Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Confronta ManageEngine ServiceDesk Plus e NinjaOne

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

ManageEngine ServiceDesk Plus

(241)

4.2 su 5

ManageEngine ServiceDesk Plus

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(241)4.2 su 5

(3,211)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (59.4% delle recensioni)

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (10) Features (7) Complexity (3) Complex Setup (3)

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

Prezzo di Ingresso

Starts at $1195 (For 10 technicians annually)

Nessun prezzo disponibile

ManageEngine ServiceDesk Plus

Valutazione a Stelle

(241)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (59.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (10) Features (7) Complexity (3) Complex Setup (3)

Prezzo di Ingresso

Starts at $1195 (For 10 technicians annually)

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

NinjaOne

Valutazione a Stelle

(3,211)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (49.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (1871) Features (1212) Missing Features (960) Limited Features (462)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Prova gratuita disponibile

Scopri di più su NinjaOne

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che ManageEngine ServiceDesk Plus eccelle nel suo Sistema di Ticketing con un punteggio di 9.0, fornendo una piattaforma robusta per gestire i ticket in modo efficace. Al contrario, la funzione di ticketing di NinjaOne ha ricevuto un punteggio inferiore di 7.6, indicando che gli utenti la trovano meno completa per le loro esigenze.
I recensori menzionano che NinjaOne brilla nell'Accesso Remoto, raggiungendo un punteggio perfetto di 10.0, che consente un supporto e una risoluzione dei problemi senza interruzioni. Nel frattempo, anche ManageEngine ServiceDesk Plus offre accesso remoto ma ha ottenuto un punteggio leggermente inferiore di 9.1, suggerendo che NinjaOne potrebbe offrire un'esperienza più user-friendly in quest'area.
Gli utenti di G2 evidenziano le superiori capacità di Monitoraggio delle Prestazioni di NinjaOne, che ha ottenuto un punteggio di 8.9, consentendo una migliore supervisione della salute del sistema. ManageEngine ServiceDesk Plus, pur essendo ancora efficace, ha ottenuto un punteggio di 8.3 in questa categoria, indicando che gli utenti potrebbero trovare gli strumenti di monitoraggio di NinjaOne più avanzati.
Gli utenti su G2 riportano che ManageEngine ServiceDesk Plus ha una forte funzionalità di Gestione delle Risorse con un punteggio di 9.8, particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che necessitano di un tracciamento dettagliato delle risorse. NinjaOne, pur essendo anch'esso efficace con un punteggio di 8.6, potrebbe non fornire lo stesso livello di profondità nella gestione delle risorse come riportato dagli utenti.
I recensori menzionano che la funzione di Gestione delle Patch di NinjaOne è eccezionale, ottenendo un punteggio perfetto di 10.0, cruciale per mantenere la sicurezza del sistema. In confronto, ManageEngine ServiceDesk Plus ha ottenuto un punteggio di 8.5, indicando che, sebbene offra la gestione delle patch, potrebbe non essere robusta come l'offerta di NinjaOne.
Gli utenti dicono che ManageEngine ServiceDesk Plus fornisce un'integrazione completa della Base di Conoscenza con un punteggio di 8.0, che aiuta a risolvere i problemi rapidamente. Tuttavia, l'integrazione di NinjaOne in quest'area ha ottenuto un punteggio inferiore di 7.6, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare la base di conoscenza di ManageEngine più vantaggiosa per i loro processi di supporto.

ManageEngine ServiceDesk Plus vs NinjaOne

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato NinjaOne più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con NinjaOne in generale.

I revisori hanno ritenuto che NinjaOne soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che NinjaOne sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di NinjaOne rispetto a ManageEngine ServiceDesk Plus.

Prezzi

ManageEngine ServiceDesk Plus

Standard Edition help desk module

Starts at $1195

(For 10 technicians annually)

L'edizione standard è gratuita sia nella versione On-Premises che in quella cloud, senza restrizioni sul numero di ticket o utenti finali o sulla quantità di spazio di archiviazione cloud supportato. Puoi godere di un'esperienza di help desk di classe mondiale senza restrizioni!

Portale self-service
Gestione degli incidenti
Integrazione con Active Directory

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

NinjaOne

Nessun prezzo disponibile

ManageEngine ServiceDesk Plus

Prova gratuita disponibile

NinjaOne

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.6

216

9.1

3,037

8.5

216

9.1

3,071

8.1

157

9.2

2,870

8.4

157

9.2

2,746

8.1

201

9.2

2,916

8.3

149

9.5

2,682

8.2

208

9.7

3,021

Categorie

ManageEngine ServiceDesk Plus

NinjaOne

ManageEngine ServiceDesk Plus e NinjaOne sono categorizzati comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) e Gestione degli incidenti

ManageEngine ServiceDesk Plus è categorizzato comeServizio di Assistenza e Help Desk

NinjaOne è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Gestione delle patch, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Gestione IT aziendale, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Supporto remoto, Backup del PC, Backup online, Backup del server, Gestione degli asset IT, Monitoraggio della rete, Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM), e Documentazione IT

Mostra di più

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

ManageEngine ServiceDesk Plus

9.0%

59.4%

31.6%

NinjaOne

44.5%

49.6%

5.9%

9.0%

44.5%

59.4%

49.6%

31.6%

5.9%

Settore dei Recensori

ManageEngine ServiceDesk Plus

Tecnologia dell'informazione e servizi

19.1%

Servizi Finanziari

5.1%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.7%

Petrolio e Energia

4.3%

Salute, Benessere e Fitness

3.0%

Altro

63.8%

NinjaOne

Tecnologia dell'informazione e servizi

26.8%

Sicurezza Informatica e di Rete

12.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

4.3%

Produzione

3.9%

Costruzione

2.8%

Altro

49.3%

Alternative

Alternative a ManageEngine ServiceDesk Plus

Jira Service Management

Freshservice

ServiceNow IT Service Management

SolarWinds Service Desk

Alternative a NinjaOne

Discussioni

Discussioni su ManageEngine ServiceDesk Plus

ManageEngine ServiceDesk Plus non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su NinjaOne

Ho bisogno di un server WSUS per abilitare la gestione delle patch sui dispositivi Windows?

6 Commenti

Puoi utilizzare WSUS per gestire completamente la distribuzione degli aggiornamenti di Microsoft Update ai computer della tua rete.Leggi di più

Fornite lo stesso livello di funzionalità per MacOS come fate per Windows?

2 Commenti

Ciao Sam, Siamo un'azienda che utilizza esclusivamente Mac (dato che lavoriamo su Mac noi stessi) e posso confermare che supportano bene i Mac. Ora, a causa...Leggi di più

NinjaRMM regge il confronto con altri RMM secondo altre opinioni?

2 Commenti

Ninja gestisce la patching e la gestione del software di terze parti, insieme a un sistema di ticketing integrato e il pieno controllo della scripting. Si...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a ManageEngine Contatta ManageEngine

Fai una domanda a NinjaOne Contatta NinjaOne

ManageEngine ServiceDesk Plus

NinjaOne

Ottimizzato per una risposta rapida

Confronta ManageEngine ServiceDesk Plus e NinjaOne Opzioni di condivisione sociale

ManageEngine ServiceDesk Plus vs NinjaOne

Categorie in Evidenza

Confronta ManageEngine ServiceDesk Plus e NinjaOne