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Upscope
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Confronta LogMeIn Rescue e Upscope

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ManageEngine ADManager Plus

4.5/5

(76)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(197)4.6 su 5

(118)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (39.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (45.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (5) Remote Access (4) Expensive (2) Connection Issues (1)

Ease of Use (3) Chat Communication (2) Access Issues (2) Connectivity Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

LogMeIn Rescue

Valutazione a Stelle

(197)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (39.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (5) Remote Access (4) Expensive (2) Connection Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Prova gratuita disponibile

Scopri di più su LogMeIn Rescue

Upscope

Valutazione a Stelle

(118)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (45.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (3) Chat Communication (2) Access Issues (2) Connectivity Issues (1)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Upscope

LogMeIn Rescue vs Upscope

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Upscope più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Upscope in generale.

I revisori hanno ritenuto che LogMeIn Rescue soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Upscope.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Upscope sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Upscope rispetto a LogMeIn Rescue.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LogMeIn Rescue

Nessun prezzo disponibile

Upscope

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

LogMeIn Rescue

Prova gratuita disponibile

Upscope

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.3

159

9.1

Facilità d'uso

9.2

159

9.5

Facilità di installazione

9.1

9.5

Facilità di amministrazione

9.0

9.7

Qualità del supporto

8.8

142

9.1

the product è stato un buon partner negli affari?

9.0

9.8

Direzione del prodotto (% positivo)

8.5

149

9.4

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.8

101

Dati insufficienti

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

8.7(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Esperienza utente di risposta ai ticket

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Flusso di lavoro

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Risposta automatica

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Gestione SLA

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

9.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione sui biglietti

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

8.8(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Chat dal Vivo

9.2(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Voce

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

8.6(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.1(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Integrazione

9.0(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Segnalazione

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Cruscotti

8.9(vinto per default)

Verificato

Dati insufficienti

Collaborazione di squadraNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

Dati insufficienti

Comunicazione

Aggiornamenti di stato

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Dati insufficienti

Feed delle attività

Dati insufficienti

Notifiche

Dati insufficienti

Commenti e Votazione

Dati insufficienti

Discussioni

Dati insufficienti

Directory Utenti

Dati insufficienti

Stato online dei colleghi

Dati insufficienti

Gestione dei contenuti

Condivisione di file

Dati insufficienti

Collaborazione Documentale

Dati insufficienti

Controllo di versione

Dati insufficienti

Taggatura

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Sondaggi

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Gestione delle attività

Dati insufficienti

Calendario

Dati insufficienti

Cerca

Dati insufficienti

Mobile

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Amministrazione

Moderazione

Dati insufficienti

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

Condivisione dello schermoNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

Strumenti per Presentatori

Anteprima dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Blocco Notifiche

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Telecomando

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Cambia Presentatore

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Opzioni di Conferenza

Chat di gruppo dal vivo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Conferenza audio

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Videoconferenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Strumenti Applicativi

Protezione della password

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Registrazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Applicazione nel browser

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Condivisione dello schermo - AI agentica

Prendere decisioni

Dati insufficienti

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Valore

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Supporto remotoNascondi 18 CaratteristicheMostra 18 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Amministrazione

Condivisione dello schermo

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione di file

9.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso remoto non presidiato

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione Multi - Sessione

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Multi-Monitor

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Manutenzione

Riavvio remoto

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Stampa remota

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat di testo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

VoIP

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Videochiamata

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Annotazioni dello schermo

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Crittografia dei dati

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Conformità

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Dispositivo

Accesso al Dispositivo Mobile

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multipiattaforma

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Multipiattaforma

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prestazione

Segnalazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Co-navigazioneNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

9.1

9.4

Amministrazione

Controllo Accessi

9.4

9.6(vinto da 0.2)

Navigazione della Pagina Web

9.0

9.4(vinto da 0.4)

Assistenza in tempo reale

9.2

9.4(vinto da 0.2)

Sicurezza

Sicurezza dei dati

9.5(vinto da 0.1)

