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(238)4.6 su 5

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Segmenti di Mercato

Mercato Medio (64.4% delle recensioni)

Mercato Medio (45.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (28) Helpful (21) Accuracy Issues (17) Inaccuracy (16)

Ease of Use (3557) Features (3099) Learning Curve (1768) Limitations (1344)

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Observe.AI

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Mercato Medio (64.4% delle recensioni)

Pros & Cons

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Le recensioni dicono che Observe.AI eccelle nella facilità d'uso, ottenendo un punteggio di 9.2 rispetto all'8.1 di Salesforce Sales Cloud. Gli utenti riportano che l'interfaccia intuitiva e i flussi di lavoro semplificati in Observe.AI rendono più facile per i team adottare e utilizzare il software in modo efficace.
Gli utenti su G2 menzionano che Observe.AI offre funzionalità di registrazione delle chiamate superiori, con un punteggio di 9.5 rispetto all'8.7 di Salesforce. I recensori evidenziano la chiarezza e l'affidabilità delle registrazioni, che sono cruciali per la formazione e l'assicurazione della qualità.
I recensori menzionano che la qualità del supporto per Observe.AI è notevolmente superiore, con un punteggio di 9.2 rispetto all'8.1 di Salesforce. Gli utenti apprezzano la reattività e l'esperienza del team di supporto, che migliora la loro esperienza complessiva.
Gli utenti riportano che entrambi i prodotti soddisfano i requisiti in egual misura, ottenendo ciascuno un punteggio di 8.8. Tuttavia, i recensori notano che il focus specifico di Observe.AI sugli insight guidati dall'AI offre un'esperienza più personalizzata per i team di vendita che cercano di sfruttare i dati in modo efficace.
Gli utenti di G2 evidenziano che la direzione del prodotto di Observe.AI è valutata a 9.7, significativamente più alta rispetto all'8.2 di Salesforce. I recensori esprimono fiducia nell'impegno di Observe.AI per l'innovazione e il miglioramento continuo, che si allinea con le loro esigenze aziendali in evoluzione.
Gli utenti dicono che, sebbene entrambe le piattaforme utilizzino il machine learning, il punteggio di Observe.AI di 8.9 supera l'8.6 di Salesforce. I recensori menzionano che le capacità avanzate di analisi e previsione in Observe.AI aiutano i team a prendere decisioni più informate e a migliorare i processi di qualificazione dei lead.

Observe.AI vs Salesforce Sales Cloud

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Observe.AI più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Observe.AI nel complesso.

Observe.AI e Salesforce Sales Cloud soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Observe.AI sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Observe.AI rispetto a Salesforce Sales Cloud.

Prezzi

Observe.AI

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Salesforce Sales Cloud

Starter Edition

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CRM pronto all'uso per un massimo di 10 utenti

Acquisizione automatica dei dati
Gestione dei lead
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Observe.AI

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Salesforce Sales Cloud

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Valutazioni

8.8

185

8.8

13,779

9.2

185

8.2

17,759

9.0

108

7.8

8,723

9.2

7.9

4,431

9.2

181

8.1

12,018

9.3

8.4

4,395

9.7

177

8.2

13,453

Categorie

Observe.AI

Salesforce Sales Cloud

Observe.AI e Salesforce Sales Cloud sono categorizzati comeIntelligenza Conversazionale

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Observe.AI

20.3%

64.4%

15.3%

Salesforce Sales Cloud

20.5%

45.9%

33.6%

20.3%

20.5%

64.4%

45.9%

15.3%

33.6%

Settore dei Recensori

Observe.AI

Outsourcing/Delocalizzazione

13.1%

Servizi al Consumatore

12.2%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

7.2%

Telecomunicazioni

6.8%

Servizi Finanziari

6.8%

Altro

54.1%

Salesforce Sales Cloud

Software per computer

13.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

11.7%

Servizi Finanziari

6.8%

Marketing e Pubblicità

4.9%

Internet

3.2%

Altro

59.8%

Alternative

Alternative a Observe.AI

Alternative a Salesforce Sales Cloud

Discussioni

Discussioni su Observe.AI

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Observe.AI

La piattaforma Observe.AI consente intrinsecamente una maggiore efficienza degli audit di qualità. Permettendo agli utenti di vedere le trascrizioni delle...Leggi di più

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Risposta ufficiale da Observe.AI

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