Confronta LiveAgent e Vtiger All-In-One CRM

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Prezzi
Valutazioni
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Alternative
Discussioni

Vtiger All-In-One CRM

(415)

4.3 su 5

Vtiger All-In-One CRM

Di Vtiger

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,537)4.5 su 5

(415)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (11)

Affordable (1) Call Management (1) Missing Features (2) Bugs (1)

Prezzo di Ingresso

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

$12.00 1 User Al mese

LiveAgent

Valutazione a Stelle

(1,537)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)

Pro e contro

Ease of Use (58) Features (48) Learning Curve (12) Missing Features (11)

Prezzo di Ingresso

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Vtiger All-In-One CRM

Valutazione a Stelle

(415)4.3 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)

Pro e contro

Affordable (1) Call Management (1) Missing Features (2) Bugs (1)

Prezzo di Ingresso

$12.00 1 User Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che LiveAgent eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, riflessa nel suo punteggio G2 più alto di 57,63 rispetto al punteggio di Vtiger All-In-One CRM di 49,41. Questo suggerisce che gli utenti trovano LiveAgent una scelta più affidabile per le loro esigenze di help desk.
Gli utenti dicono che le funzionalità di supporto clienti di LiveAgent, come i trigger automatici per avviare conversazioni, migliorano significativamente l'esperienza di shopping online. Al contrario, mentre Vtiger offre un tracciamento dei casi intuitivo, manca dello stesso livello di coinvolgimento proattivo che LiveAgent fornisce.
I revisori menzionano che la facilità d'uso di LiveAgent è una caratteristica distintiva, con un punteggio di 8,9, rendendolo facile da usare per i team. Vtiger, sebbene anch'esso lodato per il suo design intuitivo, ottiene un punteggio leggermente inferiore di 8,2, indicando che alcuni utenti potrebbero trovarlo meno immediato.
Secondo le recensioni verificate, la capacità di LiveAgent di unificare i canali di comunicazione con i clienti—email, chiamate e social media—ottimizza il servizio clienti, portando a esperienze complessive migliori. Vtiger, sebbene efficace per il tracciamento dei casi, non offre lo stesso livello di integrazione su più piattaforme.
Gli utenti evidenziano che la qualità del supporto di LiveAgent è notevolmente alta, con un punteggio di 9,1, che è significativamente migliore rispetto al punteggio di Vtiger di 8,6. Questo suggerisce che gli utenti di LiveAgent si sentono più supportati e valorizzati, il che può essere cruciale per le piccole imprese che si affidano a un servizio clienti efficace.
I revisori apprezzano l'accessibilità economica e la facilità di configurazione di Vtiger, rendendolo una buona opzione per le piccole organizzazioni. Tuttavia, i punteggi più alti di LiveAgent nella facilità di configurazione e amministrazione indicano che potrebbe offrire un'esperienza di onboarding più fluida, che può essere vitale per i team che cercano di iniziare rapidamente.

LiveAgent vs Vtiger All-In-One CRM

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato LiveAgent più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con LiveAgent nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che LiveAgent soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Vtiger All-In-One CRM.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia l'opzione preferita.
Quando si valuta la direzione del prodotto, LiveAgent e Vtiger All-In-One CRM hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.

Prezzi

LiveAgent

Small

A partire da $15.00

1 agent / Al mese

Supporto e-mail - Ticketing, Moduli di contatto, Forum e base di conoscenza, App iPhone/Android

Cronologia dei biglietti illimitata
Indirizzi email illimitati
Reportistica avanzata

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Vtiger All-In-One CRM

ONE GROWTH

$12.00

1 User Al mese

Un CRM per piccole e medie imprese.

Gestione dei contatti e dei lead
Automazione delle vendite - Pipeline multiple
Collaborazione interna

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

LiveAgent

Prova gratuita disponibile

Vtiger All-In-One CRM

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.9

1,299

8.6

360

8.9

1,304

8.2

361

8.7

867

7.9

216

8.9

852

8.2

213

9.1

1,238

8.6

345

9.1

828

8.6

205

8.9

1,262

8.9

347

Categorie

LiveAgent

Vtiger All-In-One CRM

LiveAgent e Vtiger All-In-One CRM sono categorizzati comeHelp Desk

LiveAgent è categorizzato comePiattaforme di Servizio Clienti Digitali, Analisi dei Feedback, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Infrastruttura del Call Center (CCI), Gestione del Feedback Aziendale, Centro di Contatto, Servizio clienti self-service, e Agenti di supporto clienti AI

Mostra di più

Vtiger All-In-One CRM è categorizzato comeCRM e CRM assicurativo

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

LiveAgent

67.3%

23.2%

9.5%

Vtiger All-In-One CRM

67.3%

29.1%

3.6%

67.3%

23.2%

29.1%

9.5%

3.6%

Settore dei Recensori

LiveAgent

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.9%

Software per computer

7.2%

Marketing e Pubblicità

5.6%

Vendita al dettaglio

5.5%

Internet

4.5%

Altro

64.3%

Vtiger All-In-One CRM

Tecnologia dell'informazione e servizi

20.6%

Software per computer

10.5%

Marketing e Pubblicità

5.4%

Telecomunicazioni

4.4%

Vendita al dettaglio

2.8%

Altro

56.3%

Alternative

Alternative a LiveAgent

Zendesk for Customer Service

Fin

Freshdesk

Zoho Desk

Alternative a Vtiger All-In-One CRM

Discussioni

Discussioni su LiveAgent

Ci sono state segnalazioni di ricevere supporto da un Bot su liveagent?

2 Commenti

LiveAgent offre molte app di integrazione. Una di queste è Quriobot, che è un bot per la tua chat dal vivo. Non l'ho mai usato, ma so che è possibile farlo,...Leggi di più

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1 Commento

LiveAgent è un software di supporto clienti e help desk che fornisce alle aziende una piattaforma unificata per gestire le comunicazioni con i clienti...Leggi di più

come faccio a vedere l'intero display del biglietto senza cliccare sul pulsante ingrandisci?

1 Commento

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Discussioni su Vtiger All-In-One CRM

C'è qualche sviluppo in corso per consentire l'importazione di elenchi di potenziali clienti invece di crearli solo tramite filtro?

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