6
85
9.4
113
Direzione del prodotto (% positivo)
9.4
222
9.1
134
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
9.3
161
|
Verificato
8.4
44
|
Verificato
9.3
145
|
Verificato
8.6
40
|
Verificato
7.1
7
9.7
6
Strumenti per agenti
8.2
92
9.0
39
|
Verificato
8.9
136
|
Verificato
9.1
48
|
Verificato
9.3
138
|
Verificato
9.4
49
|
Verificato
Automazione
Funzionalità non disponibile
8.4
37
|
Verificato
8.2
97
|
Verificato
8.7
42
|
Verificato
8.9
119
8.7
33
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
7.5
8
Dati insufficienti
9.1
9
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
8.6
6
Dati insufficienti
9.7
6
Dati insufficienti
6.7
6
Dati insufficienti
Canali
Dati insufficienti
9.1
96
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
62
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
57
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
67
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
75
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.3
26
Funzioni
Dati insufficienti
8.9
82
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
81
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
82
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
48
Dati insufficienti
9.0
83
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
89
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
80
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
81
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
7.9
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.3
10
Amministrativo
Dati insufficienti
8.9
78
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
93
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
92
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
87
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
75
|
Verificato
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.3
26
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.1
23
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
22
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
18
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
19
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
14
Amministrazione
Dati insufficienti
8.3
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
22
|
Verificato
Dati insufficienti
8.0
23
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
19
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
19
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.6
41
Piattaforma
Dati insufficienti
8.1
31
Dati insufficienti
7.1
25
Dati insufficienti
8.8
37
Dati insufficienti
9.0
35
Dati insufficienti
8.9
37
Dati insufficienti
9.2
39
Dati insufficienti
9.0
38
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.3
15
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
9.0
40
Dati insufficienti
8.7
35
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
Dati insufficienti
9.2
39
Dati insufficienti
8.4
37
App di Salesforce AppExchangeNascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - AppExchange di Salesforce
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento email
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analitica
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
42
Dati insufficienti
9.0
41
Dati insufficienti
Personalizzazioni
9.4
48
Dati insufficienti
9.1
29
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.5
52
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
9.2
143
Dati insufficienti
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
8.9
6
Dati insufficienti
8.9
6
Dati insufficienti
Chiamando
9.1
115
Dati insufficienti
8.8
103
Dati insufficienti
9.2
116
Dati insufficienti
9.4
95
Dati insufficienti
10.0
7
Dati insufficienti
Contatti
9.4
128
Dati insufficienti
9.1
119
Dati insufficienti
9.2
119
Dati insufficienti
Approfondimenti
9.4
131
Dati insufficienti
9.5
132
Dati insufficienti
9.6
131
Dati insufficienti
9.1
123
Dati insufficienti
9.1
124
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
PhoneBurner e VCC Live sono categorizzati comeCompositore Automatico
Categorie uniche
PhoneBurner è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Tracciamento delle email, e App di Salesforce AppExchange
VCC Live è categorizzato comeForza lavoro del centro di contatto, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Centro di Contatto
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
PhoneBurner
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
VCC Live
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Servizi Finanziari
16.1%
Assicurazione
15.0%
Immobiliare
10.1%
Marketing e Pubblicità
7.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.4%
Altro
44.6%
Servizi Finanziari
17.1%
Telecomunicazioni
12.7%
Servizi al Consumatore
8.2%
Bancario
7.6%
Outsourcing/Delocalizzazione
4.4%
Altro
50.0%
Alternative
Discussioni
Che cos'è un PhoneBurner?
2 Commenti
RL
Strumento di vendita straordinario per gestire le chiamate. L'installazione è facile, il servizio clienti è eccezionale, e se la tua vendita vale abbastanza...Leggi di più
Come migliora PhoneBurner la produttività delle chiamate di vendita?
1 Commento
LD
Consentendo di caricare tutti i tuoi contatti nel programma. Ti permette di effettuare chiamate in modo coerente ed efficace.Leggi di più
In che modo PhoneBurner si differenzia dagli altri dialer?
1 Commento
Risposta ufficiale da PhoneBurner
PhoneBurner è completamente privo di ritardi. A differenza dei dialer automatici e predittivi, non c'è nessuna pausa imbarazzante o sgradevole. Le...Leggi di più
Qual è il modo migliore per migliorare?
1 Commento
DD
Hai ragione, Benjamin. Ci sono letteralmente migliaia di app che possono essere interconnesse con VCC Live, aiutando così i call center a ottenere il massimo...Leggi di più
Qual è il modo migliore per ottenere la percentuale totale del tempo di conversazione nell'app VCC Live?
1 Commento
DD
Grazie Mario per la tua domanda - davvero interessante! Forse non ho tutte le informazioni (ad esempio, presumo che 'c/p stats' stia per 'statistiche...Leggi di più
state pianificando di migliorare i tempi di riparazione del sistema e la comunicazione delle informazioni?
1 Commento
DD
Caro Pawel. Non sono sicuro al 100%, ma sembra che tu stia cercando informazioni dal team di supporto di VCC Live. Ci sono diversi modi semplici per metterti...Leggi di più
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