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Confronta Maqsam e Twilio Flex 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.7% delle recensioni)
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
A partire da $45.00 1 User Al mese
Nessun prezzo disponibile
Maqsam
Valutazione a Stelle
(45)4.6 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (53.7% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
A partire da $45.00 1 User Al mese
Sfoglia tutti i piani tariffari 3Twilio Flex
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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (34.6% delle recensioni)
Pros & Cons
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Scopri di più su Twilio FlexRiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Twilio Flex eccelle nelle sue capacità di Instradamento delle Chiamate, ottenendo un notevole punteggio di 9.6, che consente una gestione delle chiamate altamente efficiente. Al contrario, Maqsam, pur essendo ancora forte, ha un punteggio leggermente inferiore in quest'area, indicando che Twilio potrebbe offrire una soluzione più robusta per le aziende che necessitano di una gestione avanzata delle chiamate.
- I recensori menzionano che Maqsam brilla nella Qualità del Supporto, raggiungendo un punteggio di 9.1 rispetto all'8.3 di Twilio Flex. Questo suggerisce che gli utenti potrebbero trovare il servizio clienti di Maqsam più reattivo e utile, il che può essere cruciale per le aziende che si affidano a un supporto tempestivo.
- Gli utenti di G2 evidenziano la superiore funzionalità IVR di Twilio Flex, con un punteggio perfetto di 10.0, rendendolo una scelta ideale per le aziende che desiderano implementare sistemi di risposta automatica complessi. Maqsam, pur essendo efficace, non raggiunge questo livello di prestazioni, il che potrebbe essere un fattore decisivo per alcuni acquirenti.
- Gli utenti su G2 segnalano che Maqsam offre una migliore Facilità di Configurazione con un punteggio di 8.9, rispetto al 7.3 di Twilio Flex. Questo indica che Maqsam potrebbe essere più user-friendly per le aziende che desiderano avviarsi rapidamente senza risorse tecniche estese.
- I recensori menzionano che Twilio Flex fornisce un'esperienza Omnicanale più completa, con un punteggio di 8.6, essenziale per le aziende che devono coinvolgere i clienti su più piattaforme. Maqsam, pur essendo efficace, potrebbe non offrire la stessa ampiezza di canali, potenzialmente limitando le strategie di coinvolgimento degli utenti.
- Gli utenti dicono che la funzione di Accodamento delle Sessioni di Maqsam, con un punteggio di 8.7, è particolarmente apprezzata per la sua efficienza, rendendo più facile per le aziende gestire alti volumi di chiamate. Il punteggio di 8.3 di Twilio Flex in quest'area suggerisce che, sebbene sia competente, potrebbe non essere ottimizzato per l'accodamento come Maqsam.
Maqsam vs Twilio Flex
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Maqsam più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Maqsam nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Maqsam soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Twilio Flex.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Maqsam sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Maqsam rispetto a Twilio Flex.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Maqsam
Seat Plans Telephony
A partire da $45.00
1 User Al mese
- Nessun costo di installazione
- Funzionalità AI gratuite (Trascrizione delle chiamate, Riepilogo delle chiamate, Analisi del sentimento)
- Reportistica completamente personalizzata
Twilio Flex
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Maqsam
Prova gratuita disponibile
Twilio Flex
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
31
8.3
25
Facilità d'uso
9.1
32
8.2
25
Facilità di installazione
8.8
28
7.2
9
Facilità di amministrazione
9.1
27
7.5
8
Qualità del supporto
9.1
32
8.2
23
the product è stato un buon partner negli affari?
9.2
26
8.6
7
Direzione del prodotto (% positivo)
9.6
29
7.1
24
Caratteristiche per Categoria
Canali
8.0
16
Dati insufficienti
7.6
13
Dati insufficienti
7.2
13
7.7
5
|
Verificato
7.0
14
Dati insufficienti
7.7
14
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.9
14
Dati insufficienti
Funzioni
8.1
16
8.3
16
|
Verificato
8.3
16
8.2
17
|
Verificato
8.9
15
8.6
14
|
Verificato
8.0
16
Dati insufficienti
8.2
17
Dati insufficienti
8.3
17
Dati insufficienti
8.2
17
7.3
5
8.7
15
Dati insufficienti
Agente AI - Centro di Contatto
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
8.3
17
8.2
15
|
Verificato
8.8
19
8.6
11
|
Verificato
8.2
17
8.1
16
|
Verificato
9.2
17
Dati insufficienti
8.3
14
6.0
5
|
Verificato
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risposte
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
9.3
14
Dati insufficienti
Piattaforma
8.3
10
Dati insufficienti
8.6
13
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
9.6
13
Dati insufficienti
9.8
11
Dati insufficienti
9.6
13
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
9.0
10
Dati insufficienti
Gestione della forza lavoro
9.9
12
Dati insufficienti
9.4
12
Dati insufficienti
Infrastruttura del Call Center (CCI)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrativo
9.7
13
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche
8.5
5
Dati insufficienti
Supporto Clienti
8.7
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
7.3
5
Dati insufficienti
Automazione
8.3
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
8.3
5
Dati insufficienti
Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Comunicazione di base
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Fornitori di VoIP
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Accedi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità Avanzate
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaSNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme UCaaS - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Estensioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Maqsam e Twilio Flex sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI) e Centro di Contatto
Categorie uniche
Maqsam è categorizzato comeAnalisi del discorso, Agenti AI per le operazioni aziendali, e Automazione del Servizio Clienti
Twilio Flex è categorizzato comePiattaforme UCaaS e Fornitori di VoIP
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Maqsam
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Twilio Flex
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
12.2%
Servizi Finanziari
9.8%
Vendita al dettaglio
7.3%
Logistica e Catena di Fornitura
7.3%
Software per computer
7.3%
Altro
56.1%
Assicurazione
19.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
19.2%
Trasporti/Autotrasporti/Ferrovia
7.7%
Servizi al Consumatore
7.7%
Software per computer
7.7%
Altro
38.5%
Alternative
Discussioni
Maqsam non ha discussioni con risposte
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