9.4

Mascheramento dei dati

8.3

9.3(vinto da 1.0)

Supporto Video RemotoNascondi 8 CaratteristicheMostra 8 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Remoto - Supporto Video Remoto

Controllo Video

Dati insufficienti

Feed dal vivo

Dati insufficienti

Interazione video

Dati insufficienti

Contenuto - Supporto Video Remoto

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

Istruzione

Dati insufficienti

Piattaforma - Supporto Video Remoto

Omni-canale

Dati insufficienti

Self-Service

Dati insufficienti

Usabilità

Dati insufficienti

Servizio di AssistenzaNascondi 19 CaratteristicheMostra 19 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Gestione degli incidenti

Automatizza l'instradamento dei ticket

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Prioritizzazione dei biglietti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Notifiche di biglietti

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione Base di Conoscenza/Ticket

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Segnalazione

Cruscotti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Tracciamento del tempo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Sondaggi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso e Usabilità

Mobile

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Self Service

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Active Directory

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso Multicanale

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio Clienti

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Desktop remotoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

9.2

Dati insufficienti

Amministrazione

Informazioni sull'uso

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Diagnostica

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Trasferimento di sessione

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso non sorvegliato

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Condivisione di file

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma

Accesso multipiattaforma

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Accesso al Dispositivo Mobile

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Applicazioni

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Controllo remoto del dispositivo

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza

Cancellazione Remota

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dei dispositivi

9.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Registrazione del dispositivo

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

LogMeIn Rescue

Upscope

LogMeIn Rescue e Upscope sono categorizzati comeCo-navigazione

Categorie uniche

LogMeIn Rescue è categorizzato comeApp del negozio ServiceNow, Supporto remoto, Desktop remoto, Servizio di Assistenza, Help Desk, e Supporto Video Remoto

Upscope è categorizzato comeCondivisione dello schermo

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LogMeIn Rescue

Piccola impresa(50 o meno dip.)

34.8%

Mid-Market(51-1000 dip.)

39.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

25.5%

Upscope

Piccola impresa(50 o meno dip.)

45.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

36.4%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

34.8%

45.5%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

39.7%

36.4%

Enterprise

(> 1000 dip.)

25.5%

18.2%

Settore dei Recensori

LogMeIn Rescue

Tecnologia dell'informazione e servizi

23.8%

Software per computer

10.3%

Sicurezza Informatica e di Rete

5.9%

Contabilità

4.3%

Servizi Finanziari

3.2%

Altro

52.4%

Upscope

Servizi Finanziari

20.0%

Software per computer

13.6%

Consulenza

7.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.3%

Assicurazione

6.4%

Altro

45.5%

Alternative

Alternative a LogMeIn Rescue

Alternative a Upscope

Discussioni

Discussioni su LogMeIn Rescue

Quale versione di Mac OS è preferita per le connessioni remote?

1 Commento

LogMeIn ha appena rilasciato la nuova versione beta per funzionare su Catalina. Di solito aspetto la versione finale, ma ho testato la beta e non ho...Leggi di più

LogMeIn Rescue non ha più discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Upscope

Sono davvero curioso di sapere perché non puoi mostrare a tutti gli utenti quando accedi che sono online in questo momento?

2 Commenti

Ciao Michael, Abbiamo visto questo di recente, non mi ero reso conto che ci fossero commenti aggiunti qui, quindi mi scuso per la risposta tardiva. La...Leggi di più

Funzionalità interattive

2 Commenti

Risposta ufficiale da Upscope

L'agente di supporto può cliccare e scorrere direttamente sullo schermo del cliente. Il cliente vedrà apparire un secondo cursore del mouse e potranno...Leggi di più

Sicurezza

2 Commenti

Risposta ufficiale da Upscope

Upscope è utilizzato da aziende bancarie, sanitarie e SaaS in tutto il mondo perché offre loro il controllo completo su quali dati vengono trasferiti, se ce...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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