Confronta NiCE CXone e UJET

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,730)4.3 su 5

(1,129)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Mercato Medio (56.6% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (38) Features (27) Call Issues (14) Technical Issues (14)

Ease of Use (55) Features (35) Slow Loading (15) Slow Speed (11)

Prezzo di Ingresso

A partire da $110.00 1 Agent Al mese

Contact Vendor

NiCE CXone

Valutazione a Stelle

(1,730)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (52.7% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (38) Features (27) Call Issues (14) Technical Issues (14)

Prezzo di Ingresso

A partire da $110.00 1 Agent Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

UJET

Valutazione a Stelle

(1,129)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.6% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (55) Features (35) Slow Loading (15) Slow Speed (11)

Prezzo di Ingresso

Contact Vendor

Scopri di più su UJET

NiCE CXone vs UJET

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato UJET più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con UJET in generale.

I revisori hanno ritenuto che UJET soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a NiCE CXone.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che UJET sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di UJET rispetto a NiCE CXone.

Prezzi

NiCE CXone

CXone Omnichannel Suite

A partire da $110.00

1 Agent Al mese

Includes both Digital and Voice Agent plus

Omnichannel blended routing for digital and voice
Universal queue with concurrent interaction handling
Voice and digital capture, storage, search and playback

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

UJET

UJET Voice and Chat

Contact Vendor

Voice e Chat possono essere acquistati separatamente o come pacchetto. C'è un costo di licenza per utente e costi di utilizzo altamente ridotti e competitivi, incoraggiando UJET a condividere il tuo obiettivo di guadagni in efficienza.

Servizi di Implementazione Completa
SDK e API Nativi per Mobile e Web
Instradamento Intelligente tramite CRM e API

Scopri di più su UJET

NiCE CXone

Prova gratuita disponibile

UJET

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.7

1,193

9.5

936

8.7

1,211

9.7

937

8.0

453

9.6

345

8.3

439

9.4

235

8.3

1,113

9.5

887

8.2

436

9.6

232

8.2

1,109

9.5

912

Categorie

NiCE CXone

UJET

NiCE CXone e UJET sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI) e Centro di Contatto

NiCE CXone è categorizzato comeAutomazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Compositore Automatico, Help Desk, Forza lavoro del centro di contatto, Servizio clienti self-service, Notifica Proattiva, e Agenti di supporto clienti AI

Mostra di più

UJET è categorizzato comeChat dal vivo

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

NiCE CXone

13.7%

52.7%

33.6%

UJET

9.4%

56.6%

34.0%

13.7%

9.4%

52.7%

56.6%

33.6%

34.0%

Settore dei Recensori

NiCE CXone

Servizi al Consumatore

10.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.3%

Servizi Finanziari

7.9%

Telecomunicazioni

7.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

5.8%

Altro

60.5%

UJET

Servizi al Consumatore

27.4%

Telecomunicazioni

9.3%

Outsourcing/Delocalizzazione

8.5%

Cibo e Bevande

5.5%

Vendita al dettaglio

4.6%

Altro

44.8%

Alternative

Alternative a NiCE CXone

Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud...

Alternative a UJET

Five9 Intelligent Cloud...

Aircall

Discussioni

Discussioni su NiCE CXone

Si blocca mai o si congela dopo una chiamata

2 Commenti

In tre mesi di utilizzo, 40 ore a settimana.... Non così spesso per fortunaLeggi di più

A cosa serve NICE CXone?

1 Commento

NICE CXone è fondamentalmente uno strumento di interazione con i clienti che può aiutarti a gestire le interazioni con i clienti dalla piattaforma, tramite...Leggi di più

Posso usare questa applicazione per lavori con chiamate automatiche?

1 Commento

Sì. Questo software ha un'opzione con chat, email e chiamata vocale.Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su UJET

A cosa serve UJET?

2 Commenti

È utilizzato per la comunicazione di contatto IVRLeggi di più

Come posso visualizzare la mia cronologia delle chiamate senza dover contattare un manager? È possibile modificare le notifiche delle connessioni?

2 Commenti

Va bene, quindi per vedere dove fai le chiamate o i messaggi, dovresti cliccare sul pulsante home a sinistra dello schermo, e poi cliccare su ticket risolti,...Leggi di più

Come faccio a sapere da quanto tempo sono in una selezione di materie?

2 Commenti

Risposta ufficiale da UJET

All'interno dell'adattatore agente UJET, c'è un contatore per evidenziare da quanto tempo sei nello stato attuale. Il contatore inizia sempre da 00:00 e...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a NiCE CXone Contatta NiCE CXone

Fai una domanda a UJET Contatta UJET

NiCE CXone

UJET

Richiedi un preventivo

Confronta NiCE CXone e UJET Opzioni di condivisione sociale

NiCE CXone vs UJET

Categorie in Evidenza

Confronta NiCE CXone e UJET