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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(792)4.4 su 5

(73)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Piccola Impresa (47.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (13) Features (10) Expensive (4) Learning Curve (4)

Ease of Use (23) Automation (22) Limited Features (11) Missing Features (9)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Contattaci

LiveChat

Valutazione a Stelle

(792)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (44.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (13) Features (10) Expensive (4) Learning Curve (4)

Prezzo di Ingresso

$19.00 100 Visitors Al mese

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Zowie

Valutazione a Stelle

(73)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (47.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (23) Automation (22) Limited Features (11) Missing Features (9)

Prezzo di Ingresso

Contattaci

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

LiveChat vs Zowie

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LiveChat più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i recensori hanno preferito fare affari con Zowie nel complesso.

LiveChat e Zowie soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Zowie sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zowie rispetto a LiveChat.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

LiveChat

Starter

$19.00

100 Visitors Al mese

Piccola impresa

Intelligenza Testuale
Traccia fino a 100 visitatori
1 campagna ricorrente

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Zowie

AI Agent

Contattaci

AI Agent handles every customer interaction — from answering questions to completing complex processes — across chat, voice, and email. Customers simply say what they need, in any language, and Zowie makes it happen.

Zowie X2
Reasoning Engine
Decision Engine

Sfoglia tutti i piani tariffari 2

Prova Gratuita

LiveChat

Prova gratuita disponibile

Zowie

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

9.1

696

9.1

Facilità d'uso

9.3

695

9.1

Facilità di installazione

9.0

275

8.8

Facilità di amministrazione

9.1

266

8.7

Qualità del supporto

9.1

644

9.3

the product è stato un buon partner negli affari?

9.1

258

9.5

Direzione del prodotto (% positivo)

8.3

689

8.9

Caratteristiche per Categoria

Help DeskNascondi 24 CaratteristicheMostra 24 Caratteristiche

8.8

435

9.1

Gestione di Ticket e Casi

Esperienza utente di creazione biglietti

9.2(vinto da 0.2)

248

9.0

Esperienza utente di risposta ai ticket

9.1(vinto da 0.5)

245

8.6

Flusso di lavoro

9.0

238

9.3(vinto da 0.3)

Risposta automatica

9.2(vinto da 0.3)

253

8.9

Gestione SLA

8.5(vinto per default)

156

Dati insufficienti

Allegati/Registrazioni schermo

9.0

231

9.7(vinto da 0.7)

Collaborazione sui biglietti

9.1(vinto per default)

230

Dati insufficienti

Database Clienti/Contatti

8.9(vinto da 0.9)

142

Verificato

8.0

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

6.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Agente AI - Servizio di Assistenza

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Canali di comunicazione

Portale Clienti

9.2(vinto per default)

220

Verificato

Dati insufficienti

Email a Caso

9.3(punteggio pari)

232

Verificato

9.3(punteggio pari)

Supporto Chat dal Vivo

9.4(vinto da 0.2)

268

Verificato

9.2

Integrazione dei Social Media

8.9

222

Verificato

9.2(vinto da 0.3)

Voce

8.5(vinto per default)

108

Dati insufficienti

Piattaforma

Supporto Utente Mobile

9.1

Verificato

9.7(vinto da 0.6)

Personalizzazione

8.4

279

Verificato

8.9(vinto da 0.5)

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

9.2(vinto da 1.4)

Verificato

7.8

Integrazione

8.9

Verificato

9.8(vinto da 0.9)

Segnalazione

9.0(vinto da 0.3)

213

Verificato

8.7

Cruscotti

9.1(vinto da 0.3)

217

Verificato

8.8

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

Dati insufficienti

Conversazione naturale

Dati insufficienti

Comprensione

Dati insufficienti

Gestione del contesto

Dati insufficienti

Personalizzabilità

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Integrazione del software

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

Canali

Social Media

Dati insufficienti

Sito web

Dati insufficienti

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

Altro

Dati insufficienti

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

Profili

Dati insufficienti

Analitica

Dati insufficienti

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Posta in arrivo condivisaNascondi 12 CaratteristicheMostra 12 Caratteristiche

