Confronta NinjaOne e SolarWinds Web Help Desk

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SolarWinds Web Help Desk

(58)

3.9 su 5

SolarWinds Web Help Desk

Di SolarWinds Worldwide LLC

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,708)4.7 su 5

(58)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.8% delle recensioni)

Mercato Medio (62.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1559) Features (980) Missing Features (792) Limited Features (450)

Ease of Use (1) Feature Issues (1) Missing Features (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

NinjaOne

Valutazione a Stelle

(3,708)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1559) Features (980) Missing Features (792) Limited Features (450)

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SolarWinds Web Help Desk

Valutazione a Stelle

(58)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (62.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1) Feature Issues (1) Missing Features (1)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che NinjaOne eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua facilità d'uso e l'interfaccia intuitiva. Gli utenti apprezzano la possibilità di eseguire rapidamente script e comandi PowerShell senza dover accedere agli endpoint, rendendo le attività quotidiane più efficienti.
Secondo recensioni verificate, SolarWinds Web Help Desk è noto per il suo processo di configurazione semplice, con utenti che evidenziano le sue opzioni di personalizzazione e le capacità di integrazione con altri prodotti di gestione delle risorse, che possono migliorare l'efficienza del flusso di lavoro.
Gli utenti dicono che gli aggiornamenti frequenti e i miglioramenti delle funzionalità di NinjaOne mantengono la piattaforma rilevante e utile, con un ampio set di funzionalità che include la facile generazione di report per le riunioni di progetto, un vantaggio significativo per i team che devono presentare dati in modo efficace.
I revisori menzionano che mentre SolarWinds Web Help Desk copre le funzionalità ITSM essenziali, a volte fatica a soddisfare esigenze specifiche del flusso di lavoro, portando a sfide di configurazione che possono ostacolare la soddisfazione dell'utente rispetto all'approccio più adattabile di NinjaOne.
I revisori di G2 evidenziano la forte qualità del supporto di NinjaOne, con molti utenti che sentono che l'azienda è un buon partner in affari, riflesso nei loro alti punteggi per il servizio clienti e la direzione del prodotto, che contrasta con i punteggi più bassi di SolarWinds Web Help Desk in queste aree.
Secondo feedback recenti, gli utenti di SolarWinds Web Help Desk apprezzano il suo sistema di ticketing e le funzionalità di segnalazione degli incidenti, ma esprimono anche il desiderio di miglioramenti nelle prestazioni complessive e nella soddisfazione dell'utente, in cui NinjaOne attualmente supera significativamente.

NinjaOne vs SolarWinds Web Help Desk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato NinjaOne più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con NinjaOne nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che NinjaOne soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SolarWinds Web Help Desk.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a SolarWinds Web Help Desk.

Prezzi

NinjaOne

Nessun prezzo disponibile

SolarWinds Web Help Desk

Nessun prezzo disponibile

NinjaOne

Prova gratuita disponibile

SolarWinds Web Help Desk

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

9.0

3,517

8.5

9.1

3,554

7.9

9.1

3,332

8.3

9.1

3,056

8.6

9.1

3,376

8.0

9.4

2,989

8.1

9.7

3,473

6.3

Categorie

NinjaOne

SolarWinds Web Help Desk

NinjaOne e SolarWinds Web Help Desk sono categorizzati comeGestione degli incidenti e Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

NinjaOne è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione delle patch, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Supporto remoto, Backup del PC, Backup online, Backup del server, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM), e Documentazione IT

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SolarWinds Web Help Desk è categorizzato comeServizio di Assistenza

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

NinjaOne

43.4%

49.8%

6.9%

SolarWinds Web Help Desk

15.5%

62.1%

22.4%

43.4%

15.5%

49.8%

62.1%

6.9%

22.4%

Settore dei Recensori

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.7%

Sicurezza Informatica e di Rete

13.0%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.0%

Produzione

3.7%

Software per computer

2.9%

Altro

49.6%

SolarWinds Web Help Desk

Tecnologia dell'informazione e servizi

24.1%

Gestione dell'Istruzione

19.0%

Istruzione Superiore

6.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.9%

Bancario

3.4%

Altro

39.7%

Alternative

Alternative a NinjaOne

Alternative a SolarWinds Web Help Desk

ManageEngine

Freshservice

Jira Service Management

ServiceNow IT Service...

Discussioni

Discussioni su NinjaOne

Ho bisogno di un server WSUS per abilitare la gestione delle patch sui dispositivi Windows?

6 Commenti

Puoi utilizzare WSUS per gestire completamente la distribuzione degli aggiornamenti di Microsoft Update ai computer della tua rete.Leggi di più

Come faccio a creare uno script per bloccare tutti gli utenti su un PC dall'eseguire file .MSI / .exe?

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2 Commenti

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Discussioni su SolarWinds Web Help Desk

Riusciranno mai a risolvere il problema con l'apertura di nuove schede e l'aggiornamento di un ticket diverso?

1 Commento

Non credo che accadrà nel prossimo futuro. Abbiamo lo stesso problema e ci siamo messi in contatto con gli sviluppatori di SolarWinds più volte. Ci sono...Leggi di più

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