Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Confronta LogMeIn Resolve e SysAid 
Prodotti in evidenza
Sponsorizzato
Stai vedendo questo annuncio in base alla rilevanza del prodotto per questa pagina. Il contenuto sponsorizzato non riceve un trattamento preferenziale in nessuna delle valutazioni di G2.
ServiceNow IT Service Management
Visita il Sito Web
A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (41.6% delle recensioni)
Mercato Medio (59.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints
Prova gratuita 1 Agent All'anno
LogMeIn Resolve
Valutazione a Stelle
(441)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (41.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Gratuito 3 Agent / 5 Endpoints
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 5SysAid
Valutazione a Stelle
(731)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (59.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
Prova gratuita 1 Agent All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che SysAid eccelle nel suo sistema di ticketing, con un punteggio di 9,4, rendendolo una scelta preferita per le organizzazioni che danno priorità a una gestione efficiente dei ticket. Al contrario, il sistema di ticketing di GoTo Resolve, sebbene ancora forte, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 9,0, indicando che SysAid potrebbe offrire funzionalità più robuste in quest'area.
- I revisori menzionano che le capacità di gestione delle risorse di SysAid sono impressionanti, con un punteggio di 9,2, che consente un tracciamento e una gestione completi delle risorse IT. GoTo Resolve, sebbene anch'esso efficace, ottiene un punteggio di 8,1, suggerendo che SysAid fornisce un'esperienza di gestione delle risorse più dettagliata e user-friendly.
- Gli utenti di G2 evidenziano la qualità del supporto di SysAid, che ha ricevuto un punteggio elevato di 9,0, indicando che gli utenti si sentono ben supportati e valorizzati. In confronto, la qualità del supporto di GoTo Resolve è valutata a 8,7, che, sebbene ancora buona, potrebbe non raggiungere lo stesso livello di soddisfazione degli utenti di SysAid.
- Gli utenti su G2 segnalano che le funzionalità di reporting e analisi di SysAid sono particolarmente forti, con un punteggio di 8,9, consentendo approfondimenti dettagliati sulle prestazioni del servizio. Le funzionalità di reporting di GoTo Resolve, con un punteggio di 8,3, potrebbero non fornire la stessa profondità di analisi, il che potrebbe essere una considerazione per le organizzazioni orientate ai dati.
- I revisori menzionano che le capacità di automazione di SysAid, in particolare nel routing dei ticket, sono altamente efficaci, con un punteggio di 9,1. Questa funzionalità aiuta a semplificare notevolmente i flussi di lavoro. Le funzionalità di automazione di GoTo Resolve, sebbene utili, ottengono un punteggio inferiore di 8,5, indicando che SysAid potrebbe offrire una soluzione più efficiente per automatizzare le attività ripetitive.
- Gli utenti dicono che l'interfaccia utente di SysAid è intuitiva e facile da navigare, riflessa nel suo punteggio di facilità d'uso di 8,9. Anche GoTo Resolve ha un'interfaccia user-friendly, con un punteggio di 9,0, ma alcuni utenti ritengono che il layout di SysAid sia più favorevole per un accesso rapido alle funzionalità, migliorando l'esperienza utente complessiva.
LogMeIn Resolve vs SysAid
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LogMeIn Resolve più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con SysAid nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che LogMeIn Resolve soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SysAid.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che SysAid sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di SysAid rispetto a LogMeIn Resolve.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
LogMeIn Resolve
Free
Gratuito
3 Agent / 5 Endpoints
Ideale per: coloro che necessitano di monitoraggio dei dispositivi e risoluzione dei problemi dietro le quinte.
- 3 Agenti / 5 Endpoint
SysAid
Help Desk
Prova gratuita
1 Agent All'anno
A comprehensive, generative AI Help Desk platform, revolutionizing IT ticket management and service delivery.
- AI Chatbot
- Asset Management
- Self-Service Portal
Prova Gratuita
LogMeIn Resolve
Prova gratuita disponibile
SysAid
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.0
356
8.9
587
Facilità d'uso
9.0
357
8.9
590
Facilità di installazione
8.9
189
8.5
519
Facilità di amministrazione
8.9
176
8.8
516
Qualità del supporto
8.7
308
9.0
579
the product è stato un buon partner negli affari?