Dati insufficienti

Strumenti di produttività

Note

Dati insufficienti

Discussione interna

Dati insufficienti

Assegnazioni e Compiti

Dati insufficienti

Flussi di lavoro

Dati insufficienti

Modelli

Dati insufficienti

Integrazioni

Dati insufficienti

Sistema di etichettatura

Dati insufficienti

Analitica

Tendenze

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Tracciamento delle email

Dati insufficienti

AI agentico - Casella di posta condivisa

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Instrada a umano

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Umano-nel-ciclo

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Risposte

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Controlla

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Instrada verso l'umano

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Barre dei menu

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Sequenze a goccia

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforma

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Branding

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Analitica

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Test A/B

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Accesso basato sui ruoli

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Raccolta di informazioni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Omnicanale

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Coinvolgimento contestuale

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Coinvolgimento Proattivo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Escalation senza soluzione di continuità

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Trascrizioni

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Supporto Self-Service

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

Discorso

Dati insufficienti

Base di conoscenza

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

Lingua

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

391

9.1

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

7.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Comunicazione

Chat pop-up

9.1

325

Verificato

9.3(vinto da 0.2)

Notifiche

8.9

326

Verificato

9.0(vinto da 0.1)

Email mirate

8.4(vinto per default)

221

Dati insufficienti

Messaggistica in-app

8.8

269

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

Co-Navigazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Uso Interno

Personalizzazione

8.4

279

Verificato

8.9(vinto da 0.5)

Archiviazione delle conversazioni

8.8

302

Verificato

9.4(vinto da 0.6)

Sviluppo del Lead

8.6

251

Verificato

9.3(vinto da 0.7)

Base di conoscenza

8.6

257

Verificato

9.3(vinto da 0.7)

Posta in arrivo del team

8.6

243

Verificato

9.2(vinto da 0.6)

Profili dei clienti

8.4

249

Verificato

8.8(vinto da 0.4)

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.7

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Articoli Ricercabili

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Forum della Comunità

Funzionalità non disponibile

Ottimizzazione Mobile

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Piattaforma Self-Service

Branding

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Automazione

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Integrazioni

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Sociale

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Chat dal vivo

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Help Desk

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

LiveChat

Zowie

LiveChat e Zowie sono categorizzati comeChatbot, Chat dal vivo, Help Desk, Marketing Conversazionale, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, e Automazione del Servizio Clienti

Categorie uniche

LiveChat è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale

Zowie è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Servizio Clienti Sociale, e Chatbot AI

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LiveChat

Piccola impresa(50 o meno dip.)

44.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

37.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

18.0%

Zowie

Piccola impresa(50 o meno dip.)

47.1%

Mid-Market(51-1000 dip.)

40.0%

Enterprise(> 1000 dip.)

12.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

44.7%

47.1%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

37.3%

40.0%

Enterprise

(> 1000 dip.)

18.0%

12.9%

Settore dei Recensori

LiveChat

Software per computer

8.9%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.7%

Vendita al dettaglio

6.1%

Servizi Finanziari

4.0%

Internet

3.7%

Altro

68.5%

Zowie

Vendita al dettaglio

20.0%

Servizi al Consumatore

8.6%

Beni di consumo

8.6%

Salute, Benessere e Fitness

7.1%

Abbigliamento e Moda

7.1%

Altro

48.6%

Alternative

Alternative a LiveChat

Zendesk for Customer Service

Alternative a Zowie

Zendesk for Customer Service

Tidio

Discussioni

Discussioni su LiveChat

Un utente può rispondere a più chat contemporaneamente?

3 Commenti

Sì. 1-10-100. Facile passare tra di loro.Leggi di più

Come funziona LiveChat quando nessuno è disponibile?

3 Commenti

Una piccola casella sarà ancora visibile sul tuo sito web e (a seconda delle tue impostazioni) potrà dire "Ci dispiace, ci hai mancato, lasciaci un...Leggi di più

LA SUA DOTTRINA!! di Paul T. Wright Jr

3 Commenti

Ora ho domande sul motivo per cui le chiese ora dicono che il battesimo non è necessario per la salvezza quando dice che il Battesimo ora ci salva in 1...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Zowie

Zowie non ha discussioni con risposte

Vedi tutte le discussioni

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Software per Contact Center
Strumenti e software per il monitoraggio dell'infrastruttura cloud
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Valutazioni
Caratteristiche
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Alternative
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