8.7
166
9.1
508
Direzione del prodotto (% positivo)
8.0
345
9.1
558
Caratteristiche per Categoria
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.9
43
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.2
43
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
8.4
45
Dati insufficienti
8.6
44
Dati insufficienti
8.2
42
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
7.6
37
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
8.8
44
Dati insufficienti
9.0
42
Dati insufficienti
8.1
42
Dati insufficienti
6.0
38
Dati insufficienti
5.7
39
Piattaforma
Dati insufficienti
6.8
46
Dati insufficienti
8.3
46
Dati insufficienti
8.9
45
Dati insufficienti
8.2
45
Dati insufficienti
8.7
45
Dati insufficienti
8.7
44
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
314
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
263
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
270
|
Verificato
Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
9.5
287
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
279
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
255
|
Verificato
Gestione
Dati insufficienti
8.7
251
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
254
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
236
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
236
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
180
|
Verificato
Funzionalità
Dati insufficienti
9.4
262
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
222
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
229
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
218
|
Verificato
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)Nascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche
9.0
22
Dati insufficienti
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)
9.3
20
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio e Gestione
9.3
21
Dati insufficienti
9.0
19
Dati insufficienti
8.6
20
Dati insufficienti
8.3
19
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Servizi
9.4
22
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)Nascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ambito
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOpsNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Funzionalità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione dei problemi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforme AIOps - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
9.2
80
Dati insufficienti
9.0
78
Dati insufficienti
8.9
64
Dati insufficienti
8.8
68
Dati insufficienti
8.5
67
Dati insufficienti
8.5
70
Dati insufficienti
Manutenzione
8.9
71
Dati insufficienti
8.4
49
Dati insufficienti
Comunicazione
8.8
67
Dati insufficienti
8.0
47
Dati insufficienti
8.2
49
Dati insufficienti
8.5
50
Dati insufficienti
Sicurezza
8.7
52
Dati insufficienti
8.4
52
Dati insufficienti
Supporto Dispositivo
8.5
58
Dati insufficienti
8.6
56
Dati insufficienti
8.4
59
Dati insufficienti
Prestazione
8.3
59
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
7.7
8
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.5
59
9.0
406
8.2
60
8.9
418
8.3
62
9.1
426
8.2
62
8.4
388
8.1
56
8.5
375
Segnalazione
8.3
73
8.6
415
8.2
72
8.4
388
8.4
58
8.3
325
Accesso e Usabilità
8.1
73
7.4
295
8.7
72
8.8
392
8.1
59
9.0
384
8.5
65
8.6
312
Agente AI - Servizio Clienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Protezione degli endpointNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Controllo del sistema
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Prevenzione delle Vulnerabilità
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione della Sicurezza
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)Nascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche
8.4
6
Dati insufficienti
Piattaforma - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
8.3
6
Dati insufficienti
Sistema Operativo
9.2
6
Dati insufficienti
8.7
5
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
Gestione
7.8
6
Dati insufficienti
7.8
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Sicurezza
8.6
6
Dati insufficienti
9.2
6
Dati insufficienti
Agentic AI - Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Amministrazione
8.5
79
Dati insufficienti
8.1
71
Dati insufficienti
8.3
76
Dati insufficienti
8.3
75
Dati insufficienti
8.1
71
Dati insufficienti
8.4
76
Dati insufficienti
8.5
81
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
72
Dati insufficienti
8.2
68
Dati insufficienti
8.4
72
Dati insufficienti
8.6
83
Dati insufficienti
Sicurezza
7.7
60
Dati insufficienti
8.4
76
Dati insufficienti
8.4
70
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
LogMeIn Resolve e SysAid sono categorizzati comeServizio di Assistenza
Categorie uniche
LogMeIn Resolve è categorizzato comeGestione degli Endpoint, Supporto remoto, Gestione Unificata degli Endpoint (UEM), Antivirus, Gestione dei Dispositivi Mobili (MDM), Monitoraggio e Gestione Remota (RMM), Gestione delle patch, e Desktop remoto
SysAid è categorizzato comeStrumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM), Help Desk, e Piattaforme AIOps
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
LogMeIn Resolve
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
SysAid
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
22.6%
Software per computer
10.7%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.1%
Costruzione
3.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
3.4%
Altro
52.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
14.2%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.3%
Servizi Finanziari
4.6%
Bancario
4.2%
Software per computer
3.2%
Altro
66.5%
Alternative
Discussioni
GoToAssist è legittimo?
3 Commenti
CM
Certo è legittimo ed è un programma fantastico.Leggi di più
Come uso GoToAssist remote?
1 Commento
JD
GoToAssist è molto pratico e ti offre opzioni: puoi scaricare l'agente e installarlo amministrativamente in modo pianificato, oppure puoi creare una sessione...Leggi di più
LogMeIn Resolve non ha più discussioni con risposte
SysAid consente l'autenticazione moderna sulle email monitorate?
2 Commenti
Risposta ufficiale da SysAid
In SysAid abbiamo l'integrazione email automatizzata, che è influenzata dall'annuncio di Microsoft che ritireranno l'autenticazione di base per le email di...Leggi di più
Compatibilità di SysAid con Exchange Server 2013 e versioni successive?
1 Commento
BU
Sì, SysAid funziona con Exchange 2013 e versioni successive.Leggi di più
Sono interessato a come altri lo hanno implementato e agli usi che potrebbero essere utili per la nostra azienda.
1 Commento
BU
Abbiamo implementato questo come soluzione completa nel cloud. Abbiamo anche un server on-premise per la gestione delle patch.Leggi di più
Cerchi approfondimenti sul software?
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.
o continua con
Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